Вербальное коммуникативное поведение

Вербальный аспект русского коммуникативного поведения на фоне западного стандарта, как показало исследование, предполагает описание, как минимум, следующих коммуникативных ситуаций и коммуникативных сфер.

Стандартные коммуникативные ситуации

1. Установление коммуникативного контакта

• Обращение

• Приветствие

• Знакомство

2. Поддержание коммуникативного контакта

3. Прекращение коммуникативного контакта

4. Модификация поведения собеседника

5. Ведение спора

6. Приглашение и планирование

• Планирование в деловой сфере

• Планирование в неофициальной сфере

• Приглашение

• Ответ на приглашение

7. Благодарность

8. Извинение

9. Поздравление

10. Соболезнование

11. Комплимент

12. Публичная речь

Коммуникативные сферы

1. Общение со знакомыми

2. Общение с незнакомыми

3. Общение с друзьями

4. Общение между мужчинами и женщинами

5. Общение с иностранцами

6. Общение с соседями

7. Общение в семье

• Общение между супругами

• Общение с детьми

• Общение между детьми

• Общение со старшим поколением

8. Общение с гостями и в гостях

• Приглашение в гости

• Категории приглашаемых гостей

• Повод для приглашения

• Время прихода в гости

• Характер общения в гостях

• Уход из гостей

9. Общение в коллективе

10. Общение в общественных местах

• В транспорте

• На улице

• В магазине

• В медицинском учреждении

11. Общение в кафе и ресторане

• Встреча в кафе и ресторане

• Общение с обслуживающим персоналом

• Разговор в ресторане и кафе

12. Деловое общение

• Общение с коллегами

• Общение с шефом

• Переговоры

• Письменное деловое общение

• Общение с потенциальным работодателем

13. Общение при ухаживании

14. Общение в праздники

15. Общение в свободное время

16. Общение в школе и вузе

17. Письменное общение

18. Телефонное общение

19. Алкоголь и общение

20. Курение и общение

21. Юмор и общение

Во всех перечисленных коммуникативных ситуациях и коммуникативных сферах проявляется достаточно заметная специфика русского коммуникативного поведения на фоне западного коммуникативного стандарта.

Невербальный аспект русского коммуникативного поведения может быть описан по типам сигналов, используемых в невербальном общении. Практика показывает, что это наиболее системное описание невербального коммуникативного поведения, которое может быть осуществлено.

В ситуативной модели невербальное коммуникативное поведение в принципе должно рассматриваться в каждой из коммуникативных ситуаций; при развернутом ситуативном описании так и делается. Однако в силу специфики невербальных средств общения, а также в силу традиций невербальные коммуникативные средства обычно описываются отдельно. Мы решили последовать этой традиции и в нашей книге. В дидактическом плане такое описание имеет несомненный смысл, поскольку специфика невербального поведения народа очень заметна и всегда привлекает внимание инокультурных наблюдателей.

Отдельное описание невербального коммуникативного поведения дает возможность наиболее выпукло и рельефно выявить и представить для читателя национальное своеобразие невербального поведения народа.