Облачные технологии в образовании

В современном мире образовательные учреждения уже не могут эффективно функционировать без ИКТ. Все чаще образовательные услуги предоставляются учащимся и преподавателям через Интернет.

Приобретение и обслуживание различной компьютерной техники и программного обеспечения постоянно требует значительных финансовых вложений и привлечения квалифицированных специалистов.

Все чаще образовательные учреждения используют услуги облачных технологий, получают их бесплатно или за небольшую плату, при этом часто такие услуги оказываются более доступными и надежными, чем их размещение или сопровождение в самом образовательном учреждении.

Облачные технологии имеют следующие возможности:

Удаленные центры обработки данных. Облачные услуги предоставляются через Интернет из высокотехнологичных центров обработки данных, удаленных от конечного пользователя и организации, в которую он входит.

Объединенные ресурсы. Такие ресурсы, как устройства хранения информации, процессоры, оперативная память и пропускная способность сети распределяются между всеми пользователями и при необходимости выделяются в динамическом режиме.

«Эластичность» – «неограниченная» масштабируемость. Доступ к системе сохраняется даже при неожиданном «пике» запросов, так что у пользователя создается впечатление, что ресурсы можно увеличивать до бесконечности. Если образовательному учреждению вдруг потребуется увеличить вычислительную нагрузку, ему не придется тратиться на покупку дополнительного оборудования, которое позднее может не использоваться.

Оплата по факту. Пользователи платят только за используемые услуги, в то время как компании, предоставляющие их, несут расходы по поддержанию.

Самообслуживание. Пользователи могут сами решать, какие ресурсы они хотят использовать, увеличивать или уменьшать их набор и объем без согласования с провайдером.

Виды облачных технологий

В облачных вычислениях обычно выделяют три отдельные категории или уровня (Johnson, Levine и Smith, 2009). Низший уровень иногда называется «Инфраструктура как услуга» (IaaS, infrastructure as a service). На этом уровне пользователи получают базовые вычислительные ресурсы – например, процессоры и устройства для хранения информации – и используют их для создания своих собственных операционных систем и приложений. Одним из примеров такого подхода является Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) – организации могут использовать эту инфраструктуру, устанавливая на виртуальных машинах Linux-серверы, и при необходимости наращивать вычислительные мощности.

Следующим уровнем является «Платформа как услуга» (PaaS, platform as a service). Здесь пользователи имеют возможность устанавливать собственные приложения на платформе, предоставляемой провайдером услуги. В качестве примера можно привести сервис Google Apps Engine, позволяющий разработчикам создавать и устанавливать приложения на языке Python.

Высший уровень облачных вычислений называется «Программное обеспечение как услуга» (SaaS, software as a service). Именно этот уровень представляет наибольший интерес для образовательных учреждений. При этом в «облаке» хранятся не только данные, но и связанные с ними приложения, а пользователю для работы требуется только веб-браузер. Примерами такого подхода являются Google Apps for Education и Microsoft Live@edu, предоставляющие как средства поддержки коммуникации, так и офисные приложения, такие как электронная почта и электронные таблицы.

Некоторые работники сферы образования ошибочно полагают, что облачными вычислениями называется любая услуга, предоставляемая через Интернет, которая не разработана в их собственной организации. Кроме того, часто термин Web 2.0 путают с термином «облачные вычисления». Web 2.0 – это определенный вид программного обеспечения, тогда как облачные вычисления – это метод хранения данных и предоставления ПО конечному пользователю.

Дорожная карта применения облачных технологий в образовании

Для многих образовательных учреждений первым шагом в использовании облачных технологий была передача им поддержки электронной почты (аутсорсинг) для своих учащихся.

Электронная почта легко может поддерживаться извне и определенно не является ключевой для работы образовательного учреждения. Как Google, так и Microsoft во многих странах предоставляют образовательным учреждениям электронную почту бесплатно. Google Apps for Education и Microsoft Live@edu располагают средствами поддержки коммуникаций в виде программ мгновенного обмена сообщениями наряду с адресной книгой и планировщиком заданий. Предоставляются также приложения для создания документов, позволяющие работать с текстами, электронными таблицами и презентациями, а также создавать веб-сайты. Эти документы могут редактироваться совместно с другими пользователями. Пользователи получают значительное пространство для хранения документов всех типов, которым они могут пользоваться и после окончания образовательного учреждения. Системы от Microsoft и Google уже используются некоторыми организациями в качестве «электронных портфолио», хотя есть еще нерешенные вопросы – например, хранение студенческих работ для выставления оценок.

Образовательные учреждения также начинают использовать низкоуровневые облачные услуги с целью хранения данных. Это может оказаться выгодным, если безопасность доступа к данным не является приоритетом, например, если видео- и аудиоматериалы предоставляются в качестве открытых образовательных ресурсов. Увеличение использования низкоуровневых облачных услуг в образовании, например, для хранения данных, представляется неизбежным, особенно в случаях, когда надежность хранения данных не является первостепенной проблемой, например, для репозиториев учебных материалов. Хотя некоторые вузы и продолжают размещать у себя вычислительные ресурсы для исследовательских и образовательных целей, это требует расходов, без которых большинство образовательных учреждений предпочло бы обойтись.

Другой путь использования облачных услуг – это перемещение в «облако» используемых учреждениями систем управления обучением (LMS, Learning Management Systems). Приложения типа Moodle и Blackboard уже и сами по себе доступны в «облаке», и представляется маловероятным, что большинство организаций захотят в будущем устанавливать такие системы у себя, если провайдеры «облаков» предоставят безопасные, легкодоступные и более дешевые аналоги.

Преимущества облачных технологий для образовательных учреждений и учащихся

В настоящий момент ясно, что использование облачных услуг несет в себе ряд очевидных выгод для образовательных учреждений.

Экономия средств, эластичность, увеличение доступности благодаря первоклассным ресурсам и квалификации, которыми обладают поставщики «облаков». Концентрация на главных задачах для образовательных учреждений, удовлетворение потребностей педагогов и учащихся, так как у них отпадает необходимость в приобретении, установке и обновлении приложений на своих компьютерах, увеличиваются возможности для организации совместной работы, не нужно беспокоиться о создании резервной копии данных или о возможности их потери, так как данные будут безопасно храниться в «облаке» – для этого бесплатно предоставляется большое пространство, данные доступны из любого места, с использованием целого диапазона различных устройств, вплоть до мобильного телефона.

Проблемы использования облачных технологий

Безопасность данных. Пользование удаленными центрами обработки данных, неподконтрольными данной организации, месторасположение которых может быть вообще неизвестно, представляется как риск.

Нежелательная реклама. Другой риск заключается в том, что провайдеры «облаков» будут рассылать пользователям нежелательные сообщения или рекламу. Включение соответствующих условий в договор с провайдером может снизить риск злоупотреблений.

Привязка к поставщику. Большим риском, однако, является «привязка» организации к ПО определенного провайдера. Расходы по миграции из любой распространенной системы весьма значительны. Если на рынке возникнет лучший аналогичный продукт или провайдер «облака» решит ввести или увеличить плату для данной организации, что-то менять может оказаться уже поздно.

Рекомендации

· Применение облачных вычислений обусловит ряд организационно-правовых изменений в образовательной сфере на локальном, региональном, национальном и даже международном уровнях. В рамках организации персоналу придется следить за быстро меняющимся горизонтом облачных вычислений и заранее думать об условиях продления договоров на «облачные» информационные услуги.

· Чтобы наиболее полно использовать ≪облако≫, организациям придется управлять рисками путем договорных отношений с провайдерами.

· Право на интеллектуальную собственность должно быть четко оговорено в договоре. Соглашения по предоставлению облачных услуг должны устанавливать, что право собственности на данные, размещенные в «облаке», остается у клиента. Образовательные учреждения могут также передавать право собственности пользователю, загрузившему данные. Если все образовательные материалы будут размещены в «облаке», возможно, потребуется иное оформление прав интеллектуальной собственности.

· Условия предоставления «облачных» услуг образовательным учреждениям лучше обсуждать на уровне региональных или национальных органов управления образованием, т.к. отдельным школам, колледжам или небольшим университетам недоступны дорогие юридическим услуги. Дополнительные преимущества здесь могут заключаться в том, что частью одного «облака» станет много учреждений. Это облегчит обмен данными и сотрудничество между отдельными организациями и будет способствовать формированию единого информационного образовательного пространства в регионе.

Социальные медиа

Социальные медиа обеспечивают возможность общения людей с помощью ИКТ. Иными словами, социальные медиа – это средства социального взаимодействия. Уникальная особенность социальных медиа заключается в том, что они позволяют интернет-пользователям находить друг друга, восстанавливая связи с друзьями прошлого, соседями, коллегами или одноклассниками. Любой человек может зарегистрироваться в социальной сети, и популярность таких ресурсов растет. В социальных медиа, как это обычно и происходит в среде Web 2.0, пользователи сети становятся ее режиссерами и творцами, формируя новую субкультуру.

Исследование роли социальных медиа в образовании посредством социального взаимодействия учащихся и учителей – одно из направлений использования новых ИКТ в образовании. Задачей ЮНЕСКО должно стать информирование общества о важности социальных медиа для системы образования, а также поиск путей их интеграции в учебный процесс. Системы сетевого общения, такие как Facebook и LinkedIn; микроблоги наподобие Twitter; ресурсы Wiki, MSN и Flickr являются общедоступными.

В США около 22% общего времени, проводимого пользователями в Интернете, приходится на долю социальных сетей. В декабре 2009 г. интернет-ресурс Twitter обработал более одного миллиарда сообщений-постов, что означает в среднем почти 40 миллионов таких сообщений в день. В том же декабре 2009 г. более 25% посещений интернет-страниц в США приходилось на долю одного из ведущих сайтов социальных сетей, тогда как еще год назад этот показатель достигал только 13,8%. В 2010 г. данная тенденция сохранилась и еще более усилилась.

Роль социальных медиа в образовании

В различных частях света наблюдается тенденция возрастания значимости социальных медиа в образовательном секторе. В частности, все большее распространение получает практика частного, элитного, индивидуального образования, что неминуемо влечет за собой снижение роли традиционного государственного образования. Эта тенденция ставит под угрозу реализацию одной из важнейших функций образования – социализацию. В данном контексте социальные медиа предоставляют молодежи возможность поддерживать многочисленные контакты со сверстниками, основанные на общих интересах (таких, например, как спорт или творчество, коллективная учебная деятельность в сети, обмен знаниями).

Стремительное распространение социальных медиа стало возможным благодаря появлению систем, создающих возможность виртуального присутствия. Термин «виртуальное присутствие» означает опосредованное взаимодействие людей с помощью медийных каналов коммуникации, замещающих очное общение (например, видеоконференции и относительно недавно возникшие сетевые платформы Twitter, Facebook и т.п.). В данном контексте Web 2.0 представляет собой платформу для таких новых социальных явлений, как социальная кластеризация, облачные технологии и, наконец, «сетевое сообщество».

Социальные медиа усилили эффекты социального взаимодействия удаленных пользователей, придав им больший масштаб, динамизм и влиятельность. Именно эти тенденции гарантируют и усиливают потенциальный образовательный эффект социальных медиа, когда формальное образование отторгается учащимися.

Самым популярным способом использования новых медиа в процессе обучения является внедрение наиболее тесно связанных с ними компетенций в перечень навыков, предусмотренных учебным планом и программой. Уже выработано понятие медиаобразования, которое обеспечивает социальные коммуникативные навыки, необходимые учащимся для получения доступа к глобальному медиа-пространству, сетевого этикета и информационной безопасности. Другими словами, необходимо систематическое обучение для того, чтобы сделать молодежь более осведомленной в вопросах использования социальных медиа и максимально поддержать творческий потенциал в образовании.

Дорожая карта внедрения социальных медиа в образование

Внедрение в школы. Преподавание в классе до сих пор остается основной практикой в начальном и среднем образовании. Каким образом социальные медиа могут стать частью данной парадигмы? Социальные медиа, как правило, относятся к сфере личных интересов учащегося. Лишь очень немногие из них были разработаны таким образом, чтобы отвечать интересам групп учащихся, таким как, например, класс. Учитель или школа контролирует состав зарегистрированных пользователей, расписание и использует социальные медиа для предоставления информации о содержании курсов и объявлений о таких важных мероприятиях учебного процесса, как тестирование и защита выпускных работ. Социальные медиа работают на уровне каждого конкретного учащегося, привлекая его внимание к актуальным проблемам (текущие события, социальная активность, будущее трудоустройство). Если кооперативное обучение в малых группах утвердилось в школе в восьмидесятые годы, то мы полагаем, что социальные медиа докажут свою значимость в грядущем десятилетии. Сегодня доминирующей остается точка зрения, согласно которой обучение и социальные сети несовместимы. Но опыт показывает, что социальные медиа расширяют возможности обучения вне класса, стимулируют кооперативную работу учащихся, их познавательную любознательность и общение.

Социальные медиа позволяют учащимся критически осмыслить и вынести непредвзятое суждение о недостаточно освещенной теме. Яркие примеры таких тем – экология, устойчивое развитие, культурная толерантность, вопросы политики и морали. Их обсуждение через социальные медиа дает возможность учащимся продемонстрировать свое видение и понимание явлений. В результате, следующее поколение будет намного лучше владеть определенной темой, а учащиеся ощутят большую сопричастность к ее разработке.

Школы в селе. Сегодня наблюдается растущая потребность сделать школу частью местного сообщества и местной экономики. Школа стала тем местом, где молодое поколение сталкивается с возможностями и угрозами общества, в котором оно живет. Ученики, что весьма прискорбно, по окончании школы уезжают из своих поселений в большие города. Полностью противоположный подход заключается в сосредоточении обучения в сельских школах и построении учебных планов и программ вокруг тем, актуальных для данного сообщества. Примерами могут служить школы, которые фокусируют свой учебный план на использовании учащимися Интернета для получения знаний о том, как расширить или диверсифицировать деятельность своей семьи в сельском хозяйстве и таким образом остаться в родном селе, превратить его в коммерчески успешное предприятие. При этом дисциплины всех предметных областей (от математики до маркетинга и рекламы) активно адаптируются в соответствии с поставленными целями. В данном контексте социальные медиа играют жизненно важную роль, так как они позволяют учащимся адаптироваться в местной экономике. Другими словами, социальные медиа привносят элементы реального мира в процесс школьного обучения и таким образом готовят учащихся к лучшему будущему в селе.

Работникам системы образования и разработчикам учебных планов и программ следует задуматься о том, какую роль могут играть социальные медиа в сельской местности.

Педагогическое сообщество. Особый вид образовательного сообщества – «сообщество практики», в котором практикующие специалисты делятся своим пониманием и опытом по конкретным вопросам. В отношении школьного образования, сообщество практики является удачной базой для процесса подготовки учителей, оперативного обмена новыми практиками между педагогами. У нас есть все основания полагать, что новая практика обучения, основанная на использовании социальных медиа, будет развиваться лучше, чем развивалась практика компьютеризированного обучения, так как в последнем случае учителя были просто поставлены перед фактом необходимости освоения новых способов преподавания, с которыми они ранее не сталкивались, но не предполагалась практика обмена мнениями, новым опытом среди учителей и учета этого опыта.

Недавние проекты – такие, как интернет-сообщества для учителей (например, Mirandanet в Великобритании) – показали, что социальные медиа могут использоваться не только для обмена дидактическими методами и идеями. Они также позволяют обсуждать некоторые вопросы частного характера (например, правовые споры и эмоциональные состояния, связанные с профессиональной деятельностью), которые можно обсуждать с коллегами из других организаций и даже стран, чтобы избежать конфликта интересов в пределах школы.

Школьное сообщество (потребность в самовыражении и умение работать в команде). Социальные медиа появились благодаря техническим возможностям (технология Web 2.0), которые позволили молодежи организовать свое «присутствие» и помогли ей в процессе самоидентификации. В рамках системы среднего образования подросток начинает получать основной багаж знаний именно в тот период, когда в его ментальном пространстве начинают доминировать процессы формирования личности. В результате возникает нежелательный конфликт между приоритетными задачами обучения и центром внимания учащегося.

До сих пор мы видели, что обучение в сотрудничестве само по себе недостаточно для повышения успеваемости учащихся. Причина этого в том, что хотя ученики и воспитываются как члены одной команды, практика индивидуальной оценки все равно продолжает доминировать. Учащиеся имеют обостренное чувство эффективности. Мы учим их ориентироваться на реальную жизнь. Нам нужно найти реальные причины того, почему социальные навыки и стратегическое установление контактов могут пойти на пользу средней школе, и как этого добиться. До сегодняшнего дня чат и блог для учащихся являлись лишь средством досуга. Основная причина усиления роли социальных медиа и социальных сетей заключается в динамике, определяющей группу сверстников и распределение ролей в ней как средство самоутверждения. Мы рекомендуем сформировать видение образовательной программы по использованию социальных медиа. В качестве площадок для отработки данного вопроса могут служить социальные медиа, встроенные в образование (организованная среда общения педагогов и учащихся класса, школы), в том числе в облачных технологиях (например, глобальные среды для школ, «электронный дневник», электронная почта).

Рекомендации

Социальные медиа в школах еще не являются полноценным средством решения традиционных проблем обучения. Тем не менее, они предоставляют возможности, которые вносят изменения в учебную практику. Например, в условиях непрерывного обучения на протяжении всей профессиональной карьеры, они упрощают процесс ознакомления специалистов с практическими решениями, новыми тенденциями и темами в конкретной профессиональной области.

Первый необходимый шаг – позволить учителям оценить потенциал социальных медиа и постепенно протестировать некоторые из их преимуществ во время классных занятий. Это, скорее, даст возможность учителям понять, как социальные медиа влияют на процесс обучения, чем покажет учащимся, какие преимущества они могут из них извлечь. Неотъемлемой характеристикой социальных медиа, прежде всего, является улучшение учебной атмосферы, а не набор прямых инструкций.

Этические вопросы, связанные с внедрением передового опыта в социальных медиа, нуждаются в детальном анализе. По мере появления отчетов об учебной успеваемости мы видим, что социальные медиа становятся связующим звеном между индивидуальным и массовым обучением.

Роль социальных медиа в процессе подготовки учителей должна быть четко определена. Молодые специалисты теряют свои навыки в области информационно-коммуникационных технологий, как только начинают работать в школах. Причиной этого является то, что ученики в жестких рамках школьной программы стараются «ускользнуть» от обучения, а учителя не используют преимущества обучения с помощью таких информационных инструментов, как моделирование и социальные медиа.

Тенденция будущего – допуск других заинтересованных лиц (родителей и предприятий) к участию в процессе интеграции социальных медиа и образования. Такие типы организаций, как учреждения среднего профессионального образования, специализированные школы и гимназии, востребованы. Область распространения данной тенденции будет зависеть от социально-политических факторов. В данном контексте социальные медиа представляют собой платформу, дающую возможность учителям и родителям выражать свое мнение и обозначать приоритеты в данном направлении.