Групи й вид взаємодіючих элементів бізнес-процесів

Групи елементів Види елементів
1.Підприємства й інші суб'єкти діяльності 1.1. Споживачі, замовники, підрядники, партнери й т.п. 1.2. Ринкові інститути – інвестори, фондові, валютні й товарні біржі, банки і т.д. 1.3. Адміністративні органи ( у тому числі податкові)
2. Елементи й групи елементів суб'єктів зовнішнього середовища 2.1. Підрозділи й посадові особи суб'єктів зовнішнього середовища. 2.2. Зовнішня інформація. 2.3. Товари, матеріали й т.п.
3. Елементи й групи елементів усередині підприємства 3.1. Формальні підрозділи: управління, відділи, бюро, цехи, ділянки, служби, робочі місця. 3.2. Формальні й неформальні колективи людей (склади відділів, бюро, цехів, бригади, групи, акціонери й ін.). 3.3. Особи – учасники суб'єкта управління діяльністю й учасники бізнес-процесів 3.4. Матеріальні (основні й допоміжні матеріали, запасні й змінні частини, енергія, інструменти й пристосування, будинку й спорудження, устаткування й транспорт). 3.5. Інформація в різних формах її відображення –креслення, технічні умови, проекти, планування, норми й нормативи, плани, програми, завдання, облікові, контрольні й аналітичні дані, схеми, формалізовані стимули й мотиви діяльності. 3.6. Грошові й інші розрахункові засоби.

Стійкі сукупності рішень з аналізу й синтезу організаційних структур і форм бізнес-процесів становлять методи їх реінжинірингу (РБП). У сучасному реінжинірингу бізнес-процесів, що розвивається як напрямок практичної діяльності, сформувалися чотири методичні напрямки:

методика швидких розв'язків (FAST), заснована на застосуванні методів відносного поліпшення;

бенчмаркинг, заснований на перенесенні в бізнес, що поліпшується, еталонних рішень з передових фірм;

проектування процесів, концентроване на певних його покращеннях;

власне реінжиніринг, спрямований на створення нових процесів або більш радикальне їхнє перетворення.

Зміст застосовуваних методів РБП по своїй суті є комбінацією відомих у теорії організації й менеджменту методів раціоналізації структур і процесів на основі принципів прямоточності, паралельності, пропорційності, безперервності, ритмічності, спеціалізації, концентрації, усунення провалів відповідальності, перетинання функцій і т.п. Конкретні методи вибираються залежно від мети реінжинірингу даного бізнес-процесу, яка формулюється як необхідність його поліпшення.

 

Питання й завдання для самоконтролю

1. Чому останнім часом значно підвищилася актуалізація управління процесами саме в бізнесі?

2. У зв’язку з чим виниклі поняття «бізнес-процес» і «управління бізнес-процесами»?

3. Яким чином принципи організації виробничих процесів використовуються для управління будь-яких процесів у бізнесі?

4. Висловіть Ваше розуміння щодо класифікації процесів діяльності підприємств і бізнес-процесів.

5. В залежності від чого процеси діяльності будь-якого підприємства відносять до основних?

6. Які ознаки визначають поняття операції у складі процесу?

7. З яких елементів складаються управлінські процеси?

8. Висловіть Ваше розуміння понять «форма» і «організаційна структура» процесу.

9. До якого виду проектних робіт відноситься реінжинирінг бізнес-процесів?

10. Що складає суть реінжинірингу бізнес-процесів (РБК)?

11. Охарактеризуйте методику швидких рішень, як форму здійснення РБК?

12. У чому полягає суть бенчмаркингу як форми здійснення РБК?

 

 








Дата добавления: 2014-12-06; просмотров: 1246;


Поиск по сайту:

При помощи поиска вы сможете найти нужную вам информацию.

Поделитесь с друзьями:

Если вам перенёс пользу информационный материал, или помог в учебе – поделитесь этим сайтом с друзьями и знакомыми.
helpiks.org - Хелпикс.Орг - 2014-2024 год. Материал сайта представляется для ознакомительного и учебного использования. | Поддержка
Генерация страницы за: 0.005 сек.