Целевые аудитории коммуникации предприятия

Тема 4.2 Планирование маркетинговой деятельности предприятия

Управление маркетингом – важнейшая функциональная часть общей системы управления предприятием, направленная на достижение согласованности внутренних возможностей предприятия с требованиями внешней среды для обеспечения прибыли. Решения по управлению маркетингом рассматриваются в трех аспектах:

- маркетинговое управление предприятием ( образ мышления, концепция);

- управление маркетинговой функцией (организация, планирование и контроль деятельности);

- управление спросом (целевой рынок, комплекс маркетинга).

План маркетинга является не исключительно планом отдела маркетинга, а важнейшей составной частью общего корпоративного плана компании.

План маркетинга– эта форма реализации маркетинговых решений, направленных на достижение корпоративных целей.

Маркетинговое планирование принято рассматривать по:

1) уровням управления:

- корпоративный (уровень компании, предприятия, объединения и др.);

- дивизиональный (уровень бизнес-направления);

рыночно-продуктовый (уровень отдельного рынка, конкретного товара, марки);

- инструментальный (уровень отдельных маркетинговых инструментов: каналов распределения, рекламы, стимулирования и пр.);

2) целевой направленности (план маркетинга по товару, по рынку, по бизнес-направлению и пр.);

3) срокам (стратегические и тактические планы).

Разработка плана маркетинговых мероприятий – это разработка конкретного плана действий по реализации маркетинговых усилий предприятия на целевом рынке в соответствии с принятыми стратегическими решениями. (Что? Когда? Кто? Сколько?)

ЭТАПЫ ПЛАНИРОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

1. Анализ маркетинговой деятельности.

2. Формулирование предложений.

3. Цели маркетинговой деятельности.

4. Разработка альтернативных стратегий (разработка новых товаров; формирование рынка, проникновение на новые рынки, диверсификация).

5. Выбор наилучшей стратегии.

6. Формирование стратегического плана маркетинговой деятельности (товар, цена, продвижение товара, каналы товарораспределения, сбыт).

7. Оперативно-календарное планирование (должен делать: кто? Что? Когда? Где? Как? За счет каких средств?).

8. Бюджет маркетинга.

Структура маркетинговой службы

1. Организационные структуры управления маркетингом на предприятии.

Искусство управления компанией сводится к умению грамотно и разумно выполнять следующие функции:

1. Организовывать – строить двойной организм предприятия, материальный и социальный.

2. Распоряжаться – связывать и объединять, сочетать все действия и усилия.

3. Контролировать – наблюдать, чтобы все происходило сообразно установленным правилам и распоряжениям.

4. Предвидеть – изучать будущее, прогнозировать и устанавливать программу действий.

Организация маркетинговой деятельности на предприятии включает:

- построение (совершенствование) организационной структуры управления маркетингом;

- подбор специалистов по маркетингу надлежащей квалификации;

- распределение задач, прав и ответственности в системе управления маркетингом;

- создание условий для эффективной работы сотрудников маркетинговых служб (организация их рабочих мест, предоставление необходимой информации, средств оргтехники и т. д.);

- организация эффективного взаимодействия маркетинговых служб с другими службами организации.

Варианты организационных структур управления маркетингом на предприятии:

1) Функциональная организация основана на подчинении специалистов по раз­личным областям маркетинга руководителю службы маркетинга, который в свою очередь подчиняется заместителю руководителя фирмы, координирующему их деятельность и от вечающему за стимулирование сбыта, разработку новых товаров, обслуживание потреби­телей, прогнозирование развития торговли, рыночное планирование.