Формулировка и оформление вопросов

Необходимо обратить внимание на ряд моментов:

· в качестве вариантов должны быть указаны всевозможные ответы

(Неправильно: чем вы любите заниматься в свободное время: - смотрите телевизор; - другое)

· используемая лексика должна быть простой, прямой и знакомой всем респондентам;

(Состоите ли Вы в браке? – Ваше гражданское состояние?)

· используемые фразы и слова не должны иметь неоднозначное значение;

(часто, периодически, обычно). Сколько Вы уже ЗДЕСЬ живете?

· не должно быть двойных вопросов, не может ли респондент согласиться с одной частью вопроса, оставшись несогласным с другой;

Вы довольны ценой и качеством товара?

· не должно быть наводящих вопросов;

Комитет экспертов пришел к выводу о том, что… Одобряете ли Вы их мнение?

Это хорошая идея - принять закон требующий, чтобы люди пристегивались ремнями безопасности в автомобиле? Согласен, против, не знаю

· правильная длина вопроса. Рекомендуется использовать вопрос не более из 20 слов.

· все варианты ответа должны быть примерно одинаковой длины (чем длиннее вариант ответа, тем меньше вероятность его выбора, слишком сложно для обдумывания и осмысления)

· все варианты ответа должны располагаться на одной странице опросника, чтобы респондент мог визуально охватить весь набор вариантов;

· варианты ответа располагать по вертикали нежели в строчку

· предлагаемый набор ответов не должен даже частично пересекаться (неправильно: ваши затраты на косметику в месяц: до 1 тыс, от 1-2 тыс., от 2-5, свыше 5 тыс.)