Мышление "категориями сборочных линий", стремление углубить

технологическое разделение труда, разбить работы на отдельные частичные операции, планирование по принципу "от достигнутого" (независимо от того, идет ли речь о приросте объема производства или доле рынка предприятия) абсолютно неприемлемы, если всерьез ставить вопрос о повышении конкурентоспособности своей продукции.

• Опираться на комплексное управление качеством.Требования к
качеству не только возросли, но и изменили характер принятия решений:
мало выпускать хорошую продукцию, необходимо еще думать об
организации послепродажного обслуживания, о предоставлении в высшей
степени индивидуализированным в своих запросах потребителям
дополнительных фирменных услуг.

• Одновременно повышать качество продукции и снижать издержки.
Если прежде можно было предлагать потребителю менее качественный
товар по более низкой цене и, наоборот, высокому качеству всегда
сопутствовала высокая цена, то сегодня ситуация изменилась. Более
высокое качество продукта должно обеспечиваться за счет той же или
более низкой цены.

• Ориентироваться на повышение эффективности накладных расходов.
Структура издержек производства резко изменилась. На долю заработной
платы рабочих в большинстве отраслей приходится от 2 до 10% общей
стоимости продукции. Одновременно все более возрастает доля издержек,
связанных с реализацией продукции (расходов на ее рекламу,
складирование, транспортировку). Ориентация только на снижение
прямых затрат труда (в виде повышения норм выработки или замещения
живого труда капиталом и энергией) мало способствует общему
повышению эффективности производства, укреплению
конкурентоспособности предприятия.