Информационная технология управления

Целью этих технологий является удовлетворение информационных потребностей всех пользователей, имеющих дело с принятием решения.

Как правило, этитехнологии связаны с использованием услуг предоставляемых АСУ, как универсальных, так и специализированных. Поставляемая ими информация содержит сведения о прошлом, настоящем и вероятном будущем объекта управления.

Для принятия решения на уровне управленческого контроля информация представляется так, чтобы просматривались тенденции изменения данных, причины возникших отклонений и возможные решения.

Входная информация поступает из систем операционного уровня. Содержимое базы данных при помощи соответствующего программного обеспечения преобразуется в регулярные (создаваемые в соответствие с установленным графиком) и специальные (по запросу пользователя) управленческие отчеты.

Рис. 7

И те и другие отчеты могут быть суммирующими, сравнительными и чрезвычайными. Отчеты используются руководством при реализации принципа управления по отклонениям. В большей степени эти технологии связаны с использованием систем управления базами данных и специализированного прикладного программного обеспечения.