ГЛАВА 3. Управление поведением персонала организации

3.1. Общая характеристика мотивации поведения работника в процессе трудовой деятельности

Мотивация– это процесс побуждения человека к определенной деятельности с помощью внутриличностных и внешних факторов.

Мотив – осознанное внутреннее побуждение личности к определенному поведению, направленному на удовлетворение ею тех или иных потребностей.

Мотив характеризует прежде всего волевую сторону поведения. Мотив порождается определенной потребностью, выступающей конечной причиной человеческих действий.

Виды мотивов к труду – духовные и биологические.

Духовные мотивы:

- стадность (быть в коллективе).

- Мотив личного самоутверждения.

- Мотив самостоятельности.

- Мотив надежности, стабильности.

- Мотив приобретения нового (знаний, вещей).

- Мотив справедливости.

- Мотив состязательности.

Мотивирование – процесс воздействия на человека с целью побуждения его к определенным действиям путем пробуждения в нем определенных мотивов. Оно осуществляется путем использования различных приемов и способов воздействия на человека. Отдельный прием или способ выступает в виде мотиватора.

Виды мотивации:

q Нормативная мотивация –побуждение человека к определенному поведению посредством идейно-психологического воздействия: убеждения, внушения, информирования и т.д.:

q Принудительная мотивация – основывается на использовании власти и угрозе ухудшения удовлетворения потребностей работника в случае невыполнения им соответствующих требований;

q Стимулирование – воздействие не непосредственно на личность, а на внешние обстоятельства с помощью благ – стимулов, побуждающих работника к определенным действиям.