Обслуживание гостей во входной зоне гостиницы
Возможные названия должностей: швейцар
| Выполняемые функции | Приветствовать гостей во входной зоне гостиницы. Помогать гостям при посадке/высадке из автотранспорта. Безопасно выгружать/загружать багаж на багажную тележку и выносить/вносить багаж в холл гостиницы. Регулировать парковку автотранспортных средств, не допуская заторов у входа в гостиницу. Парковать автомобили гостей. Встречать/провожать гостей с зонтом до автомобиля в случае необходимости. Информировать гостей об услугах гостиницы и ее окрестностях в рамках своей компетенции. Провожать гостей к стойке службы размещения. В случае нестандартных ситуаций оперативно информировать службу безопасности. Своевременно включать и выключать систему сигнализации и световую рекламу. Личным отношением, хорошими манерами и внешним видом способствовать высокому уровню обслуживания и репутации гостиницы. |
| Возможные места работы | Входная зона гостиничного предприятия. |
| Возможные условия труда | Гибкий или постоянный график работы; возможна работа ночью, в выходные и праздничные дни, сверхурочная работа; ненормированный или неполный рабочий день; питание по месту работы; трудовая деятельность требует ношения специальной формы, установленной организацией. |
| Требования к профессиональному образованию и обучению | Обучение на рабочем месте. |
| Требования к практическому опыту работы | Не предъявляются. |
| Условия допуска к работе | Возраст не менее 18 лет. Отсутствие противопоказаний к физическому труду. |
| Деятельность складывается из набора единиц | A0.1 + E0.1 + E0.2 + E0.3 + E0.4 + E0.5 + E0.6 |
I квалификационный уровень
Дата добавления: 2014-12-03; просмотров: 1767;