Трансактный анализ (ТА) общения (конфликт в свете трансактной теории (ТТ) общения).

Трансакционный (или трансактный) анализ – новое направление в западной психологии. Основателем этого направления и концепции трансактного анализа является известный американский психотерапевт Э.Берн. Оригинальная концепция Э.Берна позволяет глубже понять психологические проблемы общения и взаимодействия и научиться более эффективно и сознательно управлять этими процессами.

Название теории Берна происходит от термина “трансакция”.

Трансакция – единица социального взаимодействия, единица общения.

Каждая трансакция включает в себя: стимул и реакцию.

1. Стимул (St) – обращение одного человека к своему партнеру: слово, взгляд, поза, жест.

2. Ответная реакция (R) – реакция партнера на посланный партнером стимул.

Базой для разработки теории Берна послужило его представление о структуре человеческой психике (или личности).

Берн считал, что психика состоит из трех элементов, состояний – Я.

1. Состояние Я “ребенка” – чувства и желания детей до 6 лет – “Ребенок” (Ре).

2. “Родитель” (Ро) – родительские ценности, традиции, нормы поведения и т.п.

3. Состояние Я “взрослого” (В) – способность к объективной и самостоятельной оценке реальности.

Задача ТА – изучить основные типы трансакций и научить общающихся людей опознать: какое состояние отвечает за St, а какое – за R.

Каждый из нас в процессе общения находится в каких-то из этих состояний. Человек должен научиться согласовать сове состояние «Я» с состояниями «Я» партнера, чтобы общаться бесконфликтно.

Основная идея ТТ общения состоит в том, что эффективность коммуникации определяется позицией партнеров (актуализацией одного из 3х состояний Я), которую они занимают в ходе общения друг с другом. Таким образом, основное содержание концепции Берна составляют структурный анализ (описание состояний Я, структуры Я) и трансактный анализ (типология и описание отдельных трансакций).

Структурный анализ общения – он предполагает анализ структуры личности, ибо выделенные состояния Берн отождествляет с компонентами личности, отсюда структура личности по Берну включает состояние Я – Ро, состояние Я – В, состояние Я – Ре (аналог: Супер – Эго, “Эго” и “Оно” по Фрейду). Здесь речь идет о состояниях «Я». Дает подробную характеристику и описание (когда формируется, как проявляется).