СТРАТЕГИИ ПОЛИТИКИ ЦЕН

Стратегия политики цен:понятия, ситуации, в которых они реализуются, информация.

Под стратегией политики цен понимаются конкретные решения, связанные с установлением цен. Выбор предприятием той или иной ценовой стратегии предопределяется его целями в конкретный период времени.

Любое предприятие действует в конкретных условиях, которые обусловли­вают необходимость не только установления первоначальной "правильной" цены, но и под воздействием изменяющихся условий варьирования ценами. Обращение предприятия к цене товара имеет место в следующих ситуациях.

1-я ситуация. Фирма должна установить цену на товар впервые. Это происходит, когда фирма вводит свой новый товар впервые на внутренний рынок, или вводит традиционный товар на внешний рынок, или использует новыйсегмент рынка.

2-я ситуация. Конкурент изменил цену своего товара. Эта ситуация вы­нуждает фирму отреагировать на такой шаг конкурента и принять соответствующее решение. Принятие решения возможно в результате анализа следующих проблем: ответить ли также изменением цены своего товара; если да, то на каком уровне установить цену; ввести ли в действие вместо новой цены (или параллельно с ней) какую-
либо неценовую стратегию, что могло бы нейтрализовать последствия изменения
цены конкурентом. В условиях сильной конкуренции реакция фирмы на изменение цены конку­рентом должна быть быстрой. Поэтому фирма должна иметь заранее подготов­ленные программы принятия ценовых решений.

3-я ситуация. Фирма сомневается, что текущая цена на ее товар нахо­дится на правильном уровне или с точки зрения затрат или с точки зрения спро­са, или с точки зрения и того, и другого. Например, было выявлено, что покупате­ли готовы платить больше; цена ввиду повышенных затрат не обеспечивает полу­чение приемлемой прибыли; товар исчерпал свой рыночный потенциал (уста­рел); сильная инфляция и т.д.

4-я ситуация. Фирма производит товар, который дифференцирован по показателям качества. Между этими товарами имеется связь и по спросу, и по за­тратам. Возникает проблема определения таких оптимальных цен для каждого вида данного товара, чтобы каждый из них продавался, приносил прибыль, а по­купатели не переключались (из-за цены) с менее совершенного на более совер­шенный вариант товара.

Для принятия решений по ценам необходима обширная информация. Вот некоторый ее перечень.

1. Какова емкость рынка данного товара? Каковы перспективы его продаж? Каковы сегменты рынка, на которых продается товар; каким образом они взаимодействуют друг с другом? Каковы критерии сегментирования рынка? Как осу­ществляется большинство сделок — прямо или косвенно? Какие формы торговли используются? Кто покупатели на конкретном рынке, их типы, группы?

2. Каковы требования покупателей к товару и к соответствующему набору
сопутствующих продаже и потреблению услуг? Кто основные конкуренты?
Какие конкурирующие товары продаются? Какова доля рынка товара фирмы и
товаров конкурентов? Изменяется ли доля рынка отдельных товаров? Каково
финансовое положение конкурентов? Каковы предполагаемые действия конкурентов в случае изменения условий рынка? Каковы возможности для изменения
цен?

3. Какова оценка покупателем цены товара фирмы, цен товаров-конкурентов,
цен товаров-заменителей? Каковы цены конкурентных товаров? Имеется ли то­
вар, занимающий лидирующее положение по цене? Какова эластичность спроса
по цене? Каковы особенности рынка в отношении цен и их структуры: скидки,
возможности предоставления кредита, мероприятия по стимулированию сбыта?

4. Каковы объемы производства и складские запасы фирмы в настоящее
время? Какие издержки соответствуют этим уровням производства и складских
запасов? Какое влияние изменение объема производства и складских запасов
окажет на уже сложившиеся затраты? Какие затраты имеют отношение к приня­тию решений по ценам? Если методы определения структуры затрат не являются
подходящими для принятия решений по ценам, возможно ли получение другой
информации, удовлетворяющей требованиям?

5. Каково соотношение между выручкой от продажи, прибылью, затратами и
его влияние на другие товары? Каково влияние объема производства на выручку
от продажи и прибыль? Какое влияние на выручку от продажи и прибыль оказы­вают расходы по стимулированию сбыта? Какова у фирмы доля прибыли в цене
единицы товара, отличается ли она от аналогичного показателя у конкурентов?

6. Какое влияние на рынок в целом, на отдельные фирмы оказывают мероприятия, проводимые правительством? Какие фирмы являются основными по­ставщиками государственных организаций?

Для получения информации необходимо использовать книги, газеты, специ­ализированные отраслевые издания и справочную литературу, международные и национальные статистические издания, беседы с покупателями, поставщиками, управляющими и сотрудниками фирм, продавцами. О конкурентах можно уз­нать, приобретая их товары, посещая "дни открытых дверей", специализирован­ные выставки, читая публикуемые ими отчеты, беседуя с бывшими и нынешними служащими конкурирующих организаций, их дилерами, дистрибьюторами, по­ставщиками, агентами, собирая их рекламу.

Информацию о доле рынка конкретного товара, ценах, обзоры о еженедельных изменениях доли рынка и цен, подборки рекламы конкурентов, сведения о затратах на рекламу можно приобрести у хозрасчетных организаций — поставщи­ков этой информации. Значительную часть информации фирма может формиро­вать сама. Надо располагать также документами, которыми государство регла­ментирует процесс ценообразования.

Виды стратегий политики цен.Стратегии политики цен разнообразны, что объясняется множеством ситуаций, в которых действуют предприятия и которые требуют от них реакции на их изменение, а также целями предприятия. Необходимо рассмот­реть виды и цели стратегий политики цен.

1. Стратегия высоких цен. Эта стратегия в маркетинге называется страте­гией премиального ценообразования ("Pramienpreisstrategie"). Она предусматри­вает установление высоких цен на длительное время на товары высокого качест­ва. Эта стратегия применяется также к товарам, на которые устанавливаются так называемые "престижные" цены и которые ориентированы на покупателей, при­дающих большое значение качеству, уникальности товара.

К стратегии высоких цен относится и стратегия "снятие сливок" ("Skimming-strategie"). Она предусматривает установление высокой цены введения нового продукта на рынок. Цель этой стратегии — получить как можно больше и быстрее прибыль, реализуя товар той группе покупателей, для которых этот товар имеет большую ценность. Стратегия "снятие сливок" возможна, когда фирма убеждена, что имеется круг покупателей, которые готовы приобрести этот товар по высокой цене, лишь бы обладать им первыми. По прошествии некоторого времени, когда этот сегмент рынка окажется насыщенным, предприятие постепенно снижает цену с тем, чтобы перейти к освоению других сегментов рынка.

Стратегию высоких цен используют также те фирмы, которые не имеют дол­госрочной перспективы массового сбытанового товара на рынке, например, ввиду отсутствия достаточных производственных мощностей. Они используют высокую цену с целью быстрого возмещения затрат, связанных с проведением ис­следований и разработкой данного товара, и получения средств для других новых разработок. Такие фирмы создают своему товару репутацию "первого на рынке" и через некоторое время "передают" своих покупателей другим фирмам, которые имеют большие производственные и сбытовые мощности.

Стратегию высоких цен применяют также фирмы, которые испытывают не­уверенность в будущем своего нового товара. Фирмы нередко используют страте­гию высоких цен с целью опробования своего товара, его цены и постепенного приближения цены к приемлемому уровню. Если из-за высокой цены результаты по объемам продаж, прибыли неприемлемо низкие, фирма избирательно снижает цену, пока результаты продаж не будут соответствовать ее желаниям.

В период высоких цен фирма получает возможность: выявить новые сег­менты рынка (первоначально стратегия высоких цен проводится на сегментах, не чувствительных к цене); получить информацию о спросе, издержках произ­водства; отсрочить ответную реакцию в отношении цен со стороны изготови­телей аналогичной продукции; качественно совершенствовать продукцию; раньше покрыть часть затрат, связанных с исследованием и разработкой новой продукции. Стратегия высоких цен может дать фирме возможность снизить цену, если допущены ошибки в расчетах. Снизить цену товара легче, чем под­нять.

Стратегия высоких цен дает хорошие результаты, если: высокая цена поддерживает образ высокого качества товара; наблюдается высокий устойчивый уровень текущего спроса со стороны большого числа покупателей, которые малочувствительны к цене; потеря выручки от продажи большого количества изделий по более низкой
Цене по сравнению с продажей меньшего количества изделий по высокой цене не­
значительна; разница между высокой и нормальной ценами не слишком большая, так
как в этом случае не создаются условия для проникновения на рынок конкурен­тов; конкуренция ограничена; уровень производственных и сбытовых затрат на единицу продукции при выпуске небольшого объема товара не намного превышает уровень этих затрат при полной загрузке производственных мощностей; имеются значительные барьеры для входа на рынок (патенты, высокий уровень расходов по разработке товаров, большие и продолжительные по време­ни расходы по продвижению товара на рынок); спрос на новый товар выше предложения.

2. Стратегия средних цен. Стратегия средних цен наиболее типичной для
большинства фирм. Как правило, к этой стратегии прибегают те фирмы, которые
заинтересованы в стабильности и сохранении благоприятного климата для своей
деятельности на рынке и рассматривают получение прибыли как долгосрочную
политику. Многие фирмы считают стратегию средних цен наиболее справедли­вой, так как она исключает возможность "войны цен". Кроме того, эта стратегия
не приводит к появлению нового конкурента, не позволяет отдельным фирмам
наживаться за счет покупателей и вместе с тем дает возможность получать справедливую прибыль на вложенный капитал.

3. Стратегия низких цен.Эта стратегия применяется прежде всего к това­рам низкого уровня качества. Заметим, здесь речь не идет о "бросовых" ценах.
Стратегия относительно низких цен используется предприятиями и на продук­цию нормального качества, так как она наиболее безопасна для них, уменьшает
риск, когда неизвестны отношение покупателей к новому товару и его непривле­кательность для потенциальных конкурентов. Стратегия низких цен использует­ся с целью избежать банкротства, для дозагрузки производственных мощностей,
а также если фирма не рассчитывает на то, что для ее товара рынок сбыта будет
существовать длительное время.

Стратегия низких цен применяется при установлении цены введения нового товара на рынок. Она называется стратегией "прорыва" (Penetrationstrategie). Ее цель — быстрое проникновение на рынок, охват как можно большей группы кли­ентов, ограничение или замедление выхода на рынок конкурентов. Стратегия низких цен на ранней фазе жизненного цикла товара позволяет выявить перспек­тивы его сбыта, найти приемлемый уровень цены; она дает фирме возможность выйти на такие рынки, о которых фирма даже не предполагала. Несмотря на низ­кую сумму покрытия на единицу продукции, эта стратегия обеспечивает высокую сумму покрытия на весь объем сбыта. Стратегия низких цен преследует цель по­лучения скорее долговременной, нежели "быстрой" прибыли. Затраты на разра­ботку новой продукции возвращаются при этой стратегии через более длительное время, чем при стратегии "снятия сливок".

Стратегия низких цен с целью проникновения на рынок может оказаться опасной для фирмы. Низкая цена может вызвать на рынке спрос на товар, значи­тельно превышающий производственные возможности фирмы. Может случиться так, что фирме впоследствии не удастся повысить цену, в результате она может понести финансовые потери. К моменту появления аналогичных товаров-конку­рентов фирма не успеет укрепить свои позиции на рынке.

Проведение политики низких цен целесообразно в том случае, если произ­водство массовое, если затраты в расчете на единицу продукции быстро сокраща­ются с ростом объема продаж. При этом следует оценить, сможет ли фирма до­стигнуть существенной экономии на переменных затратах при большом объеме выпуска. Политики низких цен эффективна на чувствительном к ценам рынке и неприемлема для неэластичных рынков.

4.Стратегия целевых цен (целевой прибыли).При данной стратегии целе­вой величиной является или определенная сумма прибыли, или определенный
процент прибыли на вложенный капитал. При реализации этой стратегии объемы
продаж и цены могут меняться, но запланированный размер прибыли должен
обеспечиваться.

5.Стратегия неизменных цен. Фирма может стремиться к установлению
и сохранению на протяжении длительного временя неизменных цен на свои то­вары и услуги. В случае роста затрат производства фирма вместо пересмотра
цен в сторону увеличения уменьшает вес упаковки, изменяет состав товара и тд.
При этом предполагается, что потребитель предпочитает такие изменения росту цен.

6.Стратегия изменения цены нового продукта внутри жизненною цикла.

Различают следующие альтернативные стратегии изменения цены нового про­дукта:

а)стратегия, предусматривающая постепенное снижение высокой цены вве­дения на рынок нового продукта (как при Skimmingstrategie);

б)стратегия, предусматривающая постепенное повышение низкой цены вве­дения на рынок нового продукта (как при Penetrationstrategie) после укрепления
его позиций на рынке;

в)стратегия, предусматривающая то снижение, то повышение цены, т.е. имеет место пульсирующий характер изменения цены (Pulsationstrategie). Силь­ное снижение цены должно подтолкнуть клиентов к покупке. Если удается "свя­зать" клиентов с этим продуктом, то появляется возможность повысить цену. Процесс может повторяться;

г)стратегия регулярного снижения и повышения цены (Schnibbelstrategie).
В этом случае снижение и повышение цены сменяют друг друга. Предприятие
путем снижения своей цены "сбивает" цену конкурента. Если структура цены по­зволяет, предприятие продолжает и дальше "сбивать" цену конкурента. Такое снижение продолжается до тех пор, пока затраты не вынудят предприятие под­нять цену на свой товар. Процесс может повторяться.

Изменения цен базируются на влиянии:цен на объемы сбыта продукции; повышения объемов сбыта продукции на снижение затрат на единицу про­дукции; установленной цены на процесс устаревания продукта; установленной цены на условия конкуренции.

7. Стратегия конкурентных цен.Позиционирование цены может быть свя­зано со стратегией цен, которая явно ориентируется на условия конкуренции. Эта стратегия может иметь разный характер, например:

а)ценового лидерства. Производитель стремится продвинуть на рынок высо­кую цену. Часто эта стратегия связана с целями лидера и его имиджа. Например,
установление ценовым лидером низкой цены на эксклюзивном рынке может при­
вести к падению его имиджа;

б)ценовой войны. Производитель старается установить самую низкую цену
на рынке. При снижении цены конкурентом производитель вступает в ценовую
войну, чтобы не потерять клиентов;

в)следования за ценой. Производитель не является инициатором изменений своей цены, он реагирует на изменение цен конкурентами и приноравливается кним.

8. Стратегия цен на товары, взаимосвязанные с точки зрения затрат.

Товары считаются взаимосвязанными с точки зрения затрат на их производство, если изменение объема выпуска одного товара сопровождается изменением за­трат на производство других. Это относится к побочным товарам. Побочный про­дукт — продукт, получаемый в ходе производственного процесса попутно с ос­новным продуктом. Например, при очистке сырой нефти в производстве бензина получается целый ряд побочных продуктов: битум, нафталин, креазолит.

Сокращение объема выпуска основного продукта приведет к увеличению за­трат на производство побочных продуктов за счет постоянных расходов, которые относятся на меньшее количество продукции. Поэтому, прежде чем принимать решение об изменении цены одного из продуктов такого ассортимента, надо вы­яснить, как изменятся затраты и не вызовет ли это изменение цен других продук­тов. Кроме того, продукты такого ассортимента находятся под разным воздейст­вием конкуренции. Если конкуренция сильная, то продавец имеет ограниченные возможности для варьирования цен. Структура цен такого ассортимента товаров должна быть не только пропорциональна производственным затратам, но и долж­на отражать возможности получения прибыли от продажи, заложенные в различ­ных уровнях конкуренции на рынке.

9. Стратегия цен на товары, взаимосвязанные с точки зрения спроса. Товары являются взаимосвязанными с точки зрения спроса, если цена одного влияет на спрос другого. В большинстве случаев это относится к группе товаров, где один товар может заменить другой в потреблении, например, мужские костю­мы трех ценовых категорий: дорогие, средние, дешевые. Фирма должна устано­вить цену на все эти товары так, чтобы в результате получить максимальную при­быль. Если фирма начнет снижать цены, например, только на дорогие костюмы, то уменьшится спрос на более дешевые. Поэтому, прежде чем снижать цену на какой-либо товар из выпускаемой группы, необходимо просчитать возможные изменения спроса на все остальные изделия и определить, как повлияет это сни­жение цен на общую величину получаемой прибыли.

10. Стратегия цен на товары, взаимосвязанные как с точки зрения спро­са, так и с точки зрения производственных затрат. Для объяснения этой стратегии приведем пример. Компания выпускает множество вариантов дверных замков, которые лежат на полках магазинов в ожидании своих покупателей. Ком­пания решает вопрос об установлении цены на совершенно новую модель замка. Затраты на изготовление новой модели незначительно выше затрат выпускаемых замков. Если установить цену на новый замок с учетом затрат, то она будет незна­чительно отличаться от цен обычных замков и это не будет привлекать покупа­телей к замку новой конструкции. Возник вопрос: что нужно сделать, чтобы уста­новить на новую модель замка более высокую цену? Выход был найден. Было вы­яснено, что многие покупатели замков заказывают в материалах дополнительный третий ключ (к двум, которые обычно прикладываются к замку). Новый замок решено было продавать с тремя ключами. С учетом более высокого качества но­вого замка и затрат на изготовление третьего ключа была установлена повышен­ная цена на новый замок, которая выделяет его из всех предлагаемых компанией замков.

11. Стратегия гибких цен. Гибкие цены чаще всего встречаются на рынках, где заключаются индивидуальные сделки. Ювелирные, антикварные магазины часто используют гибкие цены. Гибкие цены устанавливаются и на товары про­мышленного назначения. Например, на лизинговом рынке машин и оборудова­ния редко встречаются сделки, заключенные по одной цене. Согласно этой стра­тегии предприятие меняет цены на один и тот же товар или услугу в зависимости от способности покупателя торговаться или, иначе, от его покупательской силы. Покупатели, которые могут торговаться, платят меньше, чем те, кто не умеет это делать. На современных конкурентных рынках предприятия все больше проводят

гибкую стратегию цен.

12. Стратегия льготных цен. При данной стратегии магазин на наиболее ходовые товары устанавливает цены ниже себестоимости или ниже нормальной рыночной цены. Цель такой стратегии для розничной торговли — привлечь поку­пателей в магазин в надежде, что они наряду с этими товарами купят и другие то­вары по нормальным ценам, а для производителей — повысить интерес покупате­лей ко всей ассортиментной группе. Магазинам, которые придерживаются этой стратегии, удается значительно увеличить оборот. Товары надо выбирать такие, це­ны которых легко запоминают покупатели. Покупатели, делая повторные покуп­ки, могут привыкнуть ходить в этот магазин. Однако надо иметь в виду, что слиш­ком длительная продажа товаров по заниженным ценам может привести к тому, что такие цены покупатели станут воспринимать как нормальные. Следовательно, стратегия льготных цен может оказаться неподходящей для длительного времени. Отметим, что продажа товаров по ценам ниже себестоимости незаконна.

13. Ценовые линии. Они ограничивают диапазон цен, где каждая цена отражает определенный уровень качества одноименного товара. При подходе к ценообразованию в пределах определенной группы продукции (например, недо­рогие радиоприемники) сначала определяются верхний и нижний пределы цен, а затем устанавливаются конкретные значения цен в рамках этого диапазона.

Диапазон цен может быть определен как низкий, средний и высокий. Напри­мер, недорогие радиоприемники могут иметь цену от 8 до 20 долл., средние — от 22 до 55, дорогие — от 55 до 120 долл. (рис. 4.5). После определения диапазона ус­танавливается ограниченное число конкретных цен. Эти цены должны быть чет­кими и не слишком близкими. Недорогие радиоприемники могут стоить 8, 12, 20 долл. Их цены не должны равняться 8,9, 10,..., 20 долл. Это создает путаницу для потребителей и неэффективно для фирмы.При цене 8 долл. может быть продано 1000 радиоприемников. Цена 9 долл. представляется существенно выше. При цене от 9 до 12 долл. спрос находится на уровне 400 ед., поскольку потребители воспринимают цены в этом диапазоне как одинаковые. Точка цены должна равняться 12 долл., поскольку она обеспечивает тот же объем спроса, что и 9,10,11 долл. при самой большой сумме общего дохо­да. Цена 13 долл. представляется существенно более высокой. При цене от 13 до 20 долл. спрос находится на уровне 100 радиоприемников, поскольку потребите­ли воспринимают цены в этом диапазоне как одинаковые. Поэтому точка цены должна равняться 20 долл., так как она обеспечивает тот же объем сбыта и самую большую величину общего дохода по сравнению с какой-либо другой ценой выше 12 долл. Цена 21 долл. представляется существенно более высокой. Если фирма использует ценовую линию 8, 12, 20 долл., то это максимизирует общие доходы. Она продаст 100 шт. по 20 долл., 300 шт. по 12 долл. и 600 шт. по 8 долл. Общий доход составит 10 400 долл. (При установлении одной цены — 8 долл. также была бы продана 1000 радиоприемников, но за 8 тыс. долл.).

цена

долл. 21 Точка конкретной цены диапазон цен

20

13

12 Точка конкретной цены

8 Точка конкретной цены

 

100 400 1000 кол..шт.

При разработке ценовой линии следует иметь в виду следующее. Цены должны быть достаточно отделены друг от друга, чтобы потребители видели качест­венные различия между моделями, иначе они будут рассматривать нижнее значе­ние цены как самую подходящую для себя цену и исходить из того, чтомежду мо­делями нет различий.

Цены должны быть больше разделены в верхнем диапазоне, поскольку потребительский спрос становится менее эластичным. При повышении издержек должно поддерживаться соотношение цен, чтобы сохранялись качественные раз­личия.

Ценовые линии выгодны для участников каналов распределения товаров я для потребителей. Участники каналов распределения могут предлагать набор то­варов, привлекать различные сегменты рынка, предлагать потребителям более до­рогие модели в рамках диапазона цен, контролировать запасы с помощью цен, ис­ключать конкурентов, предлагая модели по всему диапазону цен и увеличивать общий объем реализации. Потребители получают ассортимент, из которого они могут выбирать, минимизируется путаница, можно делать сравнения, в пределах желательного диапазона цен существует альтернатива по качеству.

Ценовые линии имеют и ряд ограничений. Во-первых, потребители могут считать разницу между ценами слишком большой. Например, сумка за 25 долл. может быть слишком дешевой, а за 100 долл. — слишком дорогой. Во-вторых, рост издержек может оказать давление на цены отдельных товаров, так что фирме будет трудно поддерживать должное соотношение цен. В-третьих, скидки или особые распродажи могут нарушить баланс ценовой линии, если только цена всех товаров этой линии не будет соответствующим образом понижена.

14.Традиционные шкалы цен на товары различной классности и их учет
при производстве товаров. Многие виды изделий традиционно имеют шкалы
цен, к которым должны приспосабливаться производители и торговцы. Так, ле­денцы — это товар розничного рынка, где строгое соблюдение ценовой шкалы аб­солютно необходимо. Традиционно один леденец стоит в США 5, 25, 30, 40 цен­
тов. Выбрав категорию своего товара по ценовой шкале, руководство кондитер­ской фирмы, изменяя величину леденца, состав смеси и качество ингредиентов,
агентскую или розничную наценку, добивается соответствия цены на конечный
продукт выбранной категории. При этом два конкурирующих леденца могут
иметь одинаковую цену, например 25 центов, но один будет весить одну унцию, а
другой — 1,25, т. е. фактическая разница цен составит 25%.

15. Стратегия "неокругленных" цен. Эта стратегия базируется на уста­новлении цен ниже круглых сумм. Например, цена одной упаковки пищи для
собак — 3,39 долл., одной упаковки сыра — 99 центов, фотоаппарата определен­ной марки - 159 долл., киноаппарата определенной марки — 899,99 долл., музы­кального центра — 2499,97 долл. Эта стратегия применяется во всех странах и по­пулярна по нескольким причинам. Цена 7,99 долл. воспринимается покупателем
в границах 7 долл. в отличие от 8,01 долл. У покупателя остается чувство, что он
сберег чуть ли не целый доллар, хотя разница всего 2 цента. Покупателям нравит­ся получать сдачу. У них складывается впечатление, что фирма тщательно анали­зирует свои цены и устанавливает их на минимально возможном уровне. Неок­ругленные цены помогают потребителям оставаться в их ценовых лимитах и тем
не менее покупать наилучший товар. Покупатель, готовый израсходовать, напри­мер до 10 долл. на галстук, истратит на покупку 9,97 долл. с такой же вероятнос­тью, что и 7 долл., поскольку находится в интервале цен, которые определил для
себя. Введение налога на покупку в большинстве случаев приводит к тому, что
неокругленные цены превышают соответствующие денежные значения, а это не­
редко снижает их эффективность как инструмента сбыта.

16. Стратегии цен, учитывающие географический фактор. Существует
пять основных подходов к установлению цены по географическому принципу.

1)установление цены в месте происхождения товара. При данном подходе
фирма (продавец) берет на себя расходы по доставке товара на станцию отправ­ления и погрузке его в вагон. Все прочие транспортные расходы, связанные с
доставкой товара, оплачивает покупатель. В этом случае товар имеет разные
цены;

2)установление единой цены с включенными в нее расходами по доставке. В
данном случае фирма взимает единую цену со всех покупателей независимо от их
удаленности от нее. Плата за перевозку, включенная в цену, равна средней сумме
транспортных расходов;

3)установление зональных цен. Фирма выделяет одну или несколько зон. Все
покупатели, находящиеся в пределах одной зоны, платят единую цену, которая
становится выше по мере удаленности зоны;

4)установление цен применительно к базисному пункту. Фирма выбирает тот
или иной пункт (город) в качестве базисного и взимает со всех покупателей
транспортные расходы в сумме, равной стоимости доставки из этого пункта неза­висимо от того, откуда в действительности осуществляется отгрузка;

5) установление цене принятием на себя (полностью или частично) расходов доставке. Этим методом фирма пользуется тогда, когда она поставила цель: «проникнуть на новые рынки, удержать свое положение на рынке с острой конкуренцией, поддержать деловые отношения с интересующими ее конкретными по­стелями или с определенным географическим районом.

17.Стратегия цен и репутация фирмы.Фирме не безразлично, какое мнение сложилось у покупателей о ее товарах и о ней самой. Отношение покупателей
к товару на рынке определяется его прошлым опытом, оценкой товара другими
покупателями, первыми впечатлениями. Эффективным средством укрепления
репутации фирмы на рынке является марка фирмы и цена. То, какой имидж
фирма может создать себе, зависит от ее финансовых и прочих возможностей, ко­торые в случае их ограниченности могут препятствовать созданию у покупателя желаемого представления. Если фирма создала себе репутацию производителя дорогих высококачественных товаров, то при разработке новой серии товаров она вряд ли пойдет по пути выпуска дешевых товаров невысокого качества. Эта фирма концентрирует свои усилия на высоком качестве товаров, устанавливает высокие цены на них и в рекламе старается избегать акцента на цене товара. Фирма, которая не стремится к созданию на рынке репутации ведущей марки среди товаров данного типа, оставляя это хорошо известным в национальном масштабе фирмам, и работает под маркой оптового или розничного продавца, может использовать цену как одну из основных составляющих своей маркетинговой политики. Фирмы такого типа указывают цену в рекламных объявлениях, стараясь тем самым привлечь покупателей, придающих большое значение цене.

18.Смешанные маркетинговые стратегии. Ценовые стратегии чаще всего
пользуются в сочетании с другими маркетинговыми стратегиями. Так, разрабатывая стратегию введения нового товара на рывок, фирма принимает во внимание четыре переменных фактора: цену, продвижение товара, распределение товара, качество товара. Если из этих факторов фирма будет учитывать только два — цену (которая может быть установлена на разном уровне) и затраты на продвижение товара на рынок (которые могут быть различны), то фирма может использовать несколько различных стратегий, из которых четыре основных представлены табл. 4.8.

Таблица 4.8. - Смешанные стратегии, учитывающие цену и затраты на продвижение товара

Типичны смешанные маркетинговые стратегии, связанные с введением нового товара на рынок в соотношении "цена — продвижение товара на рынок".

Применяя 1-ю стратегию, фирма хочет получить возможно большую прибыль на единицу товара и наибольшую массу прибыли от всего объема продаж. Это типичная стратегия "снятия сливок", которая может быть реализована при следующих обстоятельствах.

1.На рынке вообще нет информации о новом продвигаемом на рынок товаре,
а покупатели ("любители нового") все равно хотят его приобрести по высокой цене.

2.Нет конкурентов, которые в данный момент способны поставить на рынок похожий, в смысле новизны, товар.

2-я стратегия предполагает установление высокой цены на новый товар при относительно низких расходах на его продвижение на рынок. Эта стратегия до­пускает, что первоначально высокая цена (при низких расходах на продвижение товара) обеспечит фирме высокие прибыли от продажи нового товара. Эта стра­тегия является разновидностью стратегии "снятия сливок", но она может быть ис­пользована при следующих трех обстоятельствах:

1.Рынок относительно ограничен по размерам.

2.Потребители готовы заплатить требуемую за товар цену.

3.Есть угроза, что потенциальный конкурент продвинет на рынок похожий

товар.

3-я стратегия основана на использовании относительно низких или очень низ­ких цен при одновременно больших расходах на продвижение товара на рынок. Цель такой стратегии — завоевать как можно большую долю рынка для своего но­вого товара, что возможно только при следующих обстоятельствах:

1.Рынок достаточно велик и одновременно относительно слабо информирован о новом товаре.

2.Большинство покупателей чувствительно к цене нового товара.

3.Если для издержек производства на единицу нового товара характерна
тенденция падения в зависимости от объемов производства.

4-я стратегия, предусматривающая низкие цены товара и небольшие расходы на его продвижение, проводится, когда фирма предполагает, что спрос на данный товар характеризуется высокой ценовой эластичностью, низкой эластичностью относительно затрат, связанных с продвижением товара на рынок, существует оп­ределенная конкуренция по отношению к продвигаемому на рынок новому това­ру со стороны других фирм.

Если фирма будет учитывать в фазе введения нового товара на рынок такие факторы, как цена и качество товара, то она может использовать следующие де­вять стратегий (табл. 4.9).

Таблица 4.9. - Смешанные стратегии, учитывающие цену и качество товара

Из всех указанных в табл. 4.9 стратегий наименьшее значение имеют 7-, 8-, 9-я стратегии. Последняя стратегия (9-я) не может быть типичной для фазы введения нового товара на рынок; она скорее характерна для фазы упадка. Стра­тегии 7-я и 8-я являются с рыночной точки зрения стратегиями весьма сомни­тельными: продавец ведет себя явно несолидно по отношению к покупателю, ко­торый, если убедится), что его обманули, утратит доверие к фирме.

1-я стратегия премирует как продавца (высокой ценой), так и покупателя (высоким качеством товара). Эта стратегия типична для фазы внедрения с той, однако, оговоркой, что сфера ее применения ограниченна, так как нацелена на вы­сокодоходные группы покупателей.

На фазе введения товара на рынок самыми типичными являются 2-, 3-, 6-я стратегии. Стратегия 2-я — это стратегия быстрого привлечения потребителей. Высокое качество товара при его средней цене позволяет относительно быстро перейти к фазе роста. Стратегии 3-я и 6-я, являющиеся в высшей степени выгод­ными для покупателей, используются для захвата рынка наиболее крупными и сильными фирмами, а также для значительного увеличения доли рынка фирмы. 4-я стратегия позволяет фирме минимизировать потери, которые она несет в фазе введения товара на рынок. Однако в этой стратегии присутствует значительный элемент риска, так как высокая цена нового товара при его среднем качестве может стать существенным барьером для спроса.

Относительно безопасной является 5-я стратегия, предлагающая на рынке товар среднего качества по средней цене. Она гарантирует медленное, но одно­временно надежное введение товара на рынок, хотя это зависит от характера то­вара. (Впрочем, эта зависимость свойственна выбору любой стратегии, представ­ленной в табл. 4.9, и об этом следует помнить всегда.)

Теперь обратимся к другим фазам жизненного цикла товара. В фазе роста в большей мере используются стратегии, применяемые на предыдущей фазе — фазе введения товара на рынок. В фазе зрелости ценовые стратегии не являются самыми важными в поддержании объема продаж на высоком уровне. Здесь воз­растает роль неценовых стратегий, связанных с модификацией рынка (идет поиск новых потребителей, новых сегментов рынка), с модификацией товара (выпуск товара с улучшенными свойствами). В фазе упадка применяются три специфи­ческие стратегии. Первая основана на снижении цены товара до очень низкого уровня. Вторая похожа на первую, преследует те же цели, только протекает не­сколько более медленно в зависимости от степени и продолжительности периода вытеснения товара новейшим товаром. Третья стратегия направлена на удлине­ние жизненного цикла товара путем увеличения расходов на его продвижение.

19. Стратегия скидок с цен.Производитель товара при установлении цены должен учитывать интересы каналов сбыта своего товара. Цены большинства то­варов определяются с учетом скидок и наценок. Если на рынке действует после­довательная система каналов сбыта, то, как правило, цену на новый товар опреде­ляют исходя из этой системы. На сильно конкурентном рынке производитель на­чинает с определения розничной цены товара, по которой он продает товар конеч­ному покупателю. Потом с розничной цены делаются розничные и оптовые скидки. В результате получается оптовая продажная цена предприятия.

Если же производитель распоряжается каналами сбыта, то у него больше возможностей при установлении цены и скидок, которые он предоставляет торго­вым посредникам. Установление скидок с цен — большая проблема для произво­дителя. Каналы сбыта всегда заинтересованы в больших скидках, что нежелатель­но для производителя. Ряд торговых фирм могут сами пойти на снижение установленной для покупателя цены с целью увеличения объема продаж. У произво­дителя могут возникнуть сложности в ситуации, когда он реализует свою продук­цию через крупные торговые фирмы, а его конкуренты — через мелких посредни­ков, предоставляя им относительно низкие скидки с розничных цен. Мелкие по­средники часто продают товары по ценам ниже нормального уровня. Тем самым они создают проблемы крупным посредникам. Если производитель будет предо­ставлять низкие скидки, он может потерять каналы сбыта. Низкие скидки с цен возможны, если производителю принадлежит ведущая роль в процессе сбыта своего товара. Успех обеспечен тому производителю, который своим агентам по сбыту предоставит оптимальные для них скидки.

По установленной производителем прейскурантной цене товар предлагается покупателям. Эта цена изменяется при изменении затрат или условий рынка. По многим причинам реальная цена, которую тот или иной покупатель платит за товар, может не совпадать с прейскурантной ценой. Это различие между ценами зависит от того, каким образом функции по продаже товара распределены между посредниками, которые стоят между производителем и потребителем. В боль­шинстве случаев с установленных прейскурантных цен предоставляются различ­ные скидки.

Скидки с цен, как и наценки, представляют собой реальную плату посредни­кам за оказываемые услуги. Часто скидка для них важнее, чем та цена, по которой они реализуют товар покупателям. Посредник подсчитывает, какое количество товара он может продать с той или иной скидкой.

Нередко каналы сбыта контролируются крупными розничными и оптовыми продавцами. В этом случае власть мелких и средних производителей на каналах сбыта незначительна, и если они попытаются внести какие-либо изменения в сло­жившуюся систему сбыта, то могут потерять рынок своих товаров. При установ­лении цен на свои товары и скидок с них производитель должен учитывать не только свои затраты, но и условия, сложившиеся на рынке. А поскольку условия на рынке постоянно изменяются, то он должен учитывать эти изменения в своих ценах и скидках с них.

Какие же цели преследует производитель, предоставляя скидки с цен аген­там сбыта? Такими целями могут быть: повышение выручки, освобождение скла­дов от устаревшей продукции, стимулирование агентов сбыта в продвижении товаров к конечному покупателю, выравнивание объемов спроса на продукцию в течение года, удержание существующих и привлечение новых покупателей и т.д.

Скидки могут иметь денежную и товарную форму. Рассмотрим некоторые виды скидок, применяемых на практике.

Функциональные скидки — предоставляются производителем торговле за вы­полнение торговых функций (содержание складов, принятие на себя продажных и ценовых рисков, презентация товаров, консультации, реклама). Величину до­полнительной выручки, которую производитель может получить, передавая спе­цифические функции продавцу, чаще всего точно установить невозможно, поэто­му уровень функциональных скидок ограничивается, как правило, общей величи­ной, традиционно принятой в торговле.

Скидки за платеж наличными (сконто) предоставляются за оплату товара в очень короткий срок, указанный в фактуре. Предоставление таких скидок улучшает финансовое положение предприятия с точки зрения наличных денег, поскольку обычно практикуемые сроки оплаты счетов колеблются в зависимости от типа товара от 30 до 60 дней и даже до 90 дней.

Скидки за количество предоставляются за покупку определенного количе­ства продукции. Реализуя большие объемы продукции, производитель снижает затраты, связанные с производством, сбытом, расширением рынка продукта, и передает часть обязанностей по хранению товара и его финансированию тор­говле.

Бонусные скидки предоставляются постоянным, как правило, крупным покупателям за обусловленный объем оборота в течение определенного време­ни (как правило, за год). Бонусные скидки устанавливаются с целью стабилиза­ции отношений производителя с клиентами и составляют 7-8% стоимости оборо­та. По некоторым видам оборудования бонусные скидки составляют 15-20% обо­рота.

Скидка за постоянство покупателей зависит от объема и оборота продаж в течение определенного времени между поставщиком и постоянными покупателя­ми. Эти скидки нацелены больше на долгосрочные непрерывные заказы, чем на крупные временные заказы, и на установление деловых отношений между произ­водителем и покупателем.

Дилерская скидка предоставляется производителем постоянным агентам сбыта. Эти скидки широко применяются при продаже автомобилей. Дилерские скидки на автомобили колеблются в зависимости от их марки в пределах 15-20% розничной цены.

Скидки для поощрения продаж предоставляются агентам сбыта, если они берут для реализации новые товары, продвижение которых на рынок требует по­вышенных расходов на рекламу и другие услуги.

Временные скидки применяются относительно цены введения нового продук­та на рынок с целью скорейшего получения "ранних" покупателей и сокращения фазы введения нового товара на рынок. Их применение имеет место с целью вы­равнивания объемов спроса в течение года. К временным можно отнести сезон­ные скидки на товары с сильно выраженным сезонным спросом, которые приме­няются в конце или после окончания сезона с целью возможно более быстрого ос­вобождения склада от устаревшей продукции.

Скидки с цены при условии сдачи покупателем как старого образца товара фирмы, так и изделий фирм-конкурентов. Цель таких скидок — поддержание объема продаж и прибыли на возможно максимальном уровне. При такой страте­гии цены ниже, а прибыль может быть выше. Скидка не является общим сниже­нием цен. Каждое возвращенное изделие данной фирмы имеет остаточную стои­мость (имеются части изделия, которые можно восстановить и использовать), а возвращенное изделие конкурентов можно сдать, например в металлолом, и по­лучить определенную сумму.

Специальные скидки устанавливаются для покупателей, в которых фирма особенно заинтересована (крупные оптовики или фирмы, у которых с продавцом существуют особые доверительные отношения, постоянные покупатели). Такие скидки, как правило, являются коммерческой тайной.

Экспортные скидки предоставляются продавцами иностранным покупателям сверх тех скидок, которые действуют для покупателей на внутреннем рынке.

Прогрессивная скидка предоставляется покупателю при условии покупки им товара, заранее определенного и все в большем количестве.

Клубные скидки представляются членам национальных международных дисконтных клубов на услуги и товары, например национального клуба потребителей, созданного в Санкт-Петербурге в 1994 г.

Льготные скидки, устанавливаются в целях стимулирования сбыта опреде­ленных видов товаров.

Образцы — это предложение товара покупателям бесплатно или на пробу. Образцы разносят по домам, рассылают по почте, раздают в магазине, прилагают к какому-либо другому товару. Распространение образцов - самый эффектив­ный, но и самый дорогой способ представления нового товара.

Купоны - это сертификаты, которые дают право потребителю покупать кон­кретный товар по сниженной цене. Купоны рассылают по почте, прилагают к дру­гим товарам. Они могут оказаться эффективным средством стимулирования сбыта известного марочного товара и поощрения потребителей, которые хотят опробовать новинку.

Упаковки по льготной цене (или сделки с небольшой скидкой с цены) — про­дажа по сниженной цене одного варианта расфасовки товара (например, две пары носков по цене одной или зубная щетка и паста). Упаковки по льготной цене по способности стимулировать кратковременный рост сбыта превосходят даже ку­поны.

Премия — товар предлагается по очень низкой цене или бесплатно в качестве поощрения за покупку другого товара. Премия "при упаковке" сопровождает товар, находясь внутри или снаружи упаковки. Премией может служить и сама упаковка, если она представляет собой емкость многоразового пользования. Бес­платная почтовая премия — это товар, высылаемый потребителям, которые пред­ставили доказательство покупки товара, например крышку от коробки.

Скидки с цен на определенный период времени — некоторые фирмы резко сни­жают цены на ходовой товар на какое-то время. Например, фирма "Макдоналдс" объявляет иногда о резком снижении цены на гамбургеры на один месяц. Цель таких скидок — активизация потребительского спроса.

Скидка с цены по поводу национального праздника, юбилея — такие скидки яв­ляются благотворительными. Их нельзя рассматривать как средство повышения якобы упавшего спроса на товары. Такие скидки, как правило, способствуют ук­реплению имиджа и положения фирмы на рынке.

Распродажи проводятся с целью избавиться от товара, не пользующегося спросом. Некоторые фирмы проводят распродажу 3-4 раза в год. Некоторые фирмы на ярлыках к одежде указывают, к примеру: для тех, кто купит товар до 8 августа, скидка с цены составит 10%, с 9 по 21 августа - 30%, а с 22 по 30 авгу­ста - 50%. Такая информация наводит потребителя на мысль, что если он подо­ждет, то скидка будет больше, но, с другой стороны, придя в магазин позже, он может не обнаружить товар. Как показывает практика, покупатель приобретает товар по цене со скидкой в первые периоды снижения цен.

Исследования влияния скидок на рост объемов сбыта и прибыли показали, что скидки особенно действенны, когда имеется большая группа покупателей с большой эластичностью спроса.

Изменение текущих цен является одной из стратегий политики цен предпри­ятия. Предприятие сохраняет установленную на определенный продукт цену до появления специфического повода для ее изменения и до тех пор, когда измене­ние цены становится позитивным для него.

Снижение цен предприятием может быть вызвано несколькими причинами: намечающейся стагнацией или свертыванием рыночного объема отрасли, потреб­ностью в увеличении наличных средств, недозагрузкой производственных мощ­ностей, сокращением доли рынка, стремлением добиться большей доли рынка, перегруженностью складов устаревшей, вышедшей из моды продукцией, стрем­лением сохранить или увеличить прибыль.

Снижение цен оправданно:

а)если затраты на единицу продукции существенно снижаются в результате
увеличения объема продаж;

б)если соотношение между числом потенциальных покупателей по более
низкой цене и числом существующих покупателей в пользу потенциальных поку­пателей.

Снижение цен и увеличение объема продаж не приводят к незамедлительно­му восстановлению прибыли, если переменные затраты составляют значитель­ный удельный вес в общих затратах. Если фирма в ценообразовании ориентиру­ются на затраты, то доля постоянных затрат является ключом к обнаружению возможности снижения цены. Постоянные затраты могут составлять значитель­ную долю общих затрат. При снижении цен поступления от продаж должны быть больше переменных затрат. Однако увеличение объема продаж может существен­но уменьшить постоянные затраты в расчете на единицу изделия и сделать сни­жение цены неприемлемым.

Повышение цен может быть вызвано ростом затрат и наличием чрезмерного спроса. Повышение цен просто сделать на единичном производстве, где каждый заказ калькулируется заново. Легко повысить цену, если калькуляционный заказ состоит из целого набора продуктов (услуг). В этом случае покупателю очень трудно сравнивать цены отдельной составляющей заказа с ценами аналогичных продуктов (услуг). Возможности для повышения цен появляются и при смене моделей продукта.

Всякое изменение цен должно быть увязано с эластичностью товара.

Эффект повышения цены на товары неэластичного спроса может проявиться в следующем: возможно незначительное сокращение объема продаж, но надбавки к цене обеспечат получение дополнительной прибыли.

Иногда с увеличением цены возрастает объем продаж на неэластичном рын­ке. Это случается, когда покупатели воспринимают этот товар как товар высокого качества, если на него не назначена более высокая цена. Высокие цены на товары могут быть необходимы для того, чтобы подчеркнуть личную репутацию покупа­теля. На таких рынках с увеличением цены возрастает и прибыль.

Эффект снижения цены на товары неэластичного спроса может проявиться в следующем. Фирма снижает цену в надежде, что объем продаж увеличится. Од­нако, если товар окажется действительно товаром неэластичного спроса, объем продаж возрастет незначительно и фирма потеряет прибыль. Такая ситуация воз­никает довольно часто, поскольку фирмы рассматривают снижение цен как ин­струмент решения таких проблем, как недостаточное качество товара, недоста­точная эффективность сбытовой деятельности и низкий уровень прибыли, жела­ние отбить охоту у других фирм внедриться на неэластичный рынок. Известно, что высокие цены и высокие прибыли привлекают другие фирмы к разработке подобных товаров. Снижая цены, предприятие дает понять другим фирмам, что высокие цены не могут быть постоянны.

На рынке эластичного спроса снижение и повышение цен проявляются сле­дующим образом.

При увеличении цен на эластичном рынке объем продаж сокращается, уменьшается прибыль. Потребители переключаются с товаров с высокими цена­ми на дешевые товары. Почему же фирмы повышают цены на эластичном рынке? Это происходит, когда фирма считает, что цены в отрасли слишком низкие, и дает сигнал конкурентам поднять цены. Если конкуренты ответят на увеличение цены, то прибыли возрастут.

При снижении цены на эластичном рынке объем продаж растет, может уве­личиться прибыль. Однако, если все продавцы снизят цены, объем продаж воз­растет незначительно, если вообще увеличится, а прибыль сократится, так как снизятся поступления за единицу товара. Воздействие изменения цен на прибыль в обобщенном виде представлено в табл. 4.10.

Таблица 4.10. - Воздействие изменения цен на прибыль

Выбор момента снижения цены обусловливается: темпами снижения издер­жек, изменением своих цен конкурентами, положением с запасами сырья и мате­риалов, возможностью выполнить полученные заказы по новым ценам.

Рассмотрим вопрос, связанный с реакцией субъектов рынка на изменение цен.

Потребители. Отметим, что потребители не всегда правильно реагируют на изменение цен, и если их реакция не совпадает с ожиданиями продавца, то фирма может понести потери. Например, для потребителя снижение цен на товар может означать, что:

1. Товар морально устарел, и фирма, вероятно, готова заменить его новой мо­делью.

2. Товар имеет какие-то дефекты и по этой причине плохо продается на рынке.

3. Фирма испытывает серьезные финансовые трудности, а потому может уйти с рынка.

4. Цена снова понизится, и стоит повременить с покупкой.

5. Свидетельство низкого качества товара по сравнению с аналогичными то­варами конкурентов.

Повышение цены может означать также, что:

1.Товар обладает особой ценностной значимостью.

2.Товар стал особенно ходовым, и стоит побыстрее приобрести его, пока он не стал недоступным.

3.Продавец алчный и устанавливает цену, ориентируясь на цены рынка.

4.Рост цены обусловлен инфляцией.

Конкуренты. Фирма, работающая на конкурентном рынке и планирующая снижение (повышение) цен, должна думать о реакции конкурентов. Скорее всего конкуренты будут реагировать на изменение цен, если число продавцов мало, то­вары их схожи, покупатели хорошо информированы.

Выявить реакцию конкурентов — задача необходимая, но и непростая. Один из путей выявления этой реакции — анализ действий, которые фирма сама пред­приняла бы в такой ситуации, т. е. следует проиграть соответствующий сценарий. Такой сценарий может включать, например: определение целей ценообразова­ния, рекламы и продвижения на рынок товаров-аналогов; исторический анализ того, как подобные действия отзываются на ценовой политике вашей фирмы; оценку достоинств и недостатков товара; оценку возможностей фирмы по расши­рению производства, снижению издержек, увеличению количества торговых ра­ботников.

Рассматривая возможности увеличения цен всего ассортимента товаров, фирма в большей степени может увеличить цены на те изделия, которые непо­средственно соперничают с товарами конкурента и на которые недавно были по­вышены цены. Вряд ли конкурент пойдет на повторное увеличение цен. Если фирма считает, что цены на товары конкурента так низки, что они обеспечивают ему мизерную прибыль, то она может снизить цены на свои товары-аналоги, так как возможности снижения цен конкурентом ограниченны.

Реакция конкурентов может быть различной, так как они отличаются друг от друга своими размерами, долей рынка, целями. Но если некоторые конкуренты отреагируют на изменение цен фирмой, есть все основания ожидать, что так же поступят и остальные.

Фирма. Если конкурент изменил свою цену, то фирме следует ответить на ряд таких вопросов, как:

1.С какой целью конкурент изменил цену (для завоевания рынка, компенса­ции издержек, дозагрузки производственных мощностей, чтобы положить начало
изменению цен в отрасли в целом)?

2.Планирует ли конкурент изменение цен на время или навсегда?

3.Что произойдет с долей рынка фирмы и ее доходами, если она не примет

ответных мер?

4. Собираются ли принимать ответные меры другие фирмы?

5. Какими могут быть ответы конкурента и других фирм на каждую из воз­можных ответных реакций?

Помимо решения всех этих вопросов, фирма должна уточнить, на каком этапе жизненного цикла находится ее товар, определить значение этого товара в рамках своей номенклатуры, изучить намерения и ресурсы конкурента, предло­женную цену и чувствительность рынка с точки зрения ценностной значимости товара, динамику издержек производства в зависимости от объема производства и прочие возможности, открывающиеся перед фирмой.

Фирма не всегда в состоянии провести анализ вариантов своих действий не­посредственно в момент изменения цены, а ведь принять решение надо срочно. Практически единственный способ сократить срок принятия решения — это предвидеть возможные ценовые маневры конкурентов и заблаговременно подго­товить ответные меры.

Долгосрочные стратегии цен. На рис. 4.7 приведена система зависимости долгосрочных стратегий цен от текущих цен, объемов сбыта, затрат и конкурен­ции (назовем их динамическими эффектами).

Все текущие влияния этих эффектов представлены в обведенных пунктиром клетках. "Текущая цена" через кривую "цена-сбыт" влияет на "текущий объем сбыта", который в свою очередь сказывается на "текущих затратах" и "текущей сумме покрытия". Эти четыре динамических эффекта влияют на будущий фон ценообразования и маркетинг-микс. Игнорирование этих эффектов увеличивает нагрузку на долгосрочную прибыль. Напротив, принятие их во внимание может привести к такому развитию цен в будущем, которое совершенно отличается от краткосрочной прибылемаксимизирующей политики цен.

Три из четырех динамических эффектов, влияют на будущее положение кривой "цена — сбыт". Текущий объем сбыта может влиять на будущий спрос как положительно, так и отрицательно. Текущая цена может влиять на ожидания клиентов относительно будущей цены и их точку зрения на то, что есть "честно". Клиенты формируют покупную цену продукта, которая является масштабом оценивания ими будущей цены этого продукта. Те­кущая цена может влиять на вхождение конкурентов на рынок, производствен­ную загрузку, цены и другие маркетинговые решения. Что касается затрат, то эм­пирические данные показывают зачастую их снижение с ростом объема сбыта в соответствии с "кривой опыта". Отсюда следует, что вместе с низкой текущей ценой снижаются будущие реальные затраты.

Некоторые динамические эффекты благоприятны для долгосрочной прибы­ли, а потому должны поддерживаться. Другие же нет, но, вероятно, они неизбеж­ны. Пренебрежение этими эффектами опасно.

Текущая сумма покрытия

Текущие затраты

Текущий объем сбыта

Рис. 4.7. Система зависимости долгосрочных ценовых стратегий (четыре главных динамических эффекта)

Рассмотрим связь между текущим объемом сбыта и будущим спросом более подробно. На рис. 4.7 представлена связь между текущим объемом спроса и буду­щим положением кривой спроса (1). Рост текущего объема сбыта может влиять на будущий спрос как отрицательно, так и положительно (табл. 4.11).

Таблица 4.11. - Влияние текущего объема спроса на будущий спрос

 

Положительное влияние	Отрицательное влияние
1.Создание уровня известности 2.Снижение неуверенности — положительная пропаганда 3.Постоянные клиенты с высоким уровнем привлекательности 4.Рост потенциала марки 5. Сетевой эффект	1.Отрицательная устная пропаганда 2.Рыночное насыщение 3.Потеря эксклюзивности

 

Когда текущий объем сбыта положительно влияет на будущую ценовую ре­акцию спроса, будущая цена должна быть ниже цены, максимизирующей кратко­срочную прибыль. Наоборот, когда влияние отрицательное, текущая цена должна быть выше будущей цены. Положительные и отрицательные эффекты могут дей­ствовать одновременно, и их сила может изменяться во времени.

Рост текущего объема спроса положительно влияет на повышение известнос­ти продукта, причем это особенно проявляется там, где применение продукта видно другим покупателям, например автомобиля. Рост текущего объема спроса способствует уменьшению неуверенности клиентов в отношении полезности про­екта, что привлекает новых покупателей и подталкивает постоянных покупателей к повторным покупкам. Например, ряд фирм при освоении рынка устанавливают низкую цену, чтобы завоевать покупателей и создать благоприятную устную рекламу. Примером снижения неуверенности через низкую цену и высокий сбыт является лекарство "Zantac". Фирма понемногу, шаг за шагом п

<1234567>

---

Дата добавления: 2015-09-11; просмотров: 864;

---