Эксплуатационная документация

Согласно ГОСТ 2.601-68 “Эксплуатационная и ремонтная документация” предусмотрена следующая номенклатура основных эксплуатационных документов: техническое описание; инструкция по эксплуатации; инструкция по техническому обслуживанию; инструкция по монтажу; формуляр; паспорт; этикетка; ведомость ЗИП. Эти документы могут быть объединены в различных вариантах.

Техническое описание предназначено для изучения устройства и принципа действия изделия, его технических характеристик и возможностей. Структура технического описания, согласно указанному стандарту, предполагает наличие таких возможных разделов описания: введение; назначение изделия; технические данные изделия; состав изделия; устройство и работа изделия и его составных частей; контрольно-измерительные приборы, а также инструмент и принадлежности, поставляемые с изделием; размещение и монтаж; маркировка и пломбирование; тара и упаковка; приложения.

В инструкции по монтажу, пуску, регулированию и обкатке изделия на месте его применения рекомендуется отражать следующую информацию: указания мер безопасности: подготовка изделия к монтажу; монтаж; наладка и монтажные испытания; пуск (опробование); регулирование; комплексное опробование; обкатка; сдача в эксплуатацию смонтированного изделия; приложения. Инструкцию по монтажу составляют в случаях, когда перечисленные выше вопросы нецелесообразно или невозможно изложить в инструкции по эксплуатации изделия.

В инструкции по эксплуатации должны быть отражены и в достаточной мере регламентированы правила и критерии качества производственной и технической эксплуатации технического объекта. Для этой цели указанным стандартом рекомендуется следующая структура инструкции по эксплуатации: введение; общие указания; указания мер безопасности; порядок установки; подготовка к работе; порядок работы; измерение параметров; регулирование и настройка; проверка технического состояния; возможные неисправности и способы их устранения; правила хранения; транспортирование; приложения. Во введении указывается назначение инструкции, возможный период ее использования и т.п. В общих указаниях конкретизируются назначение технического объекта и условия, необходимые для его функционирования (виды энергии и др.). В указаниях мер безопасности приводятся правила (в том числе нор- мативные) и критерии безопасной эксплуатации (уровни звука, освещенность и др.) В указанном выше стандарте дается более полная характеристика возможного содержания разделов инструкции по эксплуатации.

В инструкции по техническому обслуживанию излагаются порядок и правила технического обслуживания оборудования. Содержание инструкции раскрывается в ее таких разделах, как: введение; общие указания; указания мер безопасности; периодичность и виды технического обслуживания; подготовка к работе; порядок технического обслуживания; порядок технического обслуживания составных частей изделия; консервация; приложения. Инструкция по техническому обслуживанию составляется тогда, когда необходимо установить единые правила технического обслуживания изделия и его составных частей, а также с целью уменьшения объема инструкции по эксплуатации изделия.

Формуляры на изделия составляют в тех случая, когда необходимо вести учет их технического состояния и данных по эксплуатации (времени работы, наработке, неисправностях, результатах периодического контроля и др.). В общем случае формуляр должен содержать следующие разделы: общие указания по эксплуатации изделия, по заполнению и ведению его формуляра; общие сведения об изделии, его основных технических данных и характеристиках; комплект поставки; свидетельство об упаковке; гарантийные обязательства; сведения о рекламациях, хранении, консервации и расконсервации при эксплуатации; учет работы; учет неисправностей, технического обслуживания; особые замечания по эксплуатации изделия и аварийным случаям; периодический контроль основных эксплуатационно-технических характеристик; проверка измерительных приборов; техническое освидетельствование; сведения об изменениях конструкции, замене составных частей, установлении категории изделия, его ремонте; особые отметки в процессе эксплуатации; приложения. Указанный выше стандарт определяет формы документов для отражения эксплуатационной информации.

Паспорт составляют на изделия, для которых гарантированные предприятием-изготовителем технические данные необходимо сообщить потребителю. Паспорт не составляется, если на изделие составляется формуляр. Если паспорт не совмещается в одном документе с техническим описанием и инструкцией по эксплуатации, то он должен содержать такие разделы: общие сведения об изделии; основные технические данные и характеристики; комплект поставки; свидетельство о приеме; сведения о консервации и упаковке; гарантийные обязательства; сведения о рекламациях.

Для изделий бытовой техники, согласно ГОСТ 2.606-71 “Эксплуатационные документы изделий бытовой техники”, составляются такие эксплуатационные документы; руководство по эксплуатации; паспорт; этикетка.

Руководство по эксплуатации (РЭ) составляется в том случае, когда до сведения потребителя необходимо довести описание конструкции, правил использования изделия, его основные характеристики и параметры, гарантируемые заводом-изготовителем. РЭ должно состоять из таких разделов: общие указания; технические данные; комплект поставки; требования по технике безопасности; устройство изделия; подготовка к работе; порядок работы; техническое обслуживание; правила хранения; возможные неисправности и методы их устранения; сведения о приемке; гарантийные обязательства; приложение.

Паспорт разрабатывают для изделий, хорошо известных потребителям и требуется лишь довести до сведения потребителей основные параметры и характеристики изделия, гарантируемые заводом-изготовителем. Паспорт должен содержать такие разделы: общие указания; технические данные; комплект поставки; свидетельство о приемке; гарантийные обязательства.