ПРИМЕР ЭФФЕКТИВНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРИКАЗАНИЙ

Шаг 1: попросить (не приказывать)

МАМА: Кэрол, не выключишь ли ты телевизор?

КЭРОЛ: Почему? Тут очень хороший фильм.

МАМА: Что за фильм?

КЭРОЛ: О Шерлоке Холмсе.

МАМА: Прекрасный фильм (пауза). Но я хочу, чтобы ты выключила телевизор. Ты в последнее время слишком много смотришь телевизор, и я хочу, чтобы ты нашла себе какое‑нибудь другое занятие.

КЭРОЛ: Например?

МАМА: Можешь сделать уроки или пойти погулять.

КЭРОЛ: Не хочу. Я хочу досмотреть фильм, а ты мне мешаешь.

Шаг 2: выслушать и поговорить (не читать лекций)

МАМА: Я понимаю, что ты предпочла бы досмотреть фильм и не хочешь делать уроки или идти на улицу (пауза). Но я хочу, чтобы ты выключила телевизор и нашла себе какое‑то другое занятие.

КЭРОЛ: Не хочу.

МАМА: Я знаю, что тебя это не радует, но пора заняться чем‑то другим.

КЭРОЛ: Но тогда я не досмотрю фильм.

МАМА: Я уверена, что скоро его снова покажут.

КЭРОЛ: Нет, не покажут.

Шаг 3: поощрить (не наказывать)

МАМА: Если ты сейчас выключишь телевизор, мы завтра вместе с тобой возьмем напрокат видеокассеты.

КЭРОЛ: Не нужны мне никакие видеокассеты. Я хочу досмотреть фильм.

Шаг 4: командовать (не объяснять и не злиться):

МАМА: Я хочу, чтобы ты немедленно выключила телевизор.

КЭРОЛ: Но мне нечем заняться.

МАМА: Я хочу, чтобы ты немедленно выключила телевизор

Кэрол вскакивает с дивана, выключает телевизор и вылетает из комнаты, хлопнув дверью. Минут через пятнадцать девочка возвращается, словно ничего не произошло, и предлагает маме сыграть в карты. Мать охотно соглашается. Никто уже и не вспоминает о маленькой битве. Забыли и простили.