Жестикуляція в діловій розмові
Виділяють наступні групи жестів, що надають діловим партнерам інформацію: ї
| Жест впевненості | кісті рук з’єднані кінчиками пальців, долоні не торкаються; кісті рук зцеплені позаду, підборіддя високо підняте; під час передачі інформації лікті не притиснуті до тулуба; руки у кишенях, великі пальці зовні; одна рука обхвачує іншу в області долоні |
| Жест невпевненості, роздратування | лікті притиснуті впритул до боків; людина совається в кріслі; однією рукою людина поправляє гудзик або запонку на рукаві, браслет годинника або манжет; людина двома руками тримає букет квітів, чашку з чаєм, сумочку (жінки); потирання вуха |
| Жест, що виражають агресивність | тісно сплетені пальці рук, особливо якщо руки знаходяться на колінах; поза на стільці «верхи»; руки в кишенях, великі пальці зовні: у чоловіків – амбітність, у жінок - агресивність |
| Жест незгоди | погляд збоку – жест недовір'я (у разі коли погляд відводиться і повертається знов, подібний рух сприймається партнером як жест незгоди); дотик до носа або легке потирання його – частіше виявляється за наявності в переговорах або дискусії контраргументів; ноги у того, що сидить, направлені до виходу – бажання піти; таке ж бажання виявляється тоді, коли співбесідник знімає окуляри і демонстративно відкладає їх убік |
| Жест, що відноситься до оцінки інформації | рука у щоки; один палець відставлений, останні під підборіддям (при критичній оцінці сказаного або негативному відношенні до партнера в даний момент); чухання підборіддя (у конфліктних дискусіях у поєднанні з поглядом скоса пов'язано з обдумуванням наступного ходу в діалозі); чухання пальцем спинки носа (заклопотаність, сумнів); маніпуляції з окулярами; рука погладжує шию – незадоволеність, заперечення, гнів |
Дата добавления: 2015-08-26; просмотров: 699;