Информационных технологий

С учётом преобладающего использования в информационных технологиях компьютерной техники центральным компонентом компьютерных информационных технологий, обеспечивающим эффективное управление средствами вычислительной техники, выступают соответствующие программные средства (программное обеспечение).

В разделе приведены основные понятия и дана классификация программного обеспечения компьютерных информационных технологий, приведена структура, основные функции и назначение каждой группы программного обеспечения. В разделе описаны направления развития и эволюция программного обеспечения. Также приводятся названия наиболее популярных программных продуктов в каждой группе программного обеспечения. Описана нумерация версий программ.

Основные понятия

Программное обеспечение (ПО) – совокупность программ и сопровождающей их документации, используемых при реализации современных информационных технологий на персональных компьютерах и в вычислительных сетях. Наряду с аппаратными средствами, программные средства являются важнейшей составляющей информационных технологий в сервисе. Они позволяют решать на компьютере задачи различного назначения в различных областях профессиональной деятельности, например:

− при внедрении и использовании в профессиональной деятельности информационных систем с учётом процесса сервиса;

− в научно-исследовательской деятельности;

− в производственно-технологической деятельности;

− в организационно-управленческой деятельности предприятия сервиса, формировании клиентурных отношений;

− при разработке элементов оптимизации сервисной деятельности;

− при планировании деятельности предприятия сервиса;

− в исследовании и реализации методов управления качеством, стандартизации и сертификации изделий и услуг.

Программа (program)– это упорядоченная последовательность команд (операторов, инструкций) компьютера для решения задачи.

Программа представляет собой особый вид информации в виде двоичных кодов (0 и 1), воспринимаемых процессором как команды к выполнению каких-то действий.

Программная документация – совокупность документов, обеспечивающих пользователя всей необходимой информацией о назначении, правилах и условиях применения программ, представленных в его распоряжение.

Задача (problem, task)– проблема, подлежащая решению с использованием средств информационных технологий.

Приложение (application) – это совокупность программ, обеспечивающая выполнение определённого комплекса задач для реализации определённых потребностей пользователя. Например, приложением является совокупность программ, обеспечивающая пользователю создание текстов. Примером такого приложения является текстовый процессор Microsoft Word. В дальнейшем будем использовать понятия программы и приложения как синонимы, так как практически любое программное средство, называемое пользователем программой, является на самом деле приложением (т.е. в настоящее время пользователь, как правило, работает с каким-либо приложением, а не с какой-то одной программой).

Одним из основных понятий, используемых в сфере информационных технологий, является понятие интерфейса.

Интерфейс(interface) – совокупность методов и правил (алгоритмов) взаимодействия устройств (аппаратных) и программ между собой или с пользователем, а также средств, реализующих это взаимодействие.

Существует два типа диалоговых интерфейсов.

В операционных системах 80-х гг. связь пользователя с компьютером осуществлялась посредством клавиатуры. В операционной системе MS DOS команды в режиме командной строки вводились с помощью клавиатуры. Использовался так называемый символьный или текстовый интерфейс.

В 90-х гг. клавиатуру вытесняет новое устройство управления – мышь. Операционные системы стали использовать графический интерфейс. Вместо набора символов (команд) используются различные значки (пиктограммы). Это делает работу пользователя с компьютером быстрой, удобной и наглядной. Графический интерфейс, в котором информация и команды представляются в виде значков (пиктограмм) и пользователь выполняет необходимые действия, указывая на эти значки. Характерен для операционных систем семейства Windows.

Все программы по характеру использования и категориям пользователей можно разделить на два класса:

- утилитарные программы («программы для себя») предназначены для удовлетворения нужд их разработчиков. Чаще всего они являются программами решения функциональных задач, не предназначенных для широкого распространения;

- программные продукты (изделия) предназначены для удовлетворения потребностей пользователей, широкого распространения и продажи.

Программный продукт должен быть соответствующим образом подготовлен к эксплуатации, иметь необходимую техническую документацию, предоставлять сервис и гарантию надёжной работы программы, иметь товарный знак изготовителя, а также желательно наличие кода государственной регистрации.

Программный продукт – комплекс взаимосвязанных программ для решения определённой проблемы (задачи) массового спроса, подготовленный к реализации как любой вид промышленной продукции.