Социокультурное измерение

Социокультурное измерение общей среды образуют демографические характеристики, нормы, обычаи и ценности населения страны, в которой работает организация. Важными социокультурными характеристиками являются географическое распределение и плотность населения, его средний возраст, уровень образования. Сегодняшняя структура населения определяет состав рабочей силы и потребителей завтра. Согласно прогнозам, в будущем ожидается глобализация потребительских рынков и рынка рабочей силы, сопровождаемая усилением разнообразия как внутри организации, так и на потребительских рынках.

Демографические тенденции тоже сильно влияют на организации. Япония, Германия и Италия столкнулись со старением рабочей силы и потребительской базы из-за постепенного снижения уровня рождаемости. И в Италии, и в Японии доля людей старше 65 лет в 2000 г. составила 20%.

К социокультурному измерению относятся также нормы и ценности населения. Мода на продукты с низким содержанием углеводов пришла на смену увлечению продуктами с низким содержанием жиров, заставляя рестораны изменить свое меню, а супермаркеты пересмотреть набор продаваемых товаров. В США после террористических атак потребность американцев в средствах самозащиты сильно возросла.