Особенности конструктивной поведенческой стратегии.

Чтобы заслужить высокий деловой авторитет и обеспечить расположение к себе со стороны, как партнеров, так и клиентов, нужно не только иметь привлекательный внешний вид, пользоваться правильной речью и соблюдать правила делового этикета, но и обладать коммуникативной привлекательностью. Без этого добиться коммерческого успеха весьма затруднительно. Во всех случаях бизнесмену нужно быть отзывчивым, не отчужденным от окружающих. Тот кто “смотрится” людям, кто вызывает их расположение своим поведением, всегда имеет предпочтительные шансы на увлечение их интересами своего дела, что, как правило, гарантирует его успех.

В основе создания коммуникативной привлекательности заложено умение руководить собой и, прежде всего, следовать законам поведенческой стратегии, которая представляет собой совокупность норм и принципов цивилизованной предпринимательской деятельности и находит свою реализацию в постановке цели, следовании нормам деловой этики и соблюдении правил служебной субординации. Сюда же следует отнести и учет этических и социально-психологических особенностей бизнеса зарубежных стран.

Постановка цели.

Цель отражает то, ради чего предприниматель действует. Она мобилизует его способности, знания и опыт. Поэтому, чтобы произвести впечатление уверенного в себе человека, а также уверенного в своем деле, пользоваться должной репутацией среди окружающих, надо иметь перед собой определенную, четко осознаваемую цель.

Цель – это обязательное действие, она – мощный побудительный мотив любой деятельности. Если человек поставил перед собой конкретную цель, то вследствие этого возникает такое состояние напряжения всех душевных и физических сил, которое выступает как основная движущая сила до тех пор, пока он эту цель не достигнет.

Постановка цели означает ориентацию и концентрацию наших сил и активности на том, что должно быть достигнуто. Таким образом, цель предвосхищает конечный результат, т.е. она означает не то, что вы делаете, а то, для чего вы делаете.

Процесс постановки целей проходит три последовательные фазы:

1. Нахождение цели (“чего я хочу?”)

2. Ситуационный анализ (“что я могу?”)

3. Формулировка цели (“к чему я конкретно приступаю”)

Таким образом, сначала надо обеспечить ясность цели и выразить, что вы конкретно хотите достичь. Ситуационный анализ в личной и профессиональной сферах представляет собой рассмотрение личных ресурсов (т.е. средств для достижения цели). Формулировать цель следует в очень простых выражениях, желательно четко и кратко, причем так, чтобы потом можно было однозначно определить, достигнут ли успех или нет.