Ресурсне забезпечення туристичної діяльності

Будь-яка підприємницька діяльність забезпечується ресурсами: природними, трудовими, матеріальними, фінансовими, інформацій­ними. При побудові конкурентоспроможного туристичного бізнесу головна роль належить високоінтелектуальному людському капіталу та інноваціям, без яких неможливе інтелектуальне суспільство. Все більше вчених визнає верховенство знань, творчої ініціативи праців­ників у всіх сферах діяльності. На жаль, серед загальної кількості пра­цівників нашої країни поки що тільки 21% кваліфіковані, а в Японії 72, Німеччині - 56, США - 43.

Позитивним результатом підприємницької діяльності в тури­стичному бізнесі є прибуток, який означає можливості збільшення коштів для авансування розвитку туристичної діяльності. Таке збіль­шення можливе після реалізації турпродукту споживачам. Логічний ланцюжок підприємницьких процесів у туристичному бізнесі має такий вигляд:

Кінцевим результатом використання ресурсів у туристично­му бізнесі є приріст авансованих в ресурси грошових коштів, який визначається сумою отриманого прибутку після реалізації туристич­ного продукту та окремих послуг, необхідних для задоволення по­треб туристів під час подорожування.

Підприємець може діяти як у відпо­відь на ініціативу туриста, так і за власною ініціативою, пропоную­чи йому новий турпродукт або нову послугу, випереджаючи його попит. Оскільки туроператори, як правило, формують пакети турис­тичних послуг відповідно до попиту туристів на певні маршрути подорожей, то вони мають ринкові відносини з виробниками послуг, що входять до цих пакетів.

Туроператор комплектує туристич­ний продукт, використовуючи комплекс конкретних туристичних послуг, необхідних для задоволення потреб туриста під час його подорожі. Цей комплекс включає послуги розміщення, харчування, транспортування, інформаційно-рекламного обслуговування, а та­кож послуги установ культури, рекреації, відпочинку, спорту, по­буту, розваг і т.п.

Туристичний бізнес охоплює могутню індустрію, централь­ною ланкою якої виступають туристичні підприємства - організа­тори туризму. Використовуючи туристичні послуги своїх постача­льників, вони формують і реалізують турпродукт. Постачальники туристичних послуг, будучи самостійними суб'єктами підприємництва, обслуговують туристів за замовленням туроператорів і тому відносяться до індустрії обслуговування туризму, яка являє собою ресурси туристичного бізнесу.

Європейські фахівці всю систему підприємництва в туризмі поділяють на дві частини: туристична індустрія та індустрія гос­тинності. До туристичної індустрії вони відносять, крім туропера­торів і турагентів, ще й індустрію розваг, транспорт та ексурсійно-просвітні організації, а до індустрії гостинності - готельне та ресто­ранне господарство, а також індустрію побутових послуг і зв'язку.

Туристична індустрія в цілому - це сукупність засобів роз­міщення та перевезення туристів, об'єктів харчування, розважаль­ного, пізнавального, ділового, оздоровчого, спортивного та іншого призначення, туристичних операторів і турагентів, екскурсійних бюро тощо.

Отже, туристичний бізнес використовує ресурси у вигляді туристичних послуг, готових до споживання туристами в місцях їх­нього виробництва та надання, тобто в туристичних дестинаціях.

Результатом підприємницької діяльності в туризмі є обсяг реалізованого туристичного продукту, утвореного внаслідок еконо­мічних відносин між туристичними підприємствами, постачальни­ками ресурсів і туристами. Сумарно туристичний оборот виражаєть­ся обсягом виручки від реалізації всієї сукупності туристичних пос­луг і називається доходом від реалізації туристичного продукту.

Туристичне підприємництво охоплює діяльність як окремих фі­зичних осіб, так і великих туристичних компаній різних форм об'єд­нання.