Типология целей

• необходимость выведения целей из следующих вопросов: В чем состоит наш бизнес? Чем он будет? Чем он должен быть? Цели не должны быть абстрактными;

• операциональность целей. Цели должны преобразоваться в конкретные задачи, рабочие задания. Они должны быть пригодными в качестве ба­зиса и мотивации для исполнения;

• нацеленность на концентрацию ресурсов и усилий. Среди многочисленных целей необходимо выбирать фундаментальные с тем, чтобы сосредото­чить для их выполнения имеющиеся ресурсы;

• множественность целей. Организации призваны решать большое коли­чество проблем. Следовательно, целью может быть не только получение прибыли, но и накопление средств, необходимых для продолжения деятельности организации, предоставление возможности сотрудникам реализовать себя, достижение передовых позиций на рынке;

• формулирование целей во всех областях, от которых зависит выживание организации, Как правило, эти области одни и те же для всех организа­ций (производство, маркетинг, финансы, инновации, персонал, ме­неджмент). Цели же в этих областях зависят от конкретной стратегии. В областиинноваций приоритетными целями может быть завоевание пе­редовых позиций по производству новых видов продукции. В области маркетинга - выход на первое место по продаже определенного товара, создание определенного имиджа у товара. В сферепроизводства - дости­жение наивысшей производительности труда, повышение эффектив­ности. Вфинансовой сфере - сохранение и поддержание на необходимом уровне всех видов финансовых ресурсов, их рациональное использова­ние. Вуправлении персоналом - обеспечение условий, необходимых для развития творческого потенциала работников, повышения уровня за­интересованности и удовлетворенности рабочих. В областименеджмен­та - определить критические области управленческого воздействия.

« Все многообразие целей, которые организация преследует в своей дея­тельности, может бытьтипизировано по следующим критериям:

• период установления: стратегические, тактические, оперативные;

• содержанию: экономические, социальные, организационные, полити­ческие, научные;

• сфера действия: маркетинговые, производственные, инновационные, финансовые, кадровые, административные;

• среда: внутренние, внешние;

• приоритетность: особо приоритетные, приоритетные, прочие;

• измеримость: количественные, качественные;

• повторяемость: постоянные, разовые;

• иерархия: цели организации, структурных подразделений;