Способы эффективного получения и передачи информации

Профессиональная деятельность юристов протекает в условиях общения, которое составляет основное содержание их деятельности, становится особым видом труда, профессиональным общением.

Во многих случаях общение для юриста приобретает самостоятельный процессуальный характер, как особый вид профессиональной деятельности. Профессиональное общение следует рассматривать не только как обмен информацией (коммуникативная сторона), но и как процесс взаимодействия (интерактивная сторона), восприятие людьми друг друга (перцептивная сторона).

Способность устанавливать межличностные (психологические) контакты с различными участниками общения, коммуникативная компетентность, являются качествами, в значительной мере влияющими на эффективность труда юристов, одним из важнейших факторов их профессиональной пригодности.

Юристу необходимо овладевать лекторским мастерством, способностью убеждать. При этом очень важна адекватная самооценка, то есть реальная оценка собственных возможностей и способностей.

Коммуникативная компетентность юристов проявляется в таких качествах, как:

ü способность устанавливать эмоциональные контакты с различными участниками общения, поддерживать с ним доверительные, в необходимых пределах отношения;

ü проницательность, способность понимать внутренний мир собеседника, его психологические особенности, потребности, мотивы поведения, состояние психики;

ü доброжелательное, вежливое отношение к людям, умение слушать участника диалога, эмпатийность (способность эмоционально отзываться на переживания собеседника);

ü свободное, гибкое владение вербальными и невербальными средствами общения;

ü умение в конфликтных ситуациях проводить адекватную ситуации, стратегию коммуникативного поведения, менять в зависимости от обстоятельств стиль общения;

ü способность к сотрудничеству, достижению компромиссов, соглашений, развитый самоконтроль над эмоциями, настроением в экстремальных ситуациях;

ü адекватная самооценка;

ü чувство юмора.

Качествами, затрудняющими коммуникативные процессы, снижающими их результативность, являются:

ü замкнутость, повышенная сосредоточенность на своих проблемах, переживаниях (интравертированность),

ü легко ранимое самолюбие, повышенная обидчивость,

ü конфликтность, агрессивность, импульсивность,

ü слабое владение вербальными и невербальными средствами общения.

Специалист, в особенности юрист, должен уметь анализировать не только свои успехи, но и недостатки и просчеты. С одной стороны он должен быть решительным и уметь настоять на своем, убедить в правильности своей позиции. С другой же стороны для пользы дела, ему необходимы такие качества как гибкость, пластичность, умение признать свою неправоту и искать компромиссное решение, сообразное закону.

Для воздействия на различных людей, с которыми юристу приходится вступать в диалог в процессе профессионального общения, ему необходимо обладать следующими организаторскими качествами:

ü активность, инициативность, находчивость, смелость,

ü решительность, настойчивость, целеустремленность,

ü умение выделять главное, прогнозировать последствия принимаемых решений, самостоятельность,

ü чувство ответственности за свои действия и поступки,

ü организованность, собранность, аккуратность в работе.

Качествами, существенно снижающими организаторские возможности юриста, являются:

ü психопатические свойства характера,

ü повышенная агрессивность,

ü несбалансированность процессов торможения и возбуждения,

ü эмоциональная неустойчивость,

ü пассивность, безответственность,

ü избыточная мнительность, тревожность,

ü сниженный интеллект,

ü завышенная самооценка,

ü пренебрежительное отношение к людям.

Помимо перечисленных качеств личности, эффективность труда юриста зависит от мотивационной сферы его личности, в какой мере в ней доминируют социально значимые мотивы, потребность в достижении успехов в работе, в завоевании профессионального престижа, авторитета и уважения среди сотрудников, а также граждан, чьи законные права и интересы ему приходится защищать.