Повышение профессионального мастерства руководителей

В идеале модель профессиональной подготовки руководителя включает три этапа: во-первых, базовую учебу перед занятием первичной должности в течение 1–2 лет в специальном учебном заведении (дополнительное образование, как правило, в области экономики, права или менеджмента), завершаемую стажировкой и работой в должности;

во-вторых, краткосрочную учебу перед занятием каждой новой должности, дополняющую и углубляющую базовую; в-третьих, повышение квалификации сроком до 2 месяцев.

Повышение профессионального мастерства рассматривается российским трудовым законодательством в качестве прямой служебной обязанностью всех руководящих работников и специалистов. Для них оно предусматривает следующие виды обучения:

1. Самообразование, которое осуществляется самостоятельно по индивидуальному плану самоподготовки. Исходными данными для его составления являются рекомендации высшего руководства, результаты аттестации, тестирования, экспертных оценок. В работе по такому плану предусматривается устранение недостатков в деловых и личностных качествах, стиле и методах руководства.

2. Участие в семинарах по производственным и экономическим вопросам как по месту работы, так и в других организациях.

3. Краткосрочное (не реже одного раза в год) обучение по месту работы или в учебных заведениях на факультетах переподготовки специалистов.

4. Длительное периодическое обучение (не реже одного раза в пять лет).

5. Стажировка на передовых предприятиях, в ведущих научных организациях, в высших учебных заведениях, в том числе за рубежом.

6. Обучение в целевой аспирантуре, докторантуре по темам, интересующим данную организацию.

7. Переподготовка – получение новых специальностей в академиях, институтах повышения квалификации, на специальных факультетах высших учебных заведений.

На Западе сложилось два подхода к обучению управленческого персонала.

Во-первых, традиционный, предполагающий обучение отдельных руководителей низового звена или их групп основным управленческим знаниям и навыкам с целью повышения эффективности их работы и, таким образом, исходящий из принципа рациональности. Конечная цель его состоит в приспособлении руководителей к нуждам организации с ориентацией на знания, которые могут потребоваться в будущем. Этот подход реализуется в форме семинаров и курсов со стабильной, четко зафиксированной программой, ориентированной на возможности преподавателей, на которых ложится вся ответственность.

Во-вторых, интегративный подход, направленный на обучение всех руководителей и специалистов с учетом реальных взаимосвязей между ними, обучение навыкам общения, умению разрешать конфликты и проблемы. Он основывается не только на рациональном информировании, но и апеллирует к чувствам и внутренним мотивам, исходит из реальных потребностей самих участников в приспособлении к изменениям в организации и самих себя.

Этот подход предполагает свободный выбор форм обучения, гибкие, меняющиеся программы, участие обучающихся в их составлении.

Таким образом, осуществляется переход от фрагментарного повышения квалификации к целостному развитию личности, от обучения преподавателями к самообучению с помощью консультантов, от стандартных к гибким, проблемно ориентированным программам.

На Западе обучение менеджеров и Специалистов часто реализуется в специализированных консультационных центрах на основе определения их способностей по таким направлениям, как умение анализировать проблемы, ставить цели, принимать решения, контролировать их выполнение, рационально использовать свое время, общаться с людьми, осуществлять отбор, обучение сотрудников и т.д.

В процессе обучения реализуются специальные программы обучения действием, когда каждый работник самостоятельно работает над выбранной проблемой. Возможна и помощь со стороны консультации и тренировки профессиональных навыков и умений, непосредственно применяемых работником (управляющим) на рабочем месте (так называемый тренинг). Эти. программы должны служить интересам как организации, так и самого работника, развивать общие способности, мировоззрение, изменять внутренние установки, повышать уровень мотивации, улучшать поведение, межличностное взаимодействие.

Теоретическое обучение в специальных центрах состоит в прослушивании лекций-бесед, участии в дискуссиях к консультациях.

В результате теоретического обучения руководители могут получить знания:

• фундаментальные и специальные о законах и закономерностях развития общества;

• методологические – о принципах использования и преобразования соответствующего объекта;

• технологические – о последовательности и методах выполнения управленческих процедур и особенностей применения их к конкретным процессам;

• операционные – о средствах и приемах выполнения отдельных работ;

• системные – о целях, принципах, способах и объектах применения всех видов знаний, умений и навыков в области управления персоналом.

При этом должен учитываться принципы обучения взрослых людей, к которым можно отнести:

• осмысленность, критическое отношение к изучаемому материалу, мыслям других и своей позиции;

• связь изучаемого материала с практикой и имеющимися знаниями;

• неформальную атмосферу занятий;

• реалистичность проблем и приближенность к рабочей обстановке;

• разнообразие применяемых методов обучения и стимулов.

Нужно иметь в виду, что людям нравится делать то, что у них получается, поэтому, чтобы уменьшить вероятность неудач и обеспечить постоянную готовность к продолжению обучения, оно должно быть ступенчатым, постепенным, дозированным, соревновательным, учитывать интересы и способности обучаемых, предполагать четкое определение цели, предмета, методов обучения, создание комфортной обстановки.

Работникам, проходящим профессиональное обучение на производстве или обучающимся в учебных заведениях без отрыва от производства, администрация в соответствии с трудовым законодательством РФ обязана создавать необходимые условия для совмещения работы с обучением. В частности, речь идет о сокращенном рабочем дне, неделе, дополнительном учебном отпуске с сохранением заработной платы.

Контрольные вопросы:

1. Какие виды образовательных учреждений приняты в России?
2. По какому показателю образование России отстает от высокоразвитых стран?
3. Чем отличается профессиональная подготовка от повышения квалификации?
4. Чем отличается переподготовка кадров от повышения квалификации?
5. Что обеспечивает послевузовское профессиональное образование? Какие квалификации?
6. Какие три периода составляют программу высшего образования?
7. Что такое "магистр управления"? Где возникла программа MBА?
8. В какое учебное заведение Вы направите сотрудника со средним образованием для получения квалификации "специалист"?
9. С чего Вы начнете выбор учебного заведения для повышения квалификации персонала?