Факторы внешней и внутренней среды организации.

Внутренняя среда организации–имеет несколько срезов, каждый из которых включает набор ключевых характеристик и процессов состояния которых определяет потенциал организации.

1)Цели - конкретные, конечные состояния или желаемый результат.Основной целью работы большинства организаций является получение прибыли.

2)Структура организации - взаимоотношение уровней управления и функциональных областей, для взаимосвязей между отдельными подразделениями фирмы.

3)Задачи - определенная работа, серия работ, которая д.б. выполнена заранее установленным способом в заранее определенные сроки.

4)Технологии-это любое средство, способ, с помощью которого входящие элементы преобразуются в выходящие.

5)Люди – это центральный фактор управления.

6)Процессы – это совокупность последовательных действий для достижения какого-либо результата.

7)Культура – совок-ть господствующих в данной организации ценностей, традиций, образов мышления и норм поведения, разделяемых большинством работников.

Внешняя среда явл-ся источником ресурсов, необходимых для поддержания внутр. потенциала организации.

К среде прямого воздействия относятся компоненты внешней среды, с кот-ми организация находится в непосредственном взаимодействии и может оказывать значит-ое влияние на характер и содержание этого взаимод-ия:

- поставщики (ресурсов, оборудования, энергии, капитала и рабочей силы);

- государственные органы;

- потребители;

-конкуренты

- трудовые ресурсы.

Факторы среды косвенного воздействия: экономич., политич., технологические, социокультурные, ф-ры правового регулирования, ф-ры международного окружения.