Корпоративные информационные системы на базе Microsoft Business Solutions

7.4.1. Система Microsoft Business Solutions — Navision

Фирма «Microsoft» разработала комплекс программных продуктов под названием Microsoft Business Solutions, обеспечивающих создание

184/

КИС для различных по масштабам предприятий. К характерным чертам программных продуктов Microsoft Business Solutions относятся:

• соответствие требованиям российского законодательства в области налогового и бухгалтерского учета и отчетности;

• приемлемая стоимость КИС на уровне отдельного автоматизированного рабочего места (от 1000 до 5000 дол.), совокупная стоимость владения пакета на пять одновременных пользователей менее 7000 евро, пакета на 10 пользователей — меньше 12 000 евро;

• поддержка современных технологий корпоративных информационных систем, включая межплатформенную интеграцию приложений;

• возможность конфигурирования и настройки КИС на объект управления (небольшое число таблиц);

• отраслевая специализация КИС.

Программный продукт Microsoft Business Solutions — Navision сертифицирован Институтом профессиональных бухгалтеров, Департаментом методологии бухгалтерского учета и отчетности Министерства финансов Российской Федерации для использования на небольших и средних предприятиях сферы производства, сбыта, обслуживания с любой отраслевой и бизнес спецификой. Он включает в себя следующие модули:

1. Управление финансами. Обеспечивает поддержку различных моделей учета (бухгалтерского, управленческого, учета по международным стандартам IAS, GAAP и др.), в том числе:

• полномасштабное бюджетное и финансовое планирование;

• корпоративный бухгалтерский учет, включая консолидацию балансов;

• полный внутренний аудит хозяйственных операций;

• применение OLAP-технологий при формировании финансово-аналитических отчетов и др.

2. Бухгалтерский и налоговый учет. Позволяет автоматизировать основные участки бухгалтерии (банковские и кассовые операции, расчеты с покупателями и поставщиками, учет основных средств, складских операций, ведение книг покупок и продаж, расчет налогов). Система использует унифицированные формы бухгалтерской и налоговой отчетности, ведет регистры налогового учета.

3. Дистрибуция. Обеспечивает автоматизацию управления товарными запасами, складской учет товаров (учет движения партий товаров, управление хранением товаров на складе и др.).

4. Производство. Предназначен для решения комплекса задач по управлению дискретным производством, включая ведение нормативно-справочной базы конструкторской и технологической информации, учет и прогнозирование спроса, расчет потребности в материалах и производственных мощностях, планирование производственных заказов, формирование сменно-суточных производственных заданий, учет затрат на производства и др.

185/

5. Кадровый учет и заработная плата. Является обязательным компонентом любой КИС, обеспечивает ведение персонифицированного учета (в соответствии с требованиями российского законодательства), формирование кадровой документации по персоналу (приказы), расчет заработной платы (сдельная, повременная форма оплаты труда).

6. Управление отношениями с клиентами (CRM). Обеспечивает ведение справочника контрагентов, подготовку списков рассылки, выполнение задач маркетинга (сегментирование рынка, проведение маркетинговой кампании, управление контактами и пр.), анализ продаж. Модуль предоставляет собой привычный пользовательский интерфейс (интеграция с Word, Outlook).

7. Сервисный центр. Поддерживает управление послепродажным обслуживанием клиентов (учет сервисных заказов, выбор ценовой политики, планирование и диспетчеризация графиков сервисных работ, учет и анализ расхода ресурсов, относящихся к сервисному обслуживанию, и др.).

8. Продукты для электронного бизнеса. Предоставляет собой набор утилит для поддержания работы с веб-порталами:

1) User Portal:

• формирование ролей и профилей пользователей (с учетом функциональных обязанностей);

• дистанционный и мобильный веб-доступ к данным Microsoft Navision из любой точки земного шара;

2) Commerce Gateway: ,

• электронное взаимодействие между программными комплексами компаний самой разной отраслевой специализации и любого размера;

• поддержка электронного документооборота в различных форматах;

3) Commerce Portal:

• Интернет-портал для самообслуживания клиентов, поставщиков, деловых партнеров и т.д.

• персональные условия для ведения бизнеса для каждого из партнеров.

На базе комплексного решения Microsoft Business Solutions Navision создано множество отраслевых решений (фармацевтика, розничной торговля, страховой бизнес, гостиничный бизнес, телекоммуникации и т.д.).

7.4.2. Система Microsoft Business Solutions Axapta

Программный продукт Microsoft Business Solutions Axapta— это интегрированная система управления предприятием класса ERPII для средних и крупных предприятий, корпораций и холдинговых структур, которая сертифицирована Институтом профессиональных бух-

186/

галтеров России и рекомендована Департаментом методологии бухгалтерского учета и отчетности Министерства финансов Российской Федерации для предприятий с многопрофильной деятельностью. Методологическое обеспечение системы соответствует правилам нормативного регулирования системы бухгалтерского учета в Российской Федерации.

В Microsoft Axapta заложены современные технологии управления и высокотехнологичные решения, позволяющие эффективно управлять предприятием в условиях роста масштабов бизнеса. Система может быть также доработана под уникальные потребности конкретного заказчика.

Система Microsoft Axapta имеет следующие отличительные черты:

• всеобъемлющая функциональность (охват большинства направлений деятельности предприятий, отраслевые решения);

• наличие удобных средств настройки и администрирования для масштабирования системы;

• локализация задач ведения бухгалтерского и налогового учета в соответствии с требованиями российского законодательства;

• организация межкорпоративного бизнеса на основе системы управления внутренними и внешними бизнес-процессами;

• поддержка технологических стандартов Microsoft.

Компания «Microsoft» предоставляет методологию внедрения КИС — Partner Methodology, основанную на понятии «жизненный цикл КИС» и включающую в себя следующие этапы:

• диагностика — проведение предпроектного обследования, экспертное заключение о потребностях бизнеса в информационных технологиях управления, определение ожидаемых результатов от внедрения КИС, оценка сроков проекта и бюджета КИС;

• анализ — изучение и выбор способов реализации бизнес-процессов, детализация и уточнение требований к результатам внедрения, долгосрочное планирование проекта, обучение базовой функциональности КИС;

• дизайн — создание концептуального дизайна КИС (технического задания), в котором представлены предложения по изменению функциональности бизнес-процессов и требований к отчетности; создание детального дизайна КИС (программного дизайна), в котором представлены функциональная структура КИС, интерфейсы с внешними системами, порядок тестирования разработки, порядок приемки работ;

• разработка и тестирование — разработка и тестирование необходимых элементов функциональности и интерфейсов. Настройка рабочей среды, первоначальная загрузка БД;

• развертывание — официальная сдача-приемка КИС: подготовка пользователей к промышленной эксплуатации; запуск в промышленную эксплуатацию; оценка проекта заказчиком;

187/

• начальное сопровождение — поддержка работы заказчика в КИС, оценка и дальнейшее развитие КИС.

7.5. Корпоративная информационная система «Галактика»

Корпоративная информационная система «Галактика» — комплексная система автоматизации управления предприятием, ориентированная на решение задач управленческого цикла: прогнозирование, планирование, учет, контроль выполнения, анализ и регулирование. Архитектурно система разбита на контуры, связанные между собой функциональные подсистемы.

Она позволяет также дорабатывать существующие и добавлять новые модули для оптимального решения задач. Основным объектом, с которым работает КИС, является операционный документ, создаваемый при осуществлении хозяйственных операций.

Контур управления производством. Контур обеспечивает автоматизацию управления подразделений: производственные цеха, планово-диспетчерский, планово-экономический отделы, службы главного механика, технолога, энергетика и т.п.

Этот контур включает в себя следующие функциональные модули:

1) «Планирование производства»;

2) «Корпоративное планирование»;

3) «Учет в производстве»;

4) «Управление заказами»;

5) «Материально-техническое обеспечение»;

6) «Спецификации продуктов»;

7) «Контроллинг»;

8) «Управление ремонтом».

Предлагаемые решения соответствуют стандартам управления ресурсами: MRP, MRP II, в частности:

• план производства (Master Plan Schedule — MPS) формируется на основании портфеля заказов и прогноза сбыта готовой продукции по периодам планирования; дается предварительная оценка его выполнимости по ключевым ресурсам предприятия (оборудование, трудовые ресурсы, материалы); при недостатке ресурсов осуществляется корректировка плана производства; учитывается возможность пополнения ресурсов: закупка оборудования, найм рабочей силы, сверхурочные работы, субподряд и т.д.;

• осуществляется расчет «чистых потребностей» в продукции и полуфабрикатах на всех стадиях производства, расчет объемов производственных заказов и сроков их выполнения с учетом календарно-плановых нормативов (правил пополнения, размеров партий, длительности циклов и т.д.)

188/

• формируется план-график запуска/выпуска партий деталей, полуфабрикатов, готовых изделий на основании плана производства; осуществляется закупки материалов и комплектующих и заявок на закупку с привязкой к договорам;

• проводится контроль выполнения планов сбыта, производства и снабжения;

• выполняется расчет нормативных и фактических затрат на производство, нормативной и фактической себестоимости продукции, анализ отклонений в затратах и себестоимости; дается оценка экономических и финансовых Показателей деятельности предприятия.

Система «Галактика» позволяет использовать контур управления производством на предприятия различной отраслевой принадлежности, использовать традиционный документооборот и порядок обработки информации.

Контур управления финансами. Контур используется финансовым отделом для автоматизации управления финансовыми ресурсами компании и содержит следующие функциональные модули:

1) «Управление бюджетом»;

2) «Платежный календарь»;

3) «Финансовый анализ».

Финансовый контур обеспечивает полный управленческий цикл финансами корпорации: планирование финансов, оперативный финансовый менеджмент, финансовый анализ. Формирование бюджета связано с анализом и моделирование различных вариантов, согласованием и утверждением бюджетов. Ведется учет оперативной деятельности по исполнению бюджетов, осуществляется контроль лимитных статей.

Для развитой организационной структуры управления корпорацией выполняется консолидация финансовой отчетности, для центров ответственности (подразделений) — расчет и анализ финансовых показателей. Анализ и оценка финансового состояния предприятия может идти по различным методикам, данные для анализа выбираются из интегрированной корпоративной БД (оперативные бухгалтерские данные).

Бухгалтерский контур. Контур является центральным контуром системы «Галактика». Автоматизация комплекса задач бухгалтерского учета осуществляется согласно принятым «участкам». Контур реализует все виды бухгалтерского учета для различных типов корпораций: территориально распределенных, дочерних, на предприятиях, независимо от отраслевой принадлежности и масштабов деятельности. В него входят следующие функциональные модули:

1) «Налоговые регистры»;

2) «Касса»;

3) «Финансово-расчетные операции»;

189/

4) «Материальные ценности»;

5) «Основные средства и нематериальные активы»;

6) «Хозяйственные операции»;

7) «Бухгалтерская отчетность»;

8) «Консолидация»;

9) «Векселя и кредиты»;

10) «Фактические затраты».

Система «Галактика» обеспечивает тонкую настройку на законодательную базу государств СНГ (России, Беларуси, Украины, Казахстана, Молдовы, Узбекистана), поддержку параллельного учета в нескольких планах счетов, раздельное ведение бухгалтерского и налогового учета. Единое информационное пространство связано с отображением в централизованной БД всех хозяйственных операций, ведение регистров управленческого учета на основании первичных документов.

Аналитический учет по разнообразным направлениям (организаций, подразделений, номенклатурные позиции, инвентарные номера основных средств, документы-основания, счета и субсчета и т.п.) позволяет формировать соответствующие аналитические отчеты. .

Контур логистики. Контур обеспечивает автоматизацию управления в подразделениях предприятия: отделы снабжения, сбыта, склад; предназначен для управления материальными, информационными и финансовыми потоками в сфере производства и обращения и комплексного решения управленческих задач на документальной основе. Он включает в себя следующие функциональные модули:

1) «Управление договорами»;

2) «Управление снабжением»;

3) «Управление сбытом»;

4) «Складской учет»;

5) «Поставщики, получатели».

Контур логистики поддерживает взаимодействие предприятия с поставщиками сырья, материалов и комплектующих изделий, а также с потребителями готовой продукции, работ и услуг. Отношения строятся на договорной основе, осуществляется планирование, учет и регулирование ритмичности, объемов поставок сырья и материалов, выполнения договорных обязательств перед заказчиками. Промежуточное звено— склады материалов и готовой продукции, управление которыми предусматривает учет движения материальных ценностей. Контур логистики тесно интегрирован с контурами бухгалтерского учета и финансами.

Контур управления взаимоотношениями с клиентами. Контур обеспечивает поддержку деятельности маркетингового отдела, отдела сбыта, а именно Создание надежной маркетинговой информации о клиентах предприятия, рекламных фирмах, конкурентах, товарах к т.п. В него входят модули «Клиент» и «Рекламная компания».

190/

Анализ маркетинговой информации выполняется с использованием информационно-аналитической системы «Галактика-ZOOM», которая позволяет обрабатывать неструктурированные документы во внешних базах данных.

Контур управления персоналом. Контур обеспечивает управление кадрами и учет труда и оплаты сотрудников. Функциональные модули контура «Управление персоналом» и «Заработная плата» обладают универсальностью, пригодны для различного типа предприятий, форм и систем оплаты труда, имеются средства настройки на специфику конкретного предприятия и трудового законодательства. Например, учет назначения и выплаты государственных пособий, исчисления непрерывного стажа, приема, перевода и увольнения работников и т.п.

К основным задачам по управлению персоналом относятся:

• учет кадрового состава работающих;

• комплектование подразделений предприятия специалистами;

• аттестация персонала;

• повышение квалификации персонала; и т.п.

Учет труда и заработной платы работающих — функциональный модуль первоочередного внедрения. Бухгалтерский учет труда и его оплаты в КИС «Галактика» позволяет учитывать:

• фактическую численность персонала;

• рабочее время;

• размер и виды оплат и удержаний, в том числе налогов;

• нерабочее время (отпуска, больничные);

• данные для персонифицированного и налогового учета дохода; и др.

Контур -«Специализированные решения». Контур относится к категории отраслевых решений и содержит следующие функциональные модули, разработанные для решения специфических задач конкретных предприятий:

1) «Розничная торговля»;

2) «Управление автотранспортом»;

3) «Сервисное обслуживание»;

4) «Учет спецодежды»;

5) «Давальческое сырье»;

6) «Юрист».

Контур системного администрирования. Контур обеспечивает настройку и конфигурирование системы «Галактика», администрирование БД, разработку новых функциональных модулей.

Средство разработки — Система «Атлантис» позволяет создавать приложения, управляемые потоком событий и функционирующие в архитектуре клиент-сервер. Специальные функции могут быть запрограммированы на языках Паскаль и Ассемблер. Система «Атлантис»

191/

поддерживает различные платформы БД (Oracle, MS SQL Server, Btrieve, Informix, DB2).

Имеется набор программ, поддерживающих офисные приложения:

• компилятор выходных форм FCOM — формирование отчетных документов по шаблону;

• интерактивный генератор отчетов ARD — формирование сложных отчетов;

• пакет деловой графики GALAGRAF;

• многофункциональный текстовый процессор «Бизнес-текст»;

• средства интеграции и манипулирования данными (язык запросов SQL, экспорт и импорт БД).

7.6. Корпоративная информационная система «Парус»

Система «Парус-Корпорация» предназначена для полной информационной поддержки и автоматизации управления в следующих базовых сферах:

• финансы — охватывает финансовое планирование, бухгалтерский учет, консолидацию отчетности. Основные функции: текущее планирование (бюджетирование), платежный календарь, оперативное планирование и управление платежами, планирование дебиторской и кредиторской задолженности, финансовый анализ;

• бухгалтерский учет — обеспечивает регистрацию и обработку первичных документов; формирование книги покупок и книги продаж, учет денежных средств, расчетов с дебиторами и кредиторами; учет товарно-материальных ценностей в разрезе мест хранения и материально ответственных лиц; консолидация бухгалтерской отчетности и др.;

• маркетинг и логистика — поддерживает маркетинг (связь с клиентами), управление закупками, складом, сбыт (реализацию), розничную торговлю (магазин);

• производство — обеспечивает техническую подготовку производства, технико-экономическое планирование, учет затрат и калькуляцию себестоимости продукции, управление ремонтом;

• персонал — объединяет функции управления кадрами (учет персонала) и учета труда и его оплаты (табельный учет рабочего времени, расчет заработной платы).

Корпоративная информационная система «Парус» поддерживает национальные и международные стандарты финансовой отчетности, модель управления предприятием на макроуровне, обеспечивающую полный управленческий цикл, а именно:

• планирование всех видов ресурсов предприятия;

• детализированный учет финансово-хозяйственных операций;

192/

• контроль и оперативное управление деятельностью предприятия;

• анализ и регулирование финансово-хозяйственной деятельности предприятия.

Система полностью поддерживает классическую модель управления предприятием.

В КИС «Парус» для обеспечения ритмичной и согласованной работы всех подразделений предприятия выполняется финансовое и материальное планирование ресурсов предприятия, фиксация фактов финансово-хозяйственной деятельности в централизованной БД на основе документов-оснований, учет и анализ отклонений от плановых показателей с обеспечением необходимой детализации и управление эффективностью деятельности корпорации.

Корпоративная информационная система «Парус» поддерживает базовые корпоративные технологии:

• OLAP-технологии для анализа больших объемов «исторических» данных, графическое представление результатов анализа;

• управление бизнес-процессами, включая автоматизацию управления деловыми процессами всех подразделений (концепция Workflow); автоматизацию управления документооборотом (концепция Docfiow);

• электронный бизнес (e-Business) для высшего руководства и менеджеров с использованием Интернет-технологий;

• управленческий учет и отчетность (формирование отчетов для высшего и среднего руководства по направлениям финансы, логистика, производство);

• интеграцию с офисными приложениями, электронными почтовыми службами.

В составе системы имеется специальный модуль — «Администратор», который обеспечивает настройку, мониторинг функциональных модулей и пользователей.

Имеется также программный комплекс «Парус-Предприятие», предназначенный для предприятий различной отраслевой принадлежности (торговля, сфера услуг, реклама, СМИ и др.), обеспечивающий автоматизацию:

• бухгалтерского учета («Парус-Бухгалтерия»);

• учета реализации товаров и управление складскими операциями («Парус-Реализация и склад»);

• учета кадров и расчета заработной платы («Парус-Зарплата и персонал»);

• аналитической обработки данных («Парус-Аналитика»).

Разработаны и специальные отраслевые настройки «Парус» (страхование, энергосбыт, оптовая и розничная торговля). Для организаций и учреждений, состоящих на государственном бюджете и финансировании, разработан программный комплекс «Парус-Бюджет».

Комплектация КИС «Парус» зависит от типа объекта управления (от функциональной подсистемы до корпорации).

193/

Глава 8 КОМПЬЮТЕРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ