Яковлев Г. А. Экономика и статистика туризма. М., 2006.

Тема 9.

Турпродукт как результат агентско-операторского производства

Занятие № 1

1. Туристская услуга: понятие, виды и характеристики.

2. Турпродукт как комплекс туристских услуг.

3. Жизненный цикл туристского продукта.

4. Структура и уровни туристского продукта.

5. Факторы производства, конкурентоспособность и качество турпродукта.

6. Особенности и принципы создания турпродукта.

Темы рефератов

1. Туристские услуги и их специфика.

2. Правовые аспекты создания и продвижения туристского продукта.

3. Обеспечение и контроль качества туристского продукта.

4. Тур и турпродукт. Вербальная модель тура.

Занятие № 2

1. Пакет услуг и классы обслуживания в туризме.

2. Программа туристского обслуживания.

3. Технология формирования туристского продукта.

4. Организация рекламных и информационных туров.

5. Особенности позиционирования туристского продукта.

6. Технологии продвижения туристского продукта.

Темы рефератов

1. Технология разработки турпродукта.

2. Особенности разработки программы туристского обслуживания.

3. Туристская документация и особенности ее оформления.

4. Рекламные методы продвижения турпродукта.

5. Нерекламные методы продвижения турпродукта.

6. Потребительский рынок российского турпродукта.

Литература

1. Александрова А. Ю. Международный туризм. М., 2004.

2. Биржаков М. Б. Введение в туризм. М.-СПб., 2006.

3. Дурович А. П. Маркетинг в туризме. Мн., 2005.

4. Дурович А. П. Продвижение туристского продукта на рынок. Мн., 1999.

5. Ефремова М. В. Основы технологии туристского бизнеса. М., 2001.

6.Жукова М. А., Сенин В. С., Чудновский А. Д. Управление индустрией туризма. М., 2005.

7. Жукова М. А., Чудновский А. Д. Менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве. М., 2005.

8. Ильина Е. Н. Туроперейтинг: организация деятельности. М., 2004.

9. Каурова А. Д. Организация сферы туризма. СПб., 2006.

10. Косолапов А. Б. Документальное оформление зарубежного тура. Владивосток, 2000.

11. Кушнарева И. Ю. Разработка тура: порядок оформления туристской документации. Владивосток, 2005.

12. Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности // Н. И. Гаранин, И. В. Зорин, Е. Н. Ильина, В. А. Квартальнов и др. М., 2001.

13. Организация туризма // Под ред. Н. И. Кабушкина. Мн., 2005.

14. Основы туристской деятельности // Сост. Е. Н. Ильина. М., 2001.

15. Ревинский И. А., Романова Л. С. Поведение фирмы на рынке услуг. Туризм и путешествия. Новосибирск, 2001.

16. Саак А. Э., Пшеничных Ю. А. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме. СПб., 2007.

17. Туристическая деятельность: особенности бухгалтерского учета и налогообложения // Под ред. В. В. Семенихина. М., 2005.

18. Ушаков Д. С. Прикладной туроперейтинг. М.-Ростов-на-Дону, 2006.

Экономика и организация туризма: международный туризм // Под ред. Ю. В. Забаева, Е. Л. Драчевой, И. А. Рябовой. М., 2005.