Экспертная оценка

ОСНОВНАЯ:

1. Гарин В.М., Кленова И.А., Колесников В.И. Экология для технических вузов. Ростов н/д: Феникс, 2001.- 384 с.

2. Петров К.М. Общая экология: взаимодействие общества и природы: Учеб. пособие для вузов. СПб.: Химия, 1997. – 352 с.

3. Николайкин Н.И. и др. Экология. – М.: Дрофа 2004. – 422 с.

4. Бродский краткий курс общей экологии: Учеб пособие – СПб.: ДЕАН, 2000.- 224 с.

5. Одум Ю. Экология. Т1-2. – М.: Мир, 1986. – 128, 376 с.

6. Реймерс Н.Ф. Экология. Теория, законы, правила, принципы и гипотезы. М.: Мир 1994. 350 с.

7. Стадницкий Г.В. Экология: Учеб. пособие для вузов – СПб.: Химия, 2002. – 346 с.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ:

1. Горшков В.Г. Физические и биологические основы устойчивости жизни – М.: 1995. – 470 с.

2. Ревелль П., Ревелль Ч. Среда нашего обитания: 4-х книгах. Кн. 1. Народонаселение и пищевые ресурсы: Пер. с англ. – М.: Мир, 1994.- 340 с.

3. Сытник К.М. и др. Словарь – справочник по экологии – Киев: Наукова думка. 1994. – 665 с.

4. Окружающая среда: Энциклопедический словарь-справочник /Пер. с нем. – М.: Прогресс, 1993. – 640 с.

Гл. 2. Маркетинговая информация

Резюме

Информация в маркетинговом исследовании, как форма общения, представляет собой совокупность данных, необходимых для анализа и прогнозирование рыночной деятельности. В маркетинге формируется информационная среда и маркетинговая информационная система, состоящая из трех факторов: человеческого, методологического и технологического.

Получение маркетинговой информации осуществляется в форме наблюдения. Маркетинговое наблюдение – научно-организованный сбор и использование информации, предназначенной для удовлетворения потребностей маркетинга, различающееся по времени охвата фактов и охвату единиц совокупности. По времени использования информация делится на первичную и вторичную. Особо выделяются специально организованные обследования.

Источниками маркетинговой информации являются: непосредственное наблюдение, опросы, публикации, купленная информация и обмен ею, экспериментальные данные и результаты специальных обследований. Опросы, т.е. выявление мнений и действий опрашиваемых, представляют собой один из самых важных видов получения информации. Используются различные виды опросов: устный, письменный, почтовый (включая электронную почту). Результаты опроса (интервью) имеют вид анкеты, которая содержит вопросник и другие реквизиты. Анкетирование дает исключительно богатый информативный материал для оценки и анализа маркетинговой деятельности.

Экспертная оценка

Маркетинговая информация может быть получена методом экспертных оценок, на основе эвристического использования знаний, опыта и интуиции специалистов-маркетологов. Экспертные методы получения информации используются при изучении рыночной ситуации, в прогнозировании рыночных параметров и составлении сценариев развития рынка, принятии стратегических решений, в характеристике качества продукции, в оценках потенциала конкурентов и т.д.

Как уже было сказано, получить информацию непосредственно от ее носителей путем непосредственного наблюдения или опроса часто бывает сложно и дорого. Второй путь – статистическая оценка деятельности носителей информации, в тот момент, когда она превращается в определенные действия. Например, спрос реализуется в форме товарооборота, этот процесс фиксируется в отчетности, а затем анализируется. Однако, и этот способ получения информации трудоемок и не дешев. В то же время в мозгу некоторых специалистов складывается картина происходящих рыночных процессов, формируются оценки и характеристики рыночной ситуации (часто в подсознании), иногда человеческий мозг способен экстраполировать дальнейшее развитие процесса, т.е. предсказывать будущее. Человеческий разум пока еще способен соперничать с компьютером, если не в скорости мышления, то в наличии множества ассоциативных связей и возможности принимать интуитивные решения.

Маркетинговая информация может быть получена методом экспертных оценок, на основе эвристического использования знаний, опыта и интуиции специалистов-маркетологов. Существуют статистические и эконометрические методы обработки маркетинговых оценок, полученных экспертным путем. Суть экспертного исследования состоит в подборе и формировании группы независимых достаточно компетентных в изучаемой проблеме специалистов, которые высказывают свое согласованное мнение, которое рассматривается как экспертная оценка.