Тема 2. Понятийный аппарат маркетинга.
Элементы маркетинга.Исходной идеей, лежащей в основе маркетинга, является идея человеческих нужд, которые требуют удовлетворения. Практическое осуществление этой идеи может быть представлено в виде последовательности следующих взаимосвязанных элементов:
Нужды Потребности Запросы Товары
Обмены Сделки Рынок
«Нужды» появляются тогда, когда человеку что-либо не достаёт, не хватает в жизни или деятельности. Нужды присущи самой природе человека и бывают физиологические, духовные, социальные. Например: не хватает одежды, пищи, знаний, развлечений и т. д.
«Потребности»появляются тогда, когда «нужда» человека принимает конкретную форму выражения в соответствии с его культурным уровнем и общественным положением. Например: потребность купить пальто, потребность пообедать в ресторане, потребность изучить основы маркетинга, потребность сходить в театр и т. д. Неудовлетворение потребности тормозит появление других потребностей, снижает активность человека.
«Запросы» - это потребности человека, подкреплённые покупательской возможностью. Потребности людей обычно безграничны, а возможности ограничены имеющимися ресурсами, средствами. В условиях, когда потребность подкреплена покупательской возможностью человек становится потенциальным покупателем. Он в состоянии удовлетворить свою потребность.
«Товары»- этообъекты и предметы,которые могутудовлетворить потребность человека и предлагаются на рынке с целью продажи. «Товары» здесь понимаются в широком смысле - это товары, услуги, организации, информация, идеи и т.д.
«Обмены» - это акты удовлетворения запросов путём получения покупателем желаемого товара в обмен на какую-либо ценность для продавца (деньги, другой товар, услуги и т.д.). Обмены являются результатом маркетинговой операции.Количество обменов определяет товарооборотпредприятия.
«Сделки»- это коммерческие обменымежду двумя сторонами при согласованных условиях, времени и месте их совершения.Сделки являются основой практической маркетинговой деятельности.
«Рынок» - это совокупность существующих и потенциальных покупателей товаров и услуг.
Рынки. Необходимо различать, с одной стороны, рынок продавца и рынок покупателя, с другой стороны, рынки товаров и услуг, рынок труда (рабочей силы), фондовый рынок и рынок денег.
Рынок продавца характерен условием, когда продавец со своим товаром является на рынке «главным» лицом и покупатель ищет продавца с нужным ему товаром. Такая ситуация имела место при «командной» экономике. Рынок покупателя возникает, когда покупатель на рынке становится «главным» лицом и уже продавец ищет покупателя, чтобы продать ему свой товар. Такая ситуация характерна для рыночной экономики.
Дата добавления: 2014-12-03; просмотров: 1248;