Аудит персонала
Аудит персонала представляет собой предпринимательскую деятельность по осуществлению независимых вневедомственных проверок экономических субъектов в сфере труда и трудовых отношений.
Цель аудита – оценка деятельности экономического субъекта в сфере труда и трудовых отношений, установление соответствия применяемых экономическим субъектом форм и методов организации трудовой деятельности и трудовых отношений законодательными и правовыми актами, а также выработка на основании результатов проверок предложений по оптимизации организации трудовой деятельности и трудовых отношений, осуществляемых экономическим субъектом.
Роль аудита:
1) по результатам аудиторской проверки могут быть определены направления для установления, изменения и совершенствования стандартов, определяющих организацию трудового процесса и формирование трудовых отношений в организации;
2) аудит может способствовать кадровым перестановкам, улучшающим качественный состав работающих, продвижению наиболее перспективных сотрудников и развитию их творческой активности;
3) аудит позволяет повысить роль служб управления персоналом, сближает их деятельность с целями организации, заостряет их внимание на наиболее важных вопросах;
4) аудит позволяет убедиться, что трудовой потенциал используется полностью и эффективно, а организация и условия труда соответствуют требованиям законодательства.
Требования к ведению аудиторской деятельности:
- независимость и объективность при проведении проверок;
- конфиденциальность;
- профессионализм;
- компетентность и добросовестность аудитора;
- использование методов анализа трудовых показателей;
- применение новых информационных технологий;
- умение принимать рациональные решения по данным аудиторской проверки;
- доброжелательность и лояльность по отношению к клиентам;
- ответственность аудитора за последствия его рекомендаций и заключений по результатам аудиторских проверок.
Инструментарий проведения аудита:
- интервью;
- анкетные опросы и обзоры;
- анализ официальных документов;
- внешняя информация;
- эксперименты в области управления персоналом.
1. Интервью.
Пример 7.13. Фрагмент вопросника оценки работы менеджера (руководителя)
Мнение работников относительно непосредственного руководителя | Есть ли у некоторых руководителей подчиненные, которые исключительно удовлетворены или неудовлетворенны работой? |
Нуждаются ли определенные руководители в обучении навыкам контроля и регулирования человеческих взаимоотношений? | |
Улучшились ли отношения, начиная с последнего (прошлого) отчета? | |
Мнение работников относительно их рабочих мест | Что является общими элементами для рабочих мест, которые порождают отрицательные отношения? Положительные отношения? |
Можно ли скорректировать те рабочие места, которые показали недостаточное удовлетворение? | |
Можно ли для рабочих мест, по которым выявлено недостаточное удовлетворение, ввести альтернативные режимы работы (например, укороченная рабочая неделя или гибкий график)? | |
Эффективность работников кадровой службы | Считают ли работники, что они работают у хорошего работодателя? Или плохого? |
Считают ли работники, что они “делают карьеру” или просто выполняют работу? | |
Чувствуют ли работники, что у них есть некоторое место, куда можно обратиться для решения их проблем, кроме их непосредственного начальника? | |
Чувствуют ли работники себя информированными относительно достижений компании? | |
Знают ли работники, что ожидается от них на их рабочих местах? | |
Удовлетворены ли работники количеством и типом обратной связи, которую они получают относительно выполнения ими своих обязанностей? | |
Удовлетворены ли работники своей зарплатой? Льготами или вознаграждениями? |
Дата добавления: 2015-10-05; просмотров: 1159;