Качеством продукции называют совокупность свойств, определяющих степень пригодности сооружения или его части для использования по назначению.

Качество строительной продукции формируется на всех стадиях его создания и определяется ГОСТами, СниПами, Техническими условиями. Его характеризуют следующими показателями: технологическим, художественно-эстетическим, социологическим, экономическим, правовым.

Технологическийпоказатель качества определяет надежность изделия, способность изделия к длительной эксплуатации при необходимом техническом обслуживании. Он также определяет понятие долговечность и прочность сооружения.

Художественно-эстетическийпоказатель учитывает внешний сооружения. Во все века этот показатель служил идеалам веры, красоты, надежды и человеческой гордости. Шесть из семи чудес света относятся к области строительства. В связи с этим Аристотель говорил: «Мы создаем города, а они создают нас».

Социологический- характеризует степень соответствия строительной продукции требованиям сложившегося или перспективного уровня жизни населения и улучшения условий труда.

Экономическийпоказатель оценивает уровень затрат, определенный для достижения необходимого качества. Он определяет экономическую эффективность повышения качества.

Правовой- отражает сохранность социальной собственности в процессе эксплуатации и регламентирует отношения между заказчиком, исполнителем и эксплуатационниками по производству продукции. В большей степени он связан с разработкой нормативных и уставных документов.

Качеству строительства на современном этапе придается первостепенное значение. С этой целью широко внедряются прогрессивные технологические решения, новые строительные материалы и конструкции. При этом требуется непрерывный рост квалификации строительных кадров, как руководителей, так и исполнителей.

Однако уровень качества возводимых сооружений еще не полностью удовлетворяет заказчика. Во многих случаях качество строительства остается низким, по данным центральных органов России потери средств от исправления брака и переделок составляет не менее 2.5% сметной стоимости, а сроки ввода объектов в эксплуатацию регулярно нарушаются.

Как уже отмечалось выше, качество возводимого сооружения формируется на всех стадиях его создания: на стадии проектирования (предпроизводственная), в процессе строительства и на послепроизводственном этапе. В соответствии с этим, достижение необходимого уровня качества возводимого сооружения является комплексной проблемой, зависящей от всех участников его формирования. К ним относятся заказчики, проектные и строительные организации, заводы поставщики, эксплуатирующие и контролирующие органы. В связи с этим возникает проблема управления качеством.

Под управлением качеством понимается установление, обеспечение и поддержка необходимого уровня качества продукции при ее разработке, формировании и эксплуатации сооружения, направленного воздействия на условие и факторы, влияющие на качество.

Одним из основных методов управления качеством является контроль. Его задачей является предупреждение дефектов, брака в работе и отклонений от технологии производства работ. Результативность надзора и контроля в значительной мере определяется, как правильно выбрана организационная форма его выполнения. По отношению к изготовлению строительной продукции во времени различают входной, операционный и выходной контроль. При осуществлении процессов возведения зданий и сооружений наиболее значимы, являются первые два.

Входной контрольсостоит в проверке качества поступающей проектной документации и материальных ресурсов. Соответствие документации возможностям качественного выполнения работ проверяется при согласовании технического проекта и получении рабочих чертежей. Качество материалов и изделий проверяется путем их сопоставления с прилагаемыми паспортами изготовителей и соответствии продукции требованиям ГОСТов. Проверка материалов осуществляется работниками снабжения, исполнителями работ и строительными лабораториями.

Операционный контрольосуществляется в процессе выполнения строительно-монтажных работ с помощью карт пооперационного контроля, которые разрабатываются проектными организациями по заданию подрядчика. В состав карт пооперационного контроля, как правило, входят карты трудового процесса, регламентирующие продолжительность рабочих операций.

По своей сути операционный контроль является основным видом внутреннего технологического контроля, который действует на протяжении всего периода строительства непосредственно на рабочих местах в виде самоконтроля рабочего и производственного персонала. В значительной степени от квалификации и добросовестности, а в большей степени от экономической заинтересованности рабочего зависит возможность выполнения работ без переделок. Контрольные функции выполняются бригадирами и инженерно-техническими работниками, которые с этой целью используют разнообразные средства метрологического обслуживания. В необходимых случаях привлекаются собственные или арбитражные лаборатории, геодезические и другие службы, особенно при строительстве ответственных сооружений. Требования к качеству выполнения работ приводятся в соответствующих нормативных документах в виде рекомендаций, СНиПов, ГОСТов и технических условий (ТУ).

Выходной контрольсвязан с работой технических инспекций заказчика в форме отдела технического контроля (ОТК) и Государственного архитектурно-строительного контроля (ГАСК). Заказчик ведет технический надзор за объемами выполнения и качеством работ на протяжении всего срока строительства и принимает от подрядчика подготовленные к вводу в эксплуатацию объекты. Участие заказчика во входном, промежуточном (операционном) и выходном контроле фиксируется в соответствующей документальной форме. ГАСК, находящийся в ведении городских и областных администраций, работает при главном архитекторе города и контролирует выполнение строительных заданий, как при строительстве объектов культурно-бытового назначения, жилых зданий, так и промышленных объектов.