Показатели оценки качества услуги
Для оценки качества надлежит использовать следующие основные показатели опенки качества услуги: качество услуги передачи речи и качество услуги доставки информации.
Основными качественными характеристиками являются:
- суммарная задержка передачи речевой информации (из конца в конец);
- время установления соединения;
- вероятность потери пакетов;
- субъективная оценка качества речи пользователем по пятибалльной системе (Mean Option Score - MOS) в соответствии с Рекомендацией МСЭ Р.800 и Р.830.
В целях обеспечения требуемого качества передачи речевой информации каждый из вышеупомянутых классов определяется тремя количественными характеристиками:
- общей оценки качества передачи (R);
- качеством речи, воспринимаемым слушателем (качеством односторонней неинтерактивной передачи речи из конца в конец);
- задержкой из конца в конец (односторонней).
Системы, которые считаются удовлетворяющими определенному классу QoS, должны соответствовать всем трем определенным для конкретного класса характеристикам на 95% соединений.
Определение не относящихся к речевому качеству количественных характеристик, например, времени установления соединения, следует считать предметом дальнейших исследований.
На рис. 3.1 показана связь между классами QoS и категориями качества передачи речи, определенными Рекомендацией МСЭ-Т G.109.
Рис. 3.1. Отображение зависимостей между классами QoS и категориями качества передачи речи
Взаимосвязь между общей оценкой качества передачи (R) и восприятием качества пользователем определяется в соответствии с табл. 3.1 (Рекомендация МСЭ-Т G.109).
Таблица 3.1
Категории качества передачи речи согласно МСЭ-Т G. 109
Общая оценка качества передачи | 90≤R≤100 | 80≤ R≤90 | 70≤R≤80 | 60≤R≤70 | 50≤R ≤60 |
Степень удовлетворения пользователя | Высокая | Удовлетворительная | Некоторые пользователи не удовлетворены | Многие пользователи не удовлетворены | Почти все пользователи не удовлетворены |
Спецификации задержек из конца в конец (в одном направлении) для классов QoS приведены в табл. 3.2.
Таблица 3. 2
Задержка из конца в конец
Классы QoS | 4 (высший) | 3 (высокий) | 2 (средний) | 1 (доступный) |
Задержка | <10 мс | <100 мс | < 150 мс | < 400 мс |
Время установления соединения (Call Set-Up Time) определяется как «Задержка после набора» (Post Dial Delay). Подробные спецификации для времени установления соединения еще являются предметом исследований, но в качестве стартовой точки для их определения может использоваться ссылка на Рекомендацию МСЭ-Т Е.721.
Указанная Рекомендация для задержки после набора определяет следующие средние значения:
- местный вызов - менее 3 с:
- междугородный вызов - менее 5 с;
- международный вызов - менее 8 с.
Далее определяется распределение параметров характеристик из конца в конец классов QoS между терминалом и сетью.
В табл. 3.3 приведены основные параметры, влияющие на качество передачи речи из конца в конец, а также их отношение к терминалу и/или сети. Подразумевается применение эхокомпенсации.
Таблица 3.3
Основные параметры качества передачи речи и их отношения
Параметр | Отношение к: | |
терминалу | сети | |
Тип кодека | Да | Нет |
Потери пакетов | Да | |
Задержка | ||
Вариации задержки | ||
Примечания: 1 - Подразумевает емкость джиттерного буфера достаточную для избежания потерь пакетов из-за переполнения. 2 - Обусловлено кодированием пакетизацией речи и буферами вариации задержки. 3 - Обусловлено процедурами маршрутизации распространения на сети. 5 - Подразумевает, что все вариации задержки от передатчика включены в значение задержки терминала. 4 - Вариации задержки вносятся сетью, но компенсируются терминалом. |
Анализ таблицы 3.3 показывает, что (с некоторыми упрощениями) три из четырех параметров - тип кодека, потери пакетов и вариации задержки - связаны либо только с терминалом, либо только с сетью. Это означает, что сквозные допуски на эти параметры можно целиком отнести к соответствующему элементу. С другой стороны, задержка связывается как с терминалом, так и с сетью, поэтому допуск для нее следует распределять между ними.
С учетом того, что суммарная задержка из конца в конец складывается из:
- задержки кодирования и пакетизации речевого сигнала:
- задержки маршрутизации на сети:
- задержки распространения сигнала:
- задержки, зависящей от емкости буфера вариации задержки,
а также того, что джиттер вносится сетью, но компенсируется терминалом, становится очевидным, что задержка на терминале является фиксированной, а задержка на сети есть функция расстояния и количества этапов маршрутизации.
Поэтому для использования различных схем кодирования и пакетизации речевого сигнала в соответствии с величиной задержки определены три «режима» функционирования терминалов – A, В и С, рассмотренные в табл. 3.4. В данном контексте величина задержки на терминале учитывает задержки, вносимые операциями кодирования, декодирования и пакетизации, но не учитывает влияние операции компенсирования джиттера.
Таблица 3.4
Определение режимов функционирования терминалов
Режим | Задержка | Применимость |
А | <50 мс | Позволяет использовать речевые кадры малой длительности и малое число кадров в каждом пакете IP |
В | <75 мс | Позволяет использовать речевые кадры высшей длительности и/или малое число кадров в каждом пакете IР |
С | <100 мс | Позволяет использовать речевые кадры высшей длительности и большое число кадров в каждом пакете IР |
С учетом влияния потерь пакетов и вариации задержки, но без учета задержек распространения и маршрутизации, определяются три «класса» сетей – I, II и III, рассмотренные в табл. 3.5.
В табл. 3.6 указаны задержки распространения и маршрутизации для конкретных классов QoS. Данные приведены в соответствии с определенными в табл. 3.4 и 3.5 режимами функционирования терминалов и классами сетей, а также с учетом того, что сумма задержки маршрутизации на сети и задержки распространения равна суммарной задержке для определенного класса QoS за вычетом задержек кодирования и пакетизации речи и задержки на компенсацию джиттера. Задержка на компенсацию джиттера принимается как минимум равной вариации сетевой задержки.
Таблица 3.5
Определение классов сетей
Класс | Потери пакетов | Вариация задержки |
I | <0.5% | <10 мс |
II | <1 % | <20 мс |
III | <2% | <40 мс |
Примечание. Значения для потерь пакетов приведены по результатам субъективного тестирования качества речи. |
Таблица 3.6
Задержки распространения и маршрутизации для конкретных классов QoS, режимов функционирования терминалов и классов сетей
Класс сети | Класс QoS | Режим функционирования терминала | ||
А | В | С | ||
I | Высокий | 40 мс | 15 мс | X |
Средний | 90 мс | 65 мс | 40 мс | |
Доступный | 340 мс | 315 мс | 290 мс | |
II | Высокий | 30 мс | 5 мс | X |
Средний | 80 мс | 55 мс | 30 мс | |
Доступный | 330 мс | 305 мс | 280 мс | |
III | Высокий | 10 мс | X | X |
Средний | 60 мс | 35 мс | 10 мс | |
Доступный | 310 мс | 285 мс | 260 мс | |
Примечание. Х означает, что для данного сочетания режима функционирования терминала и класса сети класс QoS определить по задержкам невозможно |
Дата добавления: 2015-09-11; просмотров: 960;