Кружки качества
Кружки качества стали создаваться в Японии после Второй мировой войны с целью вовлечения работников в решение организационных проблем. В основе кружков качества лежит не самодеятельность работников, а профессиональный подход менеджеров. Перед кружками были поставлены следующие задачи:
• активизировать человеческий ресурс,
• улучшить качество трудовой жизни,
• снизить издержки,
• уменьшить непроизводительные затраты времени,
• повысить действенность, экономичность и производительность организации.
Эти и сопутствующие им задачи сводятся к трем направлениям деятельности. Первое — совершенствование и создание новой технологии («ноу-хау»), а также приемов труда; второе — налаживание социальных отношений; третье — получение синергетического эффекта от первого и второго направлений (нахождение необходимых пропорций).
Работа кружков качества проводится в рабочее время и является добавочной функцией для работников, прямо не оплачиваемой.
На деятельность кружков качества оказывают влияние субъективные факторы и объективные условия. Однако в основе всех вариантов лежит структурированный, партисипативный метод решения актуальных задач в малых группах.
Обычно задачи решаются за несколько проходов по этапам т. е. схема имеет циклический характер.
Рационализация деятельности организации — это бесконечный переход от решения одной путаницы к решению следующей.
Дата добавления: 2015-03-03; просмотров: 584;