ГЛАВА 4. Изменение привычек покупателей и новые возможности распределения могут остаться незамеченными.
КАНАЛЫ РАСПРЕДЕЛЕНИЯ
Изменение привычек покупателей и новые возможности распределения могут остаться незамеченными.
Основные вопросы:
- направление, глубина и ширина каналов распределения должны соответствовать поведению потребителей. Необходимо постоянно отслеживать новые запросы клиентов;
- сокращение посреднических звеньев: количество фаз процесса уменьшается;
- критическая масса на каждой фазе распределения;
- по каналам поступают не только продукты, но и информация; совсем не обязательно смешивать эти понятия;
- использование различных каналов;
- на любом уровне клиенту не хватает даже не столько денег, сколько времени;
- эффективный ответ потребителям.
В этой главе мы сконцентрируемся на цепочке распределения, понимая под ее звеном любого торговца, в том числе розничного, который участвует в процессе поступления товара, от производителя до конечного потребителя. Сама цепочка выглядит следующим образом: производитель-импортер-оптовик-розничный торговец-потребитель. На практике количество звеньев в цепи может сокращаться или возрастать; этот аспект мы рассмотрим в разделе «Сокращение звеньев и критическая масса». Прежде всего мы рассмотрим отношения производителя с импортерами и оптовиками, а завершим наш анализ проблемами розничной торговли.
Дата добавления: 2015-04-10; просмотров: 578;