Внутренняя среда организации. Анализ внутренней среды вскрывает внутренние возможности, на которые организация может рассчитывать в конкурентной борьбе.

Анализ внутренней среды вскрывает внутренние возможности, на которые организация может рассчитывать в конкурентной борьбе.

Внутренняя среда состоит из следующих элементов:

• Менеджемент. Оценивается потенциал сотрудников компании высшего и среднего уровня, их квалификация, мотивация, лояльность.
• Персонал, особенно работа торгового персонала, уровень квалификации и заинтересованности, соответствие мотивационных программ целям и задачам организации, а также анализ контактов, новых потребителей, стоимости содержания торгового персонала;
• Анализ продуктового портфеля. Оцениваются текущие и ожидаемые объемы продаж, доля рынка, прибыльность по каждому из продуктов или продуктовой группе, качество, имидж марки;
• Анализ ценовой политики, ценовая эластичность спроса, возможные максимально приемлемые цены для товаров компании, сравнение с ценами конкурентов, политика скидок и других программ стимулирования сбыта.
• Анализ системы сбыта компании, потребностей и запросов торговых партнеров, распределения объемов продаж по членам сети дистрибюьюции, типам посредников (опт, розница), аудит дистрибьюторов, выделение приоритетных дилеров и т.д;
• Реклама и продвижение продукции;

• Финансы (прибыльность, ликвидность, финансовая устойчивость и т.д.).