Управление собеседованием
Во время собеседования кандидат ожидает, что ведущий в определенной степени управляет потоком вопросов. Вы должны остерегаться того, что опытный опрашиваемый станет управлять собеседованием вместо Вас. Один из полезных приемов в случае с разговорчивым кандидатом состоит в подведении итогов того, что уже было обсуждено, и в последующем продолжении собеседования. Например:
Ведущий: «Итак, теперь мы в курсе дела. Можете Вы сейчас рассказать мне о…?»
Подведение итогов также дает Вам возможность увидеть, как Вы выполняете свой план и какие вопросы еще предстоит задать. Это также позволяет обеим сторонам прийти к соглашению относительно уже рассмотренных вопросов и, если необходимо, вернуться к запланированному ходу собеседования.
Управление процессом путем постепенного увеличения числа прямых, требующих четкого ответа вопросов, также может быть способом активного проведения трудного собеседования и оказаться полезным, если кандидат избегает определенных интересующих Вас тем.
Стимулирование кандидата больше говорить:
Смотрите ему в глаза и улыбайтесь в конце вопроса или фразы.
Не перебивайте.
Не допускайте слишком долгих пауз.
Задавайте открытые вопросы.
Немного поговорите о Вашем бизнесе.
Стимулирование кандидата больше сообщить об определенном вопросе:
Используйте одобрительные возгласы и кивки.
Выскажите противоположную точку зрения.
Демонстрируйте ожидание, если собеседник колеблется.
Не стремитесь слишком быстро прервать паузу.
Остановка монолога собеседника:
Соглашайтесь с ним.
Смотрите в сторону.
Выпрямитесь и подайтесь вперед, сделайте движение руками вперед.
Сохранение нейтральности. Собеседование с целью отбора кандидатов никогда не должно использоваться как платформа для выражения Ваших взглядов. Вас должен интересовать только кандидат, и как бы он ни отвечал, Вы должны все время стараться придерживаться нейтральной позиции. Не допускайте, чтобы Ваши собственные реакции, оценки или чувства в отношении затрагиваемой темы стали очевидными дня кандидата – либо из Ваших слов, либо благодаря другим признакам.
Оцените внешность кандидата, но не позволяйте никаким предубеждениям влиять на Вас как на ведущего собеседование. Качества, не имеющие отношения к делу, такие, как физическая привлекательность, национальность, акцент или манера одеваться, очень легко могут повлиять на Вашу способность получать и интерпретировать более важную информацию о кандидате.
Дата добавления: 2015-03-07; просмотров: 739;