Роль гуманитарных технологий

Роль гуманитарных технологий заключается, прежде всего, в создании условий, при которых делиться знаниями в компании становится выгодно, а для передачи и использования знаний формируется корпоративная культура организации и участия в специальных корпоративных мероприятиях, направленных на передачу знаний, а также культура совместного доступа к данным – использования корпоративных баз знаний.

Знания находятся в умах людей и обнаруживают себя в момент взаимодействия между ними. В процессе общения сотрудники обмениваются знаниями, которые невозможно почерпнуть из документации и других источниках информации. Необходимо направлять это взаимодействие на достижение цели, генерацию новых идей и обновление существующих знаний.

Препятствием на пути внедрения методик управления знаниями может стать внутренняя конкуренция. Поэтому деятельность, направленная на формирование соответствующей корпоративной культуры и атмосферы доверия в сообществе должна учитывать эту особенность людей и направляться на то, чтобы они делились знаниями с радостью.

Другим негативным фактором может оказаться опасение продемонстрировать профессиональную некомпетентность. В борьбе с ним могут помочь аттестации, цель которых выявить (или подтвердить) экспертизу сотрудников наилучшим образом. Результаты таких аттестаций служат хорошим подспорьем для менеджера управления знаниями, одной из задач которого является направление знаний от экспертов к потребителям.

Если основным мотивом сотрудника является не индивидуальное лидерство, а достижение цели, то коллектив способен достичь больших результатов, нежели сумма результатов, достигнутых в отсутствие кооперации.