Формальные и неформальные рабочие группы

Каждый член организации воспринимается другими людьми как член какой-то группы внутри организации. Эта группа может быть настолько большой и определяемой шиироком смысле, как «правление», или конкретной, как какая-нибудь «проектная бригада Дельта». Проектные группы получают свое определение на основании той боты, которую выполняют их члены. Это формальные группы, подобно авиационно-медицинской бригаде на базе ВВС в Трейвисе, они создаются для выполнения определенных задач. Другими примерами формальных групп в организациях является комиссии, различного рода команды или экипажи и советы директоров.

Неформальные группы образуются на основе индивидуальных симпатий или схожести интересов, образования или личностных характеристик. В организациях неформальные группы могут являться составной частью какой-либо формальной рабочей группы. В то же время они могут быть никак не связаны с выполняемыми производственными заданиями. Четыре человека из группы, включающей в себя пятерых продавцов автомобилей, могут стать друзьями, вместе обедать и практиковать активный метод работы с покупателями. Пятый может иметь хорошие отношения с остальными, но не участвовать в этих видах деятельности. Вместо этого он может входить в какую-то другую неформальную группу, члены которой — механик, бухгалтер и служащий автостоянки, — увлекаются теннисом.