Уточнение содержания и состава работ

Человечество пока не придумало ничего более эффективного для решения сложной задачи, чем анализ и ее декомпозиция на боле простые подзадачи, которые, в свою очередь, могут быть разделены на еще боле простые подзадачи и так далее. Получается некоторая иерархическая структура, дерево, в корне которого находится проект, а на листьях элементарные задачи или работы, которые надо выполнить, чтобы завершить проект в условиях заданных ограничений.

Иерархическая структура работ (ИСР) (Work /Breakdown Structure, WBS) — ориентированная на результат иерархическая декомпозиция работ, выполняемых командой проекта для достижения целей проекта и необходимых результатов. С ее помощью структурируется и определяется все содержание проекта. Каждый следующий уровень иерархии отражает более детальное определение элементов проекта.

Основой для разработки ИСР служит концепция проекта, которая определяет продукты проекта и их основные характеристики. ИСР обеспечивает выявление всех работ, необходимых для достижения целей проекта. Многие проекты проваливаются не от того, что у них нет плана, а от того что в этом плане забыты важные работы, например тестирование и исправление ошибок, и продукты проекта, например пользовательская документация. Поэтому, если ИСР составлена корректно, то любая работа, которая в нее не вошла не может считаться работой по проекту.

ИСР делит проект на подпроекты, пакеты работ, подпакеты. Каждый следующий уровень декомпозиции обеспечивает последовательную детализацию содержания проекта, что позволяет производить оценку сроков и объемов работ. ИСР должна включать все промежуточные и конечные продукты.

Выполнять декомпозицию работ проекта можно по-разному. Например, ГОСТ 19.102-77 предусматривает каскадный подход и определяет следующие стадии разработки программной системы:

- Техническое задание

- Эскизный проект

- Технический проект

- Рабочий проект

- Внедрение

Если следовать этому стандарту, то на первом уровне ИСР должны находиться именно эти проектные продукты.

Современный процесс разработки коммерческого ПО должен быть инкрементальным. Это означает, что на верхнем уровне декомпозиции нашего проекта должны находиться продукты проекта, а на следующем уровне - компоненты, из которых эти продукты состоят. Компоненты далее могут быть декомпозированы на «фичи» — функции, которые они должны реализовывать.

Выделение компонентов, составляющих программный продукт, это элемент высокоуровневого проектирования, которое должно выполяться на фазе планирования проекта, не дожидаясь проработки всех функциональных требований к разрабатываемому ПО. Компонентами могут быть как прикладные подсистемы, так и инфраструктурные или ядерные, например, подсистема логирования, безопасности, библиотека визуальных компонентов GUI.

При составлении базового плана работ не стоит стремиться максимально детализировать все работы. ИСР не должна содержать слишком много уровней, достаточно 3-5. Например, ИСР примера разработки «Автоматизированной системы продажи документации» может выглядеть следующим образом (курсивом выделены контрольные точки проекта)

1. Проект разработки «Автоматизированной системы продажи документации»

1.1. Подготовка технического задания на автоматизацию

1.1.1. Проведение аналитического обследования

1.1.2. Разработка функциональных требований

1.1.3. Разработка требований базовому ПО

1.1.4. Разработка требований к оборудованию и к операционно-системному ПО

1.1.5. Согласование и утверждение ТЗ

1.1.6. ТЗ утверждено

1.2. Поставка и монтаж оборудования

1.2.1. Разработка спецификации на оборудование

1.2.2. Закупка и поставка оборудования

1.2.3. Монтаж оборудования

1.2.4. Установка и настройка опреационно-системного ПО

1.2.5. Монтаж оборудования завершен

1.3. Поставка и установка базового ПО

1.3.1 .Разработка спецификаций на базовое ПО

1.3.2. Закупка базового ПО

1.3.3. Развертывание и настройка базового ПО

1.3.4. Базовое ПО установлено у заказчика

1.4. Разработка и тестирование прикладного ПО

1.4.1. Разработка спецификаций на прикладное ПО

1.4.2. Установка и конфигурирование рабочей среды

1.4.3. Проектирование и разработка ПО

1.4.3.1. Авторизация и аутентификация пользователей

1.4.3.2. Разработка подсистемы заказа документации

1.4.3.2.1. Просмотр каталога продуктов

1.4.3.2.2. Поиск продуктов по каталогу

1.4.3.2.3. Заказ выбранных продуктов

1.4.3.2.4. Просмотр информации о статусе заказа

1.4.3.2.5. Информирование клиента об изменении статуса заказа

1.4.3.2.6. Подсистема заказа документации передана в тестовую эксплуатацию (на серверах разработчика)

1.4.3.3. Разработка подсистемы обработки заказов

1.4.3.3.1. Просмотр и обработка заказов исполнителями из службы продаж

1.4.3.3.2. Просмотр статистики поступления и обработки заказов за период

1.4.3.3.3. Подсистема обработки заказов передана в тестовую эксплуатацию на оборудовании Заказчика

1.4.3.4. Разработка подсистемы сопровождения каталога

1.4.3.4.1. Подготовка и сопровождение каталога продукции

1.4.3.5. Исправление ошибок

1.4.4. Тестирование ПО

1.4.4.1. Раунд 1

1.4.4.2. Раунд 2

1.4.4.3. Раунд 3

1.4.4.4. Выходное тестирование

1.4.5. Документирование прикладного ПО

1.5. Обучение пользователей

1.5.1 .Подготовка учебных курсов

1.5.2. Обучение сотрудников Отдела

1.5.3. Обучение руководства

1.5.4. Обучение администраторов системы

1.6. Ввод в опытную эксплуатацию

1.6.1. Развертывание и настройка прикладного ПО

1.6.2. Проведение приемо-сдаточных испытаний

1.6.3. Акт передачи системы в опытную эксплуатацию утвержден

1.7. Сопровождение системы в период опытной эксплуатации

1.8. Система передана в промышленную эксплуатацию

Должна быть установлена персональная ответственность за все части проекта (подпроекты и пакеты работ). Для каждого пакета работ должен быть четко определен результат на выходе. Работы и оценки проекта должны быть согласованы с ключевыми участниками команды, руководством компании-исполнителя и, при необходимости, с заказчиком. В результате согласования члены команды принимают на себя обязательства по реализации проекта, а руководство принимает на себя обязательства по обеспечению проекта необходимыми ресурсами.

ИСР является одним из основных инструментов (средств) в механизме управления проектом, с помощью которого измеряется степень достижения результатов проекта. Важнейшая ее функция это обеспечить консистентное представление всех у частников проекта относительно того, как будет делаться проект. В последующем базовый план будет служить ориентиром для сравнения с текущим исполнением проекта и выявления отклонений для целей управления.

Планирование управления содержанием

Как только удалось стабилизировать и согласовать ИСР, необходимо разработать план управления содержанием проекта.

Для этого следует:

- Определить источники запросов на изменение.

- Установить порядок анализа, оценки и утверждения/отклонения изменения содержания.

- Определить порядок документирования изменений содержания.

- Определить порядок информирования об изменении содержания.

Первая задача, которую необходимо решить при анализе запроса на изменения — выявить объекты изменений: требования, архитектура, структуры данных, исходные коды, сценарии тестирования, пользовательская документация, проч. Затем требуется спроектировать и детально описать изменения во всех выявленных объектах. И наконец, следует оценить затраты на внесение изменений, тестирование изменений и регрессионное тестирование продукта и их влияние на сроки проекта.

Эта работа, которая потребует затрат рабочего времени и порой значительных разных специалистов: аналитиков, проектировщиков, разработчиков, тестировщиков, наконец, менеджера проекта. Поэтому эта работа должна обязательно быть учтена в плане.

Планирование организационной структуры

Организационная структура это согласованное и утвержденное распределение ролей, обязанностей и целей деятельности ключевых участников проекта. Она в обязательном порядке должна включать в себя систему рабочих взаимоотношений между рабочими группами проекта, систему отчетности, оценки хода выполнения проекта и систему принятия решений. Следует помнить, что организационная структура проекта — «живой» организм. Она начинает складываться на стадии планирования и должна меняться по ходу проекта.

Нестабильность организационной структуры - частая смена исполнителей - может стать серьезной проблемой в управлении проектом, поскольку, существует цена замены, которая определяется временем вхождения нового участника в контекст проекта.

Планирование управления конфигурациями

Конфигурационное управление один из важных процессов производства программного обеспечения.

План проекта должен включать в себя работы по обеспечению единого хранилища всей проектной документации и разрабатываемого программного кода, обеспечению сохранности и восстановление проектной информации после сбоя. Работы по настройке рабочих станций и серверов, используемых участниками проектной команды, тоже должны войти в план. Кроме этого в плане должны содержаться работы, необходимые для организации сборки промежуточных выпусков системы, а также ее конечного варианта.

Эти работы, как правило, выполняет один человек — инженер по конфигурациям. Если проект небольшой, то эта роль может быть дополнительной для одного из программистов. Установка и конфигурирование среды разработки, например, баз данных и серверов приложений, требует определенных компетенций и знаний особенностей конкретных версий продуктов.

Управление конфигурациями может многократно усложниться, если проектной команде параллельно с разработкой новой функциональности продукта приходится поддерживать несколько релизов этого продукта, которые были установлены ранее у разных клиентов. Все эти работы должны быть учтены в плане проекта.

Планирование управления качеством

Обеспечение качества еще одна из базовых областей знаний в программной инженерии. Относительно того, что такое качество ПО и как его эффективно обеспечивать, можно рассуждать очень и очень долго. В нашем курсе мы ограничимся утверждением о том, что обеспечение качества это важная работа, которая должна быть спланирована заранее и выполняться по ходу всего программного проекта, а не только во время приемо-сдаточных испытаний.

При планировании этой работы необходимо понимать, что продукт проекта не должен обладать наивысшим возможным качеством, которое недостижимо за конечное время. Необходимое качество продукта определяется требованиями к нему.

Основная задача обеспечения качества это не поиск ошибок в готовом продукте (выходной контроль) а их предупреждение в процессе производства.

План управления качеством должен включать в себя следующие работы:

- Объективную проверку соответствия программных продуктов и технологических операций применяемым стандартам, процедурам и требованиям.

- Определение отклонений по качеству, выявление их причин, применение мер по их устранению, а также контроль исполнения принятых мер и их эффективности.

- Представление высшему руководству независимой информации о несоответствиях, не устраняемых на уровне проекта.

Помимо перечисленных разделов план проекта должен включать еще:

- План управления рисками

- Оценку трудоемкости и сроков работ