Вопрос №2. Основные школы психологии и их краткая характеристика.

Вопрос №1. Характеристика стилей общения и управленческой деятельности. Понятие индивидуального стиля деятельности. Психологические особенности формирования стиля управленческой деятельности.

Стиль общения - индивидуальная, устойчивая форма коммуникативного поведения человека, проявляющаяся в любых условиях его взаимодействия с окружающими.

Стили общения.

Индивидуальность человека в отношениях с другими людьми определяет его стиль общения, под которым принято понимать систему принципов, норм, методов, приемов взаимодействия и поведения индивида. Наиболее ярко стиль общения проявляется в деловой и профессиональной сфере, в отношениях между деловыми партнерами или между руководителем и подчиненным. Именно поэтому проблема стиля лучше исследована в сфере лидерства - руководства.

Известной является классификация К. Левина, который выделил три стиля лидерства (руководства): КУРТ ЛЕВИН.

• авторитарный (жесткие способы управления, определение всей стратегии деятельности группы, прекращение инициативы и обсуждения принимаемых решений, единоличное принятие решения и т. п.);
• демократичный (коллегиальность, поощрение инициативы);
• либеральный (отказ от управления, устранение от руководства).

Согласно указанным стилям лидерства - руководства описываются и стили общения.

Для описания указанных стилей используются и другие названия:

• директивный (командно-административный, авторитарный, при котором человек во взаимодействии с другими является сторонником единоначалия, подчинения их собственной воли, своим приказам, правилам, инструкциям);
• коллегиальный (демократический, за которого человек учитывает в общении самостоятельность, инициативность, активность других, доверяет им);
• либеральный (при котором человек практически не управляет ситуацией общения, не проявляет коммуникативных способностей, потворствует прочим, проблему если и обсуждает, то формально);

У каждого человека складываются определенные стереотипы взаимодействия с другими, которые и определяют ее стиль общения.

Стиль общения имеет как объективную, так и субъективную основу. С одной стороны, он зависит от моральных норм, социокультурных, социально-экономических и политических факторов, сложившейся системы отношений, а с другой, - от личностных особенностей человека.

В сфере управления на сегодня действует несколько подходов к анализу стилей руководства, а отсюда - и стилей общения, связанных с определенным соотношением субъективного и объективного в процессе установления деловых контактов.

Выделяют также альтруистические (желание помогать другим), манипулнтивные (достижения собственных целей), миссионерские (осторожное воздействие на другого) стили общения.

В современной деловой сфере общения получил распространение так называемый трансформационный стиль. Деловые люди, исповедующие этот стиль, обращаются к высоким идеалам и моральным ценностям собеседников, стимулируя их изменять предварительные цели, потребности и старание.

Способы общения и поведение деловых людей строятся таким образом, чтобы продемонстрировать свою уверенность в разговоре, быть примером для подчиненных, вдохновить их на достижение поставленных целей. В целом стиль общения обычно остается постоянным при определенных ситуациях, но если меняются обстоятельства, то возможны адаптация, переход до другого стиля или комбинации стилей.

Большинство людей имеют доминирующий стиль, а также один или несколько запасных, которые проявляются тогда, когда невозможно применить основной. Вместе с тем ни один из названных здесь стилей общения не является универсальным. В одних случаях эффективным может быть один стидб общения, в других случаях другой стиль общения, также возможно использование нескольких стилей общения.

Управленческая деятельность — тип профессиональной деятельности, специфика которого определяется ее основной и наиболее общей задачей — необходимостью «организации деятельности других людей в направлении достижения общих целей, а также опорой при этом на принцип иерархии».

На сегодняшний день сложилось четыре важнейшие концепции управления.

• научного управления;
• административного управления;
• управление с позиции науки о поведении;
• управление с позиции психологии и человеческих отношений;

Объектом УД является организация, иерархическая структура которой может быть «односложной» и «многосложной». Это отражает содержание управленческой деятельности.

Основные психологические особенности УД можно свести к следующему:

• большое разнообразие видов деятельности на разных уровнях управленческой иерархии;
• креативный, неалгоритмический характер деятельности, осуществляемый при недостатке информации и в условиях часто меняющейся, нередко противоречивой обстановки;
• ярко выраженная прогностическая природа управленческих задач;
• значительная роль коммуникативной функции;
• высокая психическая напряженность, вызываемая большой ответственностью за принимаемые решения;
• широкая сеть контактов, выходящая далеко за пределы рабочей группы.

УД состоит в реализации руководителем аналитико-конструктивных, деятельностно-регулятивных, коммуникативных и оценочно-корректировочных функций, обеспечивающих эффективное воздействие на персонал для гарантированного выполнения задач совместной деятельности.

Индивидуальный стиль деятельности — это устойчивая система приемов, способов, методов деятельности, обусловленная индивидуально-специфическими качествами человека и являющаяся средством эффективного приспособления к объективным обстоятельствам. Он позволяет людям с разными индивидуально типологическими особенностями нервной системы, разной структурой способностей и характера добиваться равной эффективности при выполнении одной и той же деятельности разными способами.

Механизмами становления ИСД являются адаптация, компенсация и коррекция.

Наиболее общепризнанными формальными признаками ИСД можно считать следующие:

• устойчивая система приемов и способов деятельности;
• эта система обусловлена определенными личными качествами;
• эта система является средством эффективного приспособления к объективным требованиям.

В отечественной психологии индивидуальный стиль деятельности рассматривался в работах Е. А. Климова, В. С. Мерлина, А. Н. Леонтьева, Н. С. Лейтеса и др.

Индивидуальный стиль выбирается не только потому, что он успешнее других, но и потому, что он приносит большее эмоциональное удовлетворение, вызывает состояние комфорта.

Под стилем управления следует понимать совокупность наиболее характерных устойчивых методов решения проблем, используемых руководителями в практической управленческой деятельности. В стиле отражаются достоинства и недостатки руководителя, его сильные и слабые качества.

При этом необходимо исходить из того, что стиль руководства и виды лидерства хоть и близкие, но не одноуровневые понятия. Так как в восточнославянской управленческой культуре разводятся понятия лидера и руководителя. Четко классифицировать стили управления весьма трудно, несмотря на то, что такие попытки предпринимались и предпринимаются неоднократно.

Одна из первых попыток классифицировать стили управленческой деятельности была предпринята немецким социальным психологом Куртом Левиным, Левин исследовал влияние руководства на различные стороны групповой деятельности.

Вопрос №2. Основные школы психологии и их краткая характеристика.

• Психоанализ.
• Структурализм.
• Функционализм.
• Бихевиоризм.
• Фрейдизм.
• Гештальтпсихология.
• Отечественная психология.
• Аналитическая психология.
• Индивидуальная психология.
• Когнитивная психология.
• Гуманистическая психология.
• Трансперсональная психология.

Аналитическая психология. Направление неофрейдизма, основателем которого является швейцарский психолог и культуролог К.Г. Юнг. Это учение основано на понятии коллективного бессознательного, в котором нашли отражение данные антропологии, этнографии, истории культуры и религии, проанализированные Юнгом в аспекте биологической эволюции и культурно-исторического развития, и которое проявляется в психике индивида. В качестве единицы анализа психики Юнг предложил понятие архетипа.

Бихевиоризм. Изучение поведения. Направление в психологии, рассматривающее человека как реагирующее, обучающееся существо, запрограммированное на те или иные реакции, действия, поведение. ДЖОН УОТСОН.

Гештальтпсихология (гештальттерапия).Тезис о необходимости целостного подхода к анализу сложных психических явлений. Направление в психологии, возникшее в Германии, основанное на изучении особенностей восприятия и гештальта, интеллектуального явления "инсайта".

Гуманистическая психология. Направление в психологии, в котором в качестве основных предметов анализа выступают: высшие ценности, самоактуализация личности, творчество, любовь, свобода, ответственность, автономия, психическое здоровье, межличностное общение.

Индивидуальная психология. Направление психологии, основным предметом исследования которого является способы и особенности реализации целей, заложенных в глубинах личности, индивидуальный жизненный стиль.

Когнитивная психология. Одно из направлений преимущественно американской психологии, как альтернативная бихевиоризму. К.П. рассматривает познавательные процессы. Современная когнитивная психология состоит из 10 основных разделов: восприятие, распознавание образов, внимание, память, воображение, речь, психология развития, мышление и решение задач, человеческий и искусственный интеллект.

Отечественная психология. В отечественной психологии прочно утверждается принцип развития: психика животных и сознание человека могут получить адекватное объяснение лишь в том случае, если они рассматриваются в развитии.

Психоанализ. Совокупность способов выявления в психотерапевтических целях особенностей переживаний и действий человека, обусловленных неосознаваемыми мотивами; направление в психологии, созданное З. Фрейдом и его последователями.

Структурализм. Экспериментальное исследование структуры сознания. ВИЛЬГЕЛЬМ ВУНДТ.

Трансактный анализ. Э. Берн выделяет следующие три составляющие личности человека, которые обусловливают характер общения между людьми: родительское, взрослое, детское. ЭРИК БЁРН.

Трансперсональная психология. Ряд околопсихологических дисциплин, предметом рассмотрения которых являются феномены сознания, выходящие за рамки обыденного опыта. Рассматривает человека, как духовное космическое существо связанное с космосом, вселенной. Значительный вклад в развитие П. 20в. Внесли наши учёные: Леонтьев, Лурия, Гальперин.

Фрейдизм. В расширительном понимании подразумевается классический (ортодоксальный) психоанализ, в отличие от неофрейдизма, аналитической психологии Юнга и индивидуальной психологии Адлера. Бессознательная мотивация, защитные механизмы психики, роль сексуальной психики, влияние детских травм на поведение в зрелом возрасте.

Функционализм. Направление психологии, в котором основным предметом исследования является то, посредством каких психических функций и как индивид приспосабливается к изменчивой среде, а также поиск способов повышения эффективности такого приспособления.

Этническая психология. Раздел социальной психологии, в котором исследуются психологические различия, характерные особенности разных этнических групп людей.

Экзистенциальная психология. Направление в психологии, которое исходит из уникальности конкретной жизни человека, несводимой к общим схемам, возникшее в русле философии экзистенциализма. Её прикладным разделом является экзистенциальная психотерапия. Экзистенциальную психологию относят к гуманистическим направлениям в психологии.

Нейролингвистическое программирование НЛП. Направление в психотерапии и практической психологии. Основано на технике моделирования (копирования) вербального и невербального поведения людей, добившихся успеха в какой-либо области, и наборе связей между формами речи, движением глаз и тела и памятью.

Эти утверждения основываются на принципе, что любое поведение (будь то самое совершенное или дисфункциональное) не проявляется случайно, оно имеет структуру, которую возможно понять. НЛП применяется в целом ряде сфер деятельности: продажи, психотерапия, коммуникация, образование, коучинг, спорт, управление бизнесом, межличностные отношения, а также в духовных движениях и при соблазнении.