Лекция 2-3. Социальная работа как система

План лекции

1. Социальная работа как система: общие понятия

2. Системный характер социальной работы как профессиональной практической деятельности

3. Социальная работа как образовательная подсистема

4. Научно-исследовательский компонент в системе социальной работы

1. Социальная работа как система: общие понятия

Социальная работа относится к социальным системам. Социальная система – особый класс систем, элементный состав которых представлен людьми, а также возникающими между ними отношениями.

Социальная работа – это большая система: в ней можно выделить подсистемы (компоненты) меньшего уровня. Как большая система, она органически сочетает в себе три компонента: социальная работа как вид деятельности; социальная работа как учебная дисциплина (цикл учебных дисциплин), социальная работа как наука. В свою очередь, каждый из названных компонентов может быть системой, что будет показано далее.

Социальная работа, с одной стороны, является статической системой, т.к. характеризуется определенным постоянством на протяжении какого-то времени. С другой стороны – это динамическая система, ибо претерпевает подчас быстрые качественные изменения. Она является также открытой системой. В этом качестве она впитывает в себя свойства других систем (экономической, политической, экологической и др.), определяется ими (с точки зрения сущности, содержания, характера и т.п.), обменивается с ними ресурсами (информационными, материальными) и воздействует на них – под ее влиянием может меняться, в частности, социальная, экономическая политика и др.

С учетом идей А.Н. Савинова, в рамках системного подхода, социальную работу как систему характеризует следующее:

- она функционирует и изменяется под влиянием культурных, экономических, социально-политических факторов;

- через нее реализуется совокупность социально-экономических мероприятий, проводимых государством и обществом, обеспечивающих предоставление оптимальных условий жизни, удовлетворение социальных потребностей по поддержанию жизнеобеспечения и деятельного существования личности (различных социальных категорий и групп); совокупность мер, направленных против ситуаций риска в нормальной жизни граждан (болезнь, безработица, старость, смерть кормильца; комплекс мер по обеспечению гарантированного государством минимального уровня материальной поддержки социально уязвимых слоев населения в период экономических преобразований и связанного с этим снижения уровня жизни).

2. Системный характер социальной работы как профессиональной практической деятельности

Социальная работа – это деятельность, направленная на оказание помощи людям, нуждающимся в ней, не способным без посторонней помощи решить свои жизненные проблемы, а во многих случаях и жить (П.Д. Павленок). Эта деятельность ориентирована на убеждение человека в том, что он должен прежде всего сам о себе позаботиться, мобилизовать все свои способности, жизненные ресурсы. Поэтому она направлена на то, чтобы помочь клиенту выявить этот потенциал и через тактичные советы подсказать, как лучше этот потенциал использовать.

При описании социальной работы как вида профессиональной деятельности в российском варианте используется несколько терминов: социальная работа, социальная защита, социальная поддержка.

Под социальной защитой понимается система мероприятий и учреждений, обеспечивающих их существование, по гарантированию минимально достаточных условий жизни, удовлетворению потребностей поддержания жизнеобеспечения и деятельностного существования человека. Социальная поддержка трактуется как специальные меры, направленные на поддержание достаточных условий существования «слабых» социальных групп, отдельных семей, личностей, испытывающих нужду в процессе удовлетворения потребностей поддержания жизнеобеспечения и деятельностного существования.

Социальная работа в этом контексте представляет собой разновидность деятельности, которая имеет своей целью оптимизировать осуществление субъективной роли людей во всех сферах жизни общества в процессе совместного удовлетворения потребностей поддержания жизнеобеспечения и деятельностного существования личности. То есть в контексте профессиональной деятельности социальная работа расширяет и конкретизирует понимание процесса помощи применительно к тем или иным категориям субъектов, к тем или иным деятельностным формам.

Социальная поддержка, социальная защита людей, в целом социальная работа определяется социальной политикой государства как определенной ориентацией и системой мер по оптимизации социального развития общества, отношений между социальными и другими группами, созданию тех или иных условий для удовлетворения жизненных потребностей их представителей.

Основными характеристиками социальной работы как практической деятельности являются следующие[1]:

- она направлена на активизацию потенциала собственных возможностей личности при решении тех или иных социальных проблем;

- она носит преимущественно превентивный характер;

- целевой установкой этой деятельности является гармонизация социальных отношений в обществе;

- ее осуществляют профессионально подготовленные специалисты (и их добровольные помощники) через технологии диагностики, информирования, консультирования, натуральной и финансовой помощи, социального обслуживания, педагогической и психологической поддержки, ориентирующих клиентов на усиление собственной активности по преодолению сложной жизненной ситуации.

С аксиологических позиций социальная работа представляет собой служение людям, то есть тем, чьи психологические, моральные и другие личностные ресурсы недостаточны, материальные возможности скромны, физические – ограничены, а способности решать свои проблемы самостоятельно – неудовлетворительны (В.И.Жуков).

Таким образом, цель социальной работы состоит в интеграции усилий государства и общества (представляемого, например, разнообразными негосударственными объединениями), направленных на проведение справедливых социальных преобразований в обществе в интересах всех его членов и особенно тех, кто по объективным причинам сам не может обеспечить себе достойный уровень жизни. В этой связи она представляет собой составную часть федеральных государственных гарантий, по обеспечению мер социальной защиты.

В условиях современной России профессиональная социальная работа и благотворительность развиваются параллельно (но имеют свои законы развития). Причем роль вклада благотворительности в социальную работу усиливается по мере «возмужания» гражданского общества. Говоря об этом вкладе, мы выделяем два его аспекта: а) аксиологическое; б) ресурсное. Раскроем эту мысль несколько подробнее.

Аксиологический аспект. На всех этапах существования общества благотворительность закономерно отражала моральные нормы и традиции общественной жизнедеятельности и отношений между людьми. В зависимости от эпохи, задающей вектор понимания предназначения человека в этом мире, а следовательно, и его обязанностей в отношении других, благотворительность принимала различные формы, на что указывают многочисленные работы отечественных и зарубежных ученых, исследовавших феномен благотворительности (К. Аллен, Л.В. Бадя, Г.П. Бодренкова, Т.Г. Деревягина, А. Крамер, В.А. Михеев, П.Д. Павленок, Н.Ю. Слабжанин, Г.Н. Ульянова, Э.А. Фомин). Опираясь на представления о должном, вырабатывались правила, принципы поведения, отношения к другому человеку и к обществу в целом.

Участие в благотворительности указывает на ценностные ориентации ее носителя. Ядро их (по признаку «роль в жизни человека») составляют духовные ценности. А они, в отличие от утилитарных, самодостаточны и не нуждаются во вне их лежащих мотивах. Неслучайно поэтому благотворительность в области социальной работы и обусловливается такими гуманистическими ценностями, как добро, справедливость, милосердие и др.

Ресурсный аспект. Опираясь на результаты исследований ученых, материалы публицистического характера, можно утверждать, что благотворительность привносит в сферу социальной работы дополнительные ресурсы. Они могут быть представлены в трех основных формах: денежной, вещной, трудовой (деятельностное участие).

Добровольческая деятельность в проблемном поле социальной работы – это негосударственная деятельность в социальной сфере, направленная на поддержку отдельных лиц, организаций, у которых по тем или иным причинам не хватает собственных ресурсов для полноценного функционирования. Поддержка, оказываемая на основе родственных, соседских, дружеских и иных личных связей, не рассматривается как социальный феномен благотворительности.

Посредством этой деятельности решаются две важные социальные функции: функция сохранения и воспроизводства общества; функция развития общества, к которой относится поддержка социально перспективных инициатив и начинаний, даже частичное осуществление которых оказывается невозможным из-за отсутствия средств.

В отличие от профессиональной социальной работы, где содержание и нормы деятельности очерчены законодательно, в добровольческой деятельности нет жестких рамок при выдвижении целей, отборе объектов помощи и того содержания деятельности, которое обеспечивает достижение поставленной цели. Как правило, добровольческая деятельность предполагает одновременное выполнение одной или нескольких (но не всех) функций социальной работы. Условием правомерности того или иного вида / формы добровольческой деятельности является, с одной стороны, непротиворечие законам, действующим на территории РФ, а с другой – традиции и социальные поддержки нуждающихся, присущие той или иной общности, народности.

Итак, система социальной работы объединяет разноплановую профессиональную и непрофессиональную деятельность. Это может быть деятельность, связанная с консультированием семьи по вопросам воспитания детей, поиск вариантов совмещения «под одной крышей» жизненных интересов разных поколений, организация жизнедеятельности семьи, в которой есть инвалид и др. Но в каждом конкретном варианте она имеет не только разные объекты помощи (то есть тех, кому помощь оказывается), но и требует конкретных и специфичных умений, навыков и знаний при решении типовых профессиональных задач.