Рівень якості мережевого сервісу

Сучасні комп’ютерні мережі надають досить широкий спектр сервісів з обробки різноманітної інформації. Прикладні програми, що використовуються при цьому, ставлять досить жорсткі вимоги до мережевого трафіка. Внаслідок цього виникла необхідність гарантувати прикладним програмам певний рівень і характер мережевого трафіка, час реакції та інші параметри. Така технологія була розроблена й одержала назву - якість обслуговування (QoS — Quality of Service). Ця технологія покликана забезпечити базу, необхідну для роботи сучасних додатків, що пред’являють значно жорсткіші вимоги до ширини смуги пропускання і часу затримок проходження інформації мережею. Зокрема, технологія QoS застосовується для розробки угод про рівень сервісу (SLA, Service Level Agreement), що визначають вартість різноманітних сервісів мережі передачі даних.

За нормального режиму роботи мережі здається, що потреби в технології QoS немає, проте навіть у грамотно спроектованих мережах іноді виникають проблеми із забезпеченням необхідної продуктивності для конкретних прикладних програм. Якщо ж мережа перевантажена, то технологія QoS дає змогу забезпечити такі умови роботи мережі, за яких пакети найбільш важливих прикладних програм не затримуватимуться чи відкидатимуться мережевими пристроями, забезпечуючи тим самим ефективне функціонування мережі.