Формы и методы воздействия на группу

Эффективность работы управленца зависит от того, как эф­фективно он будет воздействовать на руководимую им организа­цию.

Первым требованием является необходимость воздействия на группу как целостное образование через официальные и неофици­альные каналы. В любой организации менеджер, являясь формаль­ным руководителем, не выступает ее неформальным лидером. По­этому он обязан влиять на своих подчиненных через неформальных лидеров, в т.ч. путем назначения последних официально ответствен­ными за какое-то дело. Это дает большой выигрыш руководителю организации, т.к. позволяет снизить сопротивление переменам и улучшить контроль за качеством работы своих подчиненных.

Второе требование состоит в том, чтобы воз­действие менеджера на группу носило не временный, а постоянный и комплексный характер. Руководитель обязан влиять на нее в нужном для себя направлении. Для этого он может:

во-первых, он должен принимать личное участие в сплачивающих связях (направленных на неформальное общение работников), т.е. не чуждаться неофициального общения с подчиненными, участвовать в групповых мероприятиях, обсуждать волнующие сотрудни­ков проблемы и т.д.

Во-вторых, он обязан активно участво­вать в поддерживающих связях, т.е. следить за соблюдением трудо­вой дисциплины и порядка внутри коллектива путем системы мер материального морального поощрения или наказания.

И, в-третьих, управление коллективом, состоящим из специалистов высокой ква­лификации, требует обязательного участия менеджера в так назы­ваемых деловых связях.

Третьим требованием в работе руководителя выступает необ­ходимость знания им основных форм и методов воздействия на пер­сонал. Коллектив состоит из различных субъектов, на которых коллектив оказывает сильное влияние.

Поэтому в своей деятельности менеджер может использовать формы груп­пового воздействия на своих работников:

1.групповое давление на личность отдельного работника, что часто приводит к отказу oт собственно­го мнения;

2. групповое принуждение, когда коллектив принимает меры воздействия по отношению к тем, кто нарушает общепринятые нормы поведения и морали, или идет против интересов группы;

З. влияние на индивидуальные ценности работников путем из­менения ценностей группового сознания, которые в дальнейшем воспринимаются отдельными личностями как вполне приемлемые и справедливые

Четвертым требованием, которое обязаны соблюдать менед­жеры, является использование в работе с коллективом прежде, всего таких гуманных методов, как убеждение и привлечение работников к управлению предприятием путем передачи им части собственности данного предприятия. Эффективность этих методов по сравнению с другими не всегда приводят к нужному результату, но опираются на под­линные интересы и потребности людей, превращают их таким обра­зом в союзников администрации.