Практическое задание. В вашей организации возник конфликт между двумя группами работников: "рабочими лошадками" – опытными и надежными

В вашей организации возник конфликт между двумя группами работников: "рабочими лошадками" – опытными и надежными, но консервативно настроенными сотрудниками, более склонными к тщательной рутинной работе, с одной стороны, и новаторски мыслящим меньшинством, выдвигающим важные в стратегическом плане, но непривычные для большинства идеи, с другой стороны. Ваши действия как менеджера персонала в этой ситуации?

Пути активизации творческого потенциала работников весьма многообразны. Важно уметь выбрать те из них, которые соответствуют специфике каждой конкретной организации, ее целям и задачам, ее кадровому составу. Не существует универсальных рецептов развития творчества работников – эта задача, в свою очередь, требует от менеджера творческого подхода и высокого профессионализма.

Контрольные вопросы

1. Как соотносятся между собой понятия "трудовой потенциал" и "творческий потенциал" работника?

2. Чем можно объяснить недостаточное внимание, проявляемое отечественным менеджментом к проблеме формирования социальной компетенции работника?

3. Существует ли на сегодняшний день потребность в привлечении рядовых работников к участию в управлении? Если да, то на каком уровне и в каких масштабах это целесообразно делать?

4. Какие организационные трудности встанут перед менеджером, когда он решит внедрить методику "обучение действием"?

5. Проанализируйте свой личный опыт общения с талантливыми людьми. Какие проблемы при этом вставали перед вами?

6. Какие виды тренингов и игр в наибольшей степени способствуют воспитанию "командного духа"?

7. Следует ли отечественным менеджерам "изобретать велосипед" для решения задач активизации творческого потенциала работников, если есть достаточно богатый мировой опыт воспитания креативных качеств у персонала?