Тема 7. Составление пояснительной записки.

Пояснительная записка выпускной квалификационной работы – это краткое из­ложение основного содержания исследования, это своего рода ее визит­ная карточка. В нем должны быть изложены основные идеи и выводы работы, показаны вклад автора в проведенное исследование, сте­пень новизны и практическая значимость результатов исследований. Пояснительная записка – документ, без которого работа не может быть допу­щена к защите, в какой бы форме она ни была написана. Подготовкой пояснительной записки по сути дела завершается последний и наиболее ответственный этап дипломной работы.

Важность пояснительной записки заключается в том, что по приводимым в ней данным судят об уровне и квалификации работы и ее автора, включая его навык оформления результатов своего научного труда.

Основное назначение пояснительной записки – служить способом информирования о полученных научных результатах и введения их в сферу научной коммуникации.

Процесс составления пояснительной записки представляет собой свертывание (ком­прессию) научной информации (основной процесс аналитико-синтетической переработки материала), направленное на то, чтобы выявить и выбрать из содержания работы наиболее существенную ин­формацию и представить ее в новой краткой форме по принципу «ми­нимум знаков – максимум информации». Такая работа требует опре­деленных знаний.

Студент в краткой форме в пояснительной записки обязательно излагает следующие моменты:

· обоснование выбора темы выпускной квалификационной работы, ее значение, актуальность, цель и задачи;

· представление объекта исследования и его характеристика;

· основное содержание работы по разделам;

· выводы и рекомендации по теме исследования.

Объем пояснительной записки должен составлять 5 - 7 страниц компьютерного текста и сдается одновременно с выпускной квалификационной работой.

Доклад при защите выпускной квалификационной работы должен быть рассчитан на 7 - 10 минут и иметь следующую структуру:

· актуальность темы, цель и задачи выпускной квалификационной работы;

· основные теоретические и методологические подходы к изучению проблемы;

· характеристика объекта исследования;

· проект мероприятий, рекомендации и ожидаемый эффект от их реализации.

Пример пояснительной записки:

Пояснительная записка к выпускной квалификационной работе

Студентки группы СкГ-503 Курсаковой Е.Ю.

Научный руководитель: Николаев А.В.

Уважаемый председатель, уважаемые члены аттестационной комиссии.

Вашему вниманию предоставляется дипломная работа на тему «Рекомендации по совершенствованию имиджа ООО «Пансионат «ПАРК».

Актуальность дипломной работы обусловлена тем, что в условиях рыночной экономики благополучие гостиничной индустрии зависит от решения проблемы привлечения клиентов. Рынок гостиничной среды чрезвычайно неустойчив и во многом зависит от субъективного восприятия клиентом того или иного предприятия. В этих условиях гостиницам Тольятти необходимо предпринимать меры по поддержанию своего имиджа. Анализ имиджа ООО «Пансионат «ПАРК» направлен на повышение уровня обслуживания и эффективности производства гостиничных услуг.

Объектом исследования является ООО «Пансионат «ПАРК», позиционирующий себя на гостиничном рынке г.о. Тольятти как гостиницу категории «Три звезды», предлагая гостям размещение в 44 отремонтированных и переоборудованных номерах различной категории.

Предметом исследования является имидж ООО «Пансионат «ПАРК».

Целью данной работы является разработка рекомендаций по совершенствованию имиджа ООО «Пансионат «ПАРК».

Для раскрытия цели определены задачи:

- анализ литературы по исследуемой теме;

- изучение теоретических аспектов формирования имиджа гостиничного предприятия;

- исследование рынка гостиничных услуг г.о. Тольятти и места на нем ООО «Пансионат «ПАРК»;

- анализ имиджа ООО «Пансионат «ПАРК»;

- разработка рекомендаций по совершенствованию имиджа ООО «Пансионат «ПАРК»;

- расчет экономической эффективности предлагаемых изменений.

Практическая значимость данной работы заключается в возможности применения результатов и рекомендаций в деятельности ООО «Пансионат «ПАРК» для повышения эффективности оказания услуг клиентам. Автор работы стремилась привлечь внимание руководства ООО «Пансионат «ПАРК» к вопросам формирования положительного имиджа.

Структура работы состоит из введения, трех глав, раскрывающих тему исследования, заключения. Во введении определены объект, предмет, цель и задачи исследования. В первой главе «Теоретические аспекты формирования имиджа гостиничного предприятия» рассмотрены такие вопросы, как сущность и структура гостиничного предприятия, имидж гостиничного предприятия, этапы формирования имиджа. В данной главе изложена типология средств размещения.

Имидж гостиничного предприятия есть целостное восприятие, понимание и оценка гостиницы различными группами общественности, формирующееся на основе, хранящейся в их памяти информации о различных сторонах деятельности гостиницы. (…)

Вторая глава «Анализ имиджа ООО «Пансионат «ПАРК» состоит из трех параграфов, в которых приводится анализ гостиничной отрасли г.о. Тольятти, характеристика производственно-хозяйственной деятельности ООО «Пансионат «ПАРК», а также анализ имиджа ООО «Пансионат «ПАРК».

Отличительной чертой индустрии гостеприимства г.о. Тольятти является условность градации. Из имеющихся предприятий гостиничного сервиса лишь треть отвечает современным требованиям комфортности и качественного обслуживания. Нехватка гостиниц, оборудованных для проведения бизнес-мероприятий, заметно сдерживает деловую активность в городе. В г.о. Тольятти довольно затруднительно провести какое-нибудь крупномасштабное мероприятие с приглашением иностранных компаний. Хотя оно, несомненно, могло бы положительно сказаться на имидже города, помогло бы привлечь инвестиции. (…)

В третей главе «Разработка рекомендаций по совершенствованию имиджа ООО «Пансионат «ПАРК» содержатся рекомендации автора работы по совершенствованию имиджа ООО «Пансионат «ПАРК», а также расчет экономической эффективности предлагаемых изменений.

Для повышения эффективности рекламной деятельности следует:

- четко планировать рекламную деятельность в начале каждого года и составлять рекламный бюджет;

- составлять статистический отчет о проведенной рекламной компании и потраченных на нее средствах в конце каждого года. Данная деятельность позволит отслеживать частоту и эффективность рекламы в конкретных средствах ее размещения (…)

Для повышения эффективности рекламной деятельности следует:

- четко планировать рекламную деятельность в начале каждого года и составлять рекламный бюджет;

- составлять статистический отчет о проведенной рекламной компании и потраченных на нее средствах в конце каждого года. Данная деятельность позволит отслеживать частоту и эффективность рекламы в конкретных средствах ее размещения (…)

Расчеты, схемы, рисунки и другой графический материал в пояснительной записке не содержится.