Характерные признаки проблемностей, возникающих в деятельности операторов по управлению бортовыми системами транспортного космического корабля
| Код проблемностей | Признаки проблемностей | ||
| Репортаж | Наблюдение | Опрос | |
| М(11) | Где же сигнализатор А? Плохо вижу, горит (загорелся) или нетсигнализатор А? | Рассматривание района расположения сигнализатора А. | Не мог опознать состояние сигнализатора А из-за блика. |
| М(12) | Горит сигнализатор А или соседний Б? | Не мог опознать, какой из двух соседних сигнализаторов горит. | |
| М(13) | Не разберу, что за буква (символ, слово) написаны в эксплуатационной инструкции (ЭИ)? | Рассматривание и перечитывание фрагмента ЭИ. | Не мог разобрать букву (символ, слово) в ЭЙ из-за плохой освещенности (дефекта печати). |
| М(14) | Где клавиша Н? Нажимать Р русское или латинское? Сколько времени держать клавишу нажатой? | Поисковые движения руки и взгляда по клавиатуре. Осторожные движения руки | Не мог быстро найти клавишу Н. Перепутал клавиши Р и R. Неправильно выбрал усилие и длительность нажатия клавиши |
| С(21) | Когда, в какой последовательности загорелись сигнализаторы? | Контроль отдельных приборов или фрагментов индикации. Возвраты к контролю одних и тех же приборов. | Своевременно не проконтролировал загорание сигнализаторов. Не увидел, какой сигнализатор загорелся раньше. |
| С(22) | Что же означает загорание сигнализаторов А, Б, С? Соответствует ли это нужному состоянию системы? | Сравнение текста ЭИ и состояния сигнализаторов на пульте | Не знал (пытался разобраться), что происходит в системе |
| С(23) | В каком состоянии система? Какие блоки включить (выключить)? | Разбор логических условий и последовательности команд управления в ЭИ | Не знал дальнейшую последовательность команд управления |
| С(31) | Что же это? Не понимаю смысл того, что происходит! (Длительные паузы между словами.) | Продолжительные фиксации взгляда на средствах индикации или тексте ЭИ. | Не понимал, что за ситуация возникла, почему процесс управления происходит не так, как я предполагал ранее. |
| С(32) | Ничего не понимаю! Что же делать? (Возможно длительное молчание.) Как продолжить управление? Где же выход? | Некоторая неуверенность и пассивность в поведении. | Вспоминал логику упраления. Сопоставлял критерии и условия различных вариантов управления. |
| С(33) | Какой вариант алгоритма управления выбрать? Что же делать раньше, что потом? Что произойдет, если выбрать этот вариант управления? | Медленный перебор различных мест ЭИ или средств индикации | Не понимал, как связать между собой (что раньше, что позже) процессы управления по разным ветвям алгоритма |
| П(41) | Может быть, я делаю что-то не то? Какой же системой управлять прежде всего? Смогу ли я выполнить (продолжить) режим такой сложности и как долго? Выполнять управление по инструкции или нужно искать что-то иное? | Задумчивое, сосредоточенное состояние | Осознал (понял), что процесс имеет необычный характер. Оценивал приоритеты управления разными системами и собственные возможности по управлению |
| П(42) | Чем я рискую? Подчиняться (выполнять) указание инструктора или нет? Спросить у инструктора или нет? Как это отразится на моих взаимоотношениях с ним (моем авторитете, престиже). | Неуверенность, выражение сомнения на лице. | Никак не мог решиться, подчиняться ли (выполнять) указанию инструктора. Сомневался, стоит ли советоваться с инструктором. Трудно было оценить последствия своих действий. |
| П(43) | Хорошо, правильно ли я поступаю? Брать ли ответственность в управлении на себя? Не противоречат ли мои действия профессиональной этике? | Сосредоточенное состояние | Долго сомневался в правомочности своих действий. Никак не решался взять ответственность на себя |
| П(51) | Неужели так может быть? Разве такое явление в процессе управления существует? Неужели задача имеет такое решение (вариант управления)? | Сосредоточенное состояние, изумление на лице | Понял, что необходимы новые и нестандартные решения. Никак не мог поверить в возможность найденного решения. Найденное решение изменило общую картину управления |
Дата добавления: 2014-12-17; просмотров: 819;