Человеческий фактор в обеспечении безопасности

в системе «человек – машина»

Безопасность деятельности человека на произ­водстве обеспечивается разработкой мер защиты от опасностей в системе «человек — машина — производственная среда». Каждая из подсистем подвержена определенным опасностям, которые в сумме формируют все опасности в этой системе [21].

Подсистема «человек» всегда рассматривается как взаимосвязь организма человека и личности. Поэтому опасности этой под­системы заложены в физиологических данных и психологических возможностях человека.

Любая деятельность содержит ряд обязательных психических процессов и функций, которые обеспечивают достижение необ­ходимого результата. Важнейшие из них — это внимание, ощу­щение, восприятие, память, мышление, воображение, общение.

Процесс преобразования информации является важнейшим компонентом операторской деятельности и результатом интегриру­ющего функционирования психофизиологических возможностей человека [22].

В преобразовании информации участвуют следующие функ­циональные блоки: сенсорная память, первичная память (опера­тивная), вторичная (долговременная), блок повторения, блок ответа.

Информация поступает в зрительную, слуховую или сенсор­ную память. В сенсорной памяти фиксируются энергетические и пространственные характеристики поступающих сигналов. Указан­ное деление сенсорной памяти основывается на виде сохраня­ющегося в ней послеобраза. Важным свойством послеобраза является представление исходного образа в виде словесных сим­волов, словесного описания (вербализованность).

Емкость зрительной сенсорной памяти достигает 36 элементов, слуховой – 12.

Длительность хранения послеобраза в слуховой памяти – 1-2 с, в длительной сенсорной – до 120 с, для зрительной памяти длительность следа яркости послеобраза составляет 40-50 с.

Важной характеристикой оперативнойпамяти является быстрое исключение информации, не нужной для дальнейшей работы, благодаря чему освобождается место для хранения новых данных. Характеристика оперативной памяти изменяется под влиянием значительных физических нагрузок, экстремальных факторов и эмоциональных воздействий.

Долговременнаяпамять обеспечивает хранение информации в течение длительного времени (часы, месяцы, годы). Объем дол­говременной памяти в общем случае оценивают отношением числа стимулов, сохранившихся в памяти спустя длительное время (более 30 мин), к числу повторений, необходимых для запоминания.

Информация, поступившая в долговременную память, с тече­нием времени забывается. Объем усвоенной информации значи­тельно уменьшается за первые 9 ч: со 100 до 35%. Число удержанных элементов и через несколько дней практически не меняется.

Кратковременнаяпамять, которая связана, прежде всего, с пер­вичной ориентировкой в окружающей среде, направлена главным образом на фиксацию общего числа вновь появляющихся сиг­налов независимо от их информационного содержания. Задача долговременной памяти – организация поведения в будущем, требующая прогнозирования вероятностей события.

Психологические процессы в обеспечении безопасной деятель­ности человека играют важную роль.

Психология – это наука о психологическом отражении действительности в

процессе дея­тельности человека. В психологии выделяется несколько отраслей, в том числе психология труда, инженерная психология, психология безопасности.

Можно сказать, что психология безопасности изучает психо­логические, т. е. зависящие от человека, причины несчастных слу­чаев и разрабатывает методы и средства защиты от них. Таким образом, психологию безопасности можно рассматривать как основополагающий аспект антропогенных опасностей, затрагива­ющий проблему роли человека как основного участника несчаст­ных случаев и аварий.

Наибольший практический интерес представляет выяснение психологических причин несчастных случаев. Почему люди, которым от рождения присущ инстинкт самосохранения и само­защиты, часто сами становятся причиной собственных травм? Почему люди, отчетливо осознавая опасность, нередко поступают вопреки здравому смыслу и, стремясь к мелким выгодам, стано­вятся жертвами несчастных случаев? Почему одни люди часто травмируются, а другие – редко или никогда? Ответ на эти и многие подобные вопросы следует искать в человеческой психике [23].

Опыт свидетельствует, что в основе аварийности и травматизма (до 60-90% случаев) часто лежат не инженерно-конструкторские дефекты, а организационно-психологические причины: низкий уровень профессиональной подготовки по вопросам безопасности, слабая установка специалиста на соблюдение правил безопасности, допуск к опасным видам работ лиц с повышенным риском травма­тизма, пребывание людей в состоянии утомления, беспокойства, нервозности и т. д.

Исходя из задач и проблем психологии труда и ее безопас­ности целесообразно выделять производственные психические состояния и особые психические состояния, имеющие очень важное значение в организации профилактики производственного трав­матизма и предупреждения аварийности.

Чрезмерные формы психического напряженияобозначаются как запредельные. Они выражаются в утрате живости, координации действий и других отрицательных последствиях. В зависимости от преобладания возбудительного или тормозного процесса можно выделить два типа запредельного психического напряжения – тормозной и возбудимый.

Особые психические состояниявозможны у специалистов (опе­раторов). Эти психические состояния не являются постоянным свойством личности, но, возникая спонтанно или под влиянием различных факторов, существенно изменяют работоспособность человека. Среди особых психических состояний выделяют пароксизмальныерасстройства сознания, психогенныеизменения настроения и состояния, связанные с приемом психических активных средств (стимуляторов, транквилизаторов, алкогольных напитков).

Пароксизмальные состояния – группа расстройств различного происхож-дения (эпилепсия, обмороки и др.), характеризующихся кратковременной (от секунды до нескольких минут) утратой сознания. При выраженных формах наблюдаются падение чело­века, судорожные движения тела и конечностей. В операторской деятельности пароксизмальные состояния могут быть причиной губительных последствий, особенно для водителей автотранспорта, верхолазов, строителей и т. п. Современные средства психофизи­ологических исследований позволяют выявить лиц со скрытой наклонностью к пароксизмальным состояниям.

Психогенные изменения и аффектные состояния возникают под влиянием психических воздействий. Плохое настроение и апатия могут длиться от нескольких часов до 1-2 месяцев. При этом появляются безразличие, вялость, замедляются темпы мышления и т. п. Кроме того, снижается самоконтроль, что может явиться причиной травматизма.

Под влиянием обиды, оскорбления, производственных неудач могут развиться аффектные состояния (аффект – взрыв эмоций). В состоянии аффекта у человека развивается психогенное (эмо­циональное) сужение объема сознания. Лица, склонные к аф­фективным состояниям, относятся к категории лиц с повышенным риском травматизма. Их не следует назначать на должности с высокой ответственностью.

На ситуацию, воспринимаемую в качестве обидной, возмож­ны следующие реакции.

Конфликт–реакция, возникающая, когда человеку приходится выбирать между двумя потребностями, которые действуют одно­временно. Например, конфликт между безопасностью и удоб­ством, безопасностью и гордостью, безопасностью и временем и пр. Необходимо учить работников умению выбирать оптималь­ный вариант, а не легкий, который не обеспечивает безопасности.

Неудовлетворенность– реакция, проявляющаяся в виде со­стояния упадка, агрессивности, жестокости, а иногда смирения. Например, человек, болезненно пытающийся каким-либо спосо­бом привлечь к себе внимание, сопротивляется любой форме подчинения или совершает умышленные поступки, чтобы бросить вызов своему руководителю или заслужить чье-либо одобрение.

Поведение срыва–при повторяющихся неудачах или чрезвы­чайной ситуации человек может в некотором смысле отказаться от своих целей. Он доходит до отрицания некоторых внутренних и внешних потребностей. В этом случае у него также могут про­являться реакции, похожие на смирение, пассивность, апатию, а в некоторых случаях и на срыв.

Тревога (тревожное ожидание)– это эмоциональная реакция на опасность. Лицо, находящееся в состоянии беспокойства, гораздо больше предрасположено к совершению ошибки или опасного поступка. Тревога не только предупреждает субъекта об опасности, но и побуждает к поиску и конкретизации этой опас­ности. Она может проявляться как ощущение беспомощности, неуверенности в себе, преувеличение опасности и др.

Страх– эмоция, возникающая в ситуациях угрозы существо­ванию индивида. Функционально страх служит предупреждением о предстоящей опасности, побуждает искать пути ее избегания. Страх варьирует в широком диапазоне (опасение, боязнь, испуг, ужас). Страх может быть временным, не свойственным данному человеку, или, наоборот, является чертой его характера. Страх может быть адекватным и неадекватным степени опасности.

Испуг – рефлекторный «внезапный страх». Наиболее сильная степень страха – «ужас», когда страхом подавляется рассудок. Осознание опасности может вызвать различные эмоциональные формы решения. Первая их форма – реакция страха – прояв­ляется в оцепенении, дрожи, нецелесообразных поступках. Эта форма реакции отрицательно отражается на деятельности. Не явно выраженный страх, напротив, может тонизировать кору головно­го мозга и в сочетании с процессами мышления проявляется как разумный страх в виде опасения, осторожности и осмотритель­ности.

Паника– это страх, достигающий силы аффекта и способный навязать стереотипы поведения (бегство, оцепенение, защитная агрессия). При панике человек допускает следующие наиболее возможные ошибки:

1) действие не совершается, так как паническое состояние приводит к оцепенению, остолбенению от ужаса и т.д.;

2) в автоматически выполняемой последовательности поступков возникает пробел, и человек совершает движения, лишние в данной ситуации;

3) реакция на панику выражается в виде инстинктивных защит­ных движений, которые, однако, не соответствуют объективным требованиям защиты.

4) человек продолжает выполнять автоматические действия без каких-либо изменений, вместо того чтобы прекратить или изме­нить их.

Перечисленные факторы постоянно или временно повышают возможности появления опасной ситуации или несчастных слу­чаев, но их не следует однозначно рассматривать в качестве причин, непосредственно вызывающих опасность.

Производственные психические состояния,которые возникают в процессе трудовой деятельности, группируют следующим об­разом:

1) относительно устойчивые и длительные по времени состо­яния;

2) временные, ситуативные, быстро проходящие состояния;

3) состояния, возникающие периодически в ходе трудовой деятельности.

С точки зрения влияния на эффективность и безопасность деятельности, психические состояния по уровню напряжения бывают разных типов.

Умеренное напряжение–нормальное рабочее состояние, воз­никающее под мобилизующим влиянием трудовой деятельности.

Повышенное напряжение– состояние, протекающее в экстре­мальных условиях, т. е. когда от работника требуется максимум физических и психических сил, резко выходящих за пределы физиологической нормы.

Характеристики напряжений в наибольшей степени присущи профессиональной деятельности человека-оператора, следующие.

Утомлениепредставляет собой сложный и разнородный комп­лекс явлений. Полное содержание его определяется не только физическим, но и психологическим, результативно производст­венным и социальным фактором. Исходя из этого утомление должно рассматриваться, по меньшей мере, с трех сторон: 1) субъ­ективной – как психическое состояние; 2) физиологических механизмов; 3) снижения эффективности труда.

При слабом утомлении изменений в психике не происходит. Такое утомление только сигнализирует о необходимости принять меры, чтобы не понизилась работоспособность. Вредно переутом­ление, при котором резко понижается работоспособность, а зна­чит, возрастает безопасность деятельности. При переутомлении указанные выше нарушения в психической сфере очень заметны.

Состояние монотонностивозникает в процессе определенной трудовой деятельности и отрицательно действует на работоспо­собность человека. В физиологической основе монотонности лежит тормозящее действие однообразных повторных раздражи­телей. Понятие монотонности всегда связывалось с трудом по выполнению однообразных и кратковременных операций. Необхо­димо отличать состояние монотонности от состояния утомления. Их объединяет то, что оба они отрицательно влияют на работо­способность человека. Различие заключается в том, что утомле­ние вызывается тяжестью умственной или физической работы, а состояние монотонности может переживаться и при легком, совсем не утомительном труде. Утомление усиливает психическую напряженность, а монотонность, наоборот, снижает.

Эмоциональное напряжениеможет по-разному влиять на поведе­ние человека. Напряженный тип поведения проявляется в общей заторможенности, скованности, импульсивности и напряженности выполнения рабочих функций. Работник в таком состоянии судорожно сжимает рычаги управления, его внимание приковано к индикатору, лицо напряжено и т. п. Эмоциональное напря­жение может проявляться в сознательном уклонении человека от выполнения своих функций, стремлении оградить себя от вмешательства в ход событий. Оператор в аварийных условиях испытывает затруднение в умственной деятельности, сидит в за­стывшей позе, трет руки, старается приспособиться к изменя­ющимся условиям. В такой ситуации проявляется эмоция страха, доминирует инстинкт самосохранения. Такой тип поведения в экстремальных условиях называется «трусливый». Под влиянием страха «трусливые» операторы начинают действовать по привычке, однако это не соответствует сложившейся ситуации.

Тормозной типэмоционального поведения человека проявля­ется в полной заторможенности его действий, возникающей при необычных и ответственных ситуациях.

Наиболее яркой и опасной формой проявления эмоциональной
формы неустойчивости человека являются аффективные срывы
деятельности, в результате чего он начинает действовать агрес­сивно, бессмысленно и бесконтрольно. Это – агрессивно-бесконт­рольный типповедения.

Но существует и такая категория людей, которые при наличии надлежащей мотивации, находясь в экстремальных условиях, значительно улучшают показатели своей работы.

Напряженный тип поведения поддается исправлению в про­цессе специально организованного обучения, направленного на формирование устойчивых навыков. Трусливый тип поведения может быть изменен в лучшую сторону путем определенных вос­питательных воздействий.

В организации производственной деятельности очень важно учитывать особенности групповой психологии. Поведение масс людей, особенно в условиях паники, имеет свои законы и отли­чается от поведения одного человека.

В условиях производства (участок, цех и т. п.) действует группа людей, и принятие решений ложится на эту группу. В психологии оно носит название «групповое принятие решений» (ГПР). Про­цедура ГПР предполагает обязательное согласование мнения всех членов группы в отличие от групповой дискуссии, которая явля­ется лишь фазой, предшествующей ГПР.

Сдвиг к риску – возрастание рискованности групповых или индивидуальных решений после проведения групповых дискус­сий по сравнению с первоначальными решениями членов груп­пы – происходит из-за того, что каждый член группы в процессе дискуссии пересматривает свое решение, чтобы приблизить его к ценностному стандарту группы. Суть таких изменений состоит в так называемом заражении – процессе передачи эмоциональ­ного состояния от одного индивида к другому на психологичес­ком уровне контакта помимо собственно смыслового воздействия или дополнительно к нему. Этот процесс имеет хаотический ха­рактер. При наличии обратной связи заражение в силу взаимной индукции способно нарастать, приобретая вид циркулярной реакции. Основными механизмами формирования толпы и разви­тия ее специфических качеств является циркулярная реакция – нарастающее обоюдонаправленное эмоциональное заражение, а также слухи.

Отсутствие ясных целей порождает наиболее важное свойство толпы – быстрота перехода из одного вида поведения в другой. Такие превращения происходят спонтанно, и в условиях чрезвы­чайных ситуаций (пожар, авария и т. п.) толпа, зараженная массо­вой паникой и трудно поддающаяся управлению, весьма опасна.

Массовая паника–один из видов поведения толпы. Психо­логически характеризуется состоянием массового страха перед реальной или воображаемой опасностью, нарастающего в про­цессе взаимного «заражения» и блокирующего реальную оценку обстановки, мобилизацию волевых ресурсов и организацию сов­местного противодействия.

Выделяются социально-ситуативные условия возникновения массовой па-

ники, связанные с общей обстановкой психической напряженности, вызывающей состояние тревоги, ожидание тяже­лых событий (наводнение, землетрясения и пр.); общепсихологи­ческие условия (испуг, недостаточность информации об источнике опасности и пр.); физиологические условия (усталость, голод, опьянение).

Психологические причины создания опасных ситуаций и произ­водственных травм многообразны. В каждом действии человека психологи выделяют три функциональные части: мотивационную, ориентировочную и исполнительную. Нарушение в любой из этих частей влечет за собой нарушение действий в целом.

Нарушение мотивационной части действий проявляется в неже­лании выполнять определенные действия (операции). Нарушение может быть относительно постоянным и временным.

Нарушение ориентировочной частидействий проявляется в незнании правил эксплуатации технических систем и норм по безопасности труда.

Нарушение исполнительной части действий проявляется в невы­полнении правил (инструкций, норм и т. д.) вследствие несоответствия психических и физических возможностей человека требованиям работы.

При нарушении любой из названных частей действий во избе­жание опасных ситуаций и несчастных случаев можно провести соответствующие профилактические мероприятия: мотивационные – пропаганда и воспитание, ориентировочные – обучение, отработка навыков; исполнительские – профотбор, медицинское обследование. Кроме того, причины возникновения опасных ситу­аций и производственных травм, связанных с человеческим фактором, можно распределить по разным уровням:

• индивидуума (психические и физиологические характерис­тики организма);

• ближней среды (условия труда, коллективные отношения, недостаточный инструктаж по безопасности труда и др.);

• общества (недостаточная информация о профессиональных рисках и их последствиях, нарушения условий труда и пр.).

Практика показывает, что временная склонность к несчастному случаю вызвана возрастом и стажем пострадавшего от травматизма. Замечено, что травматизм имеет два пика: у молодых работников и у лиц, имеющих стаж работы 10-15 лет [24].

Травматизм у лиц, имеющих трудовой стаж 10-15 лет, объясняет­ся двумя обстоятельствами. Во-первых, снижаются психические и физиологические функции в связи с выработкой устойчивого стереотипа. Во-вторых, появляются пренебрежительное отношение к правилам безопасности в результате привыкания к опасности: «вторичная беспечность».

Профессиональная пригодность – это наличие следующих свойств:

положительная мотивация к данной специальности; порог ощущения опасности; хороший глазомер; устойчивость, концент­рация, распределение внимания; нормальное состояние двигатель­ного аппарата, высокая пропускная способность анализаторов и т.д.

В свою очередь, профессиональная непригодность подразуме­вает: наличие хронического заболевания и травм; низкий порог ощущения опасности; плохое зрение; невнимательность; рассе­янность; отсутствие положительной мотивации к данной работе и т. д.

Согласно Трудовому кодексу РФ работодатель обязан организовать проведение предва­рительных (при поступлении на работу) и периодических (в течение трудовой деятельности) медицинских осмотров.

Перед заключением трудового договора (контракта) с работ­ником руководитель организации должен определить необходи­мость направления его на предварительный медицинский осмотр. Для исполнение этого требования руководитель организации по согласованию с профсоюзным комитетом или другим представительным органом и совместно с территориальной санитарно-эпидемиологической службой должен утвердить перечень профессий и работ, для выполнения которых необходимо пройти предварительный медицинский осмотр.

Например, предварительные и периодические осмотры обязательны для лиц, работа которых осуществляется на высоте, для водителей транспортных средств (они должны правильно различать цвета, не иметь сильно выраженной близорукости и дальнозоркости), для электротехнического персонала, выполняющего работы по оперативному обслуживанию и ремонту электроустановок, а также для выполняющих монтажные и наладочные работы, производя­щих испытания и измерения в этих электроустановках (они не должны иметь увечий, ограниченной подвижности и некоторых заболеваний). К газоопасным работам не допускаются лица, име­ющие заболевания органов дыхания, и т.д.

Специальное тестирование перед приемом на работу проходят операторы сложных систем управления, так как их ошибочные действия могут повлечь неправильное и неполное восприятие информации, ее неправильную обработку. С помощью специаль­ных тестов осуществляется контроль зрительной памяти, опреде­ляется избирательная способность восприятия, своевременность принимаемых решений, реакция операторов. Так, обязательный специальный контроль проходят авиадиспетчеры.

Стимулирование безопасности деятельностиосуществляется по принципу поощрения и наказания.

Наряду с желательным положительным эффектом наказание часто имеет немало непредусмотренных отрицательных послед­ствий (сокрытие недостатков в работе и технологии, нежелание усовершенствовать процесс, чувство наказания у всех коллег). Люди в данном случае учатся не правильно-

му поведению, а способности раз­личать ситуации потенциального наказания,

и поэтому временно изменяют свое поведение.

Для того, чтобы у работающего не возникало желания делать выбор между опасным и безопасным способами деятельности, нужно сформировать общественное мнение коллектива и основ­ные принципы правильного поведения руководителей.

Коллектив нельзя рассматривать как простую сумму составля­ющих его личностей. Поведение личности изменяется в коллек­тиве. И если метод убеждения оказал положительное влияние на индивидуума, то это вовсе не значит, что он обязательно окажется эффективным для всего коллектива. В то же время нельзя отрицать и роли отдельного члена коллектива в формировании общего мнения, его определенного влияния на эту точку зрения. Отсюда вытекает следующее требование – при формировании коллективной точки зрения на безопасную деятельность необходимо сочетать воздействие на отдельных членов коллектива с воздействием на коллектив в целом.

Таким образом, основным принципом эффективного поведе­ния руководителя в коллективе является его умение создать себе прочный авторитет и тем самым добиться, чтобы его указания выполнялись работниками не в силу административного подчи­нения, а вследствие осознания их правильности. Эта задача не из простых. Решающая предпосылка успешного руководства – умение руководителя найти индивидуальный подход к каждому из под­чиненных. Особое значение приобретают личностные качества руководителя, его способность влиять на работников, их психо­логию.

Наличие квалифицированного персонала – одно из важней­ших условий обеспечения безопасности труда на производстве. Поэтому на предприятиях должна быть создана специальная сис­тема обучения работников по охране труда.

Процесс обучения должен включать:

1) объяснение и уяснение материала;

2) отработку и овладение материалом;

3)контроль исходного, промежуточного и конечного уровней обучения.

Процесс обучения должен быть недолгим и качественным, что определяется правильностью выбора комплекса задач и последова­тельностью их предъявления в процессе обучения, эффектив­ностью управления процессом обучения, контроля действий обучаемого. Организация процесса обучения предполагает: вы­бор форм и методов обучения, разработку средств обучения или их выбор из имеющихся, планирование последовательности и длительности всей системы занятий.

Ответственность за организацию своевременного и качествен­ного обучения и проверку знаний по охране труда в целом по предприятию возлагается на его руководителя, а в подразделени­ях (в цехах, участках и пр.) – на руководителя подразделения.

Результаты проверки знаний по охране труда руководителей и специали-

предприятий оформляют протоколами.

Обучение вопросам охраны труда руководителей и специ­алистов предприятий проводится по программам, разработанным и утвержденным предприятиями или учебными центрами, комби­натами, институтами в соответствии с типовыми программами.

Контроль за своевременным проведением проверки знаний по охране труда руководителей и специалистов предприятий осуще­ствляет Государственная инспекция труда.

Обучение и проверка знаний по охране труда рабочих (в том числе и операторов технических систем) проводятся в соот­ветствии с ГОСТ 12.0.004-90 «ССБТ. Организация обучения по безопасности труда. Общие положения».

Особенности профессионального отбора водителей транспортных средств.Принимаемые в транс­портные организации работники должны предварительно пройти профессиональный отбор. Он включает в себя оценку индивиду­альных данных человека и определение их соответствия будущей профессиональной деятельности. Различают следующие виды профотбора: образовательный, медицинский, психофизиологический и социальный. Каждый вид отбора преследует свои цели.

Образовательный отбор позволяет выделить лиц, имеющих над­лежащий уровень образования. На транспорте многие профессии требуют от работников обязательного специального образования. Исходя из уровня образования, опыта и подготовки человека, устраивающегося на работу, определяется его профессиональная готовность к конкретной работе. Помимо этого оценивается и про­фессиональная пригодность, т.е. степень соответствия индивиду­альных психофизиологических качеств данного человека конкрет­ному виду деятельности.

Медицинский отбор позволяет оценить состояние здоровья и индивидуальные физиологические особенности человека (остро­та зрения, кровяное давление, сила мышц, память, сердечная деятельность и др.). Целью отбора является определение соответ­ствия состояния здоровья освидетельствуемого работе, которую он должен будет выполнять. К работе, связанной с повышенной ответственностью, не могут быть допущены лица, имеющие или перенесшие психические заболевания, и люди с недостатками ум­ственного развития, эпилепсией, неврозами, некоторыми фор­мами психопатии и т.п.

Психофизиологический отбор дает возможность выявить пси­хологическую пригодность работника к деятельности по отдель­ным специальностям. Способность преодолевать возрастающие психологические нагрузки должна быть неотъемлемой чертой ра­ботников таких профессий, как водители всех транспортных средств и диспетчеры, регулирующие движение транспорта. Следует учиты­вать, что на психологическое состояние экипажей транспортных средств оказывают воздействие замкнутость пространства, ограни­ченность перемещений, изолированность от «обжитых» условий жизни, особенности выполняемой работы и другие факторы.

Социальный отбор позволяет обеспечить хороший социальный климат в

коллективе.

Известно, что при проведении профессионального отбора могут применять­ся анкетный, аппаратурный и тестовый методы.

В последнее время при профессиональном отборе водителей широкое применение находит тестовый ме­тод. В его основу положены группы тестов, позволяющие:

• оценить общий уровень интеллекта, пространственного во­ображения, точности восприятия и психомоторных способностей;

• проверить остроту зрения и слуха;

• выявить личностные качества, такие как активность, ответ­ственность, уравновешенность, общительность, осторожность и др.;

• определить уровень квалификации.

Медицинское освидетельствование. В соответствии с законода­тельством о труде рабочие и служащие, занятые на работах с вредными и (или) опасными условиями труда, и работники, управляющие транспортными средствами, прохо­дят обязательные медицинские освидетельствования как в целях определения их пригодности к работе, так и для предупреждения профессиональных заболеваний.

Медицинские осмотры проводятся при поступлении на рабо­ту и периодически в процессе трудовой деятельности. Целями пе­риодических медицинских осмотров являются наблюдение в ди­намике за состоянием здоровья работников в условиях воздей­ствия вредных и опасных производственных факторов, присущих конкретной профессиональной деятельности; профилактика и свое­временное установление начальных признаков профессиональных заболеваний; выявление общих заболеваний, при которых невоз­можно продолжение работы, а также предупреждение несчастных случаев.

Медицинское освидетельствование осуществляют по месту ра­боты медицинские комиссии специализированных лечебно-профи­лактических учреждений (на водном и воздушном транспорте), а также лечебно-профилактических учреждений территориальных органов здравоохранения. Основная задача медицинских осмот­ров - выявление на ранней стадии признаков профессиональных заболеваний. Для повышения качества проведения осмотров не­обходимо укреплять материально-техническую и лабораторную базу и привлекать узкопрофильных специалистов.

Годность лиц к управлению транспортом определяют в соот­ветствии с перечнем медицинских противопоказаний, препятству­ющих допуску к такой работе. Установлены сроки прохождения медицинского переосвидетельствования. Администрация транспорт­ной организации имеет право направлять на медицинскую ко­миссию водителей в индивидуальном порядке до наступления срока очередного переосвидетельствования при проявлении признаков заболевания, препятствующего безопасному управлению транс­портным средством.

Помимо периодического освидетельствования медицинский персонал транспортных организаций осуществляет пред- и послерейсовый смотры водителей [24], в ходе которых измеряются тем­пература тела, артериальное давление, пульс и определяется ре­акция на наличие алкоголя в выдыхаемом воздухе.

Особенности профессионального отбора и выбора рационального режима труда для профессиональных пользователей видеодисплейных терминалов (ВДТ) [26]. Работа с экраном видеодисплейного терминала многофункциональна и связана с нагрузками на различные системы организма оператора. В зависимости от профессиональной деятельности пользователей ВДТ (одни занимаются лишь вводом информации, другие управляют сложными технологическими процессами) существенно различаются интенсивность и длительность воздействия на работников интеллектуальных, эмоциональных и сенсорных нагрузок, от которых зависит степень (категория) напряженности труда.

Утомление, развивающееся у профессиональных пользователей ВДТ, имеет некоторые специфические черты. Можно выделить три близких, но не тождественных состояния, приводящих к снижению эффективности работы: утомление, монотония и психическое пресыщение. Если утомление можно охарактеризовать как естественную, связанную с нарастанием напряжения реакцию вследствие выполнения зрительно напряженной работы, то два других состояния являются результатом однообразия зрительной деятельности, выполняемой преимущественно в малоподвижной рабочей позе «сидя».

Изображение на экране ВДТ существенно отличается от изображения на бумажном носителе: оно формируется дискретными точками, или растрами, является самосветящимся, мерцающим, дает блеск от внешних источников.

Развитие зрительного утомления у пользователей ВДТ обусловлено как особенностями экранного изображения, а именно – низкой контрастностью, мерцанием экрана, частыми перепадами яркости, – так и временем работы с дисплеем: продолжительностью фиксации взора на экране, частой переадаптацией глаз с экрана на бумажный носитель и обратно.

Специалисты, занимающиеся вводом данных в компьютер (бухгалтеры, конструкторы, редакторы, телеграфисты и др.) и считывающие информацию с экрана (работники телецентра, технологи, операторы службы «09» и др.), прошли обследование.

Анализ проведенных исследований показал, что степень развития у них утомления обусловлена характером их труда, который условно можно подразделить на несколько групп согласно СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03: работы по считыванию информации с экрана, работы по вводу информации, работы в режиме диалога с компьютером.

Основным неблагоприятным фактором трудового процесса являются сенсорные нагрузки, обусловленные временем сосредоточенного наблюдения, размером объекта различения и длительностью работы с экраном ВДТ. Сенсорные нагрузки и служат основной причиной развития зрительного утомления и снижения работоспособности.

В последнее время в связи с автоматизацией и компьютеризацией большинства производственных процессов отмечается снижение общего уровня двигательной активности не только в условиях производства, но и в быту. Исследования с участием представителей профессий, труд которых связан со зрительным напряжением в производственных условиях, позволили

выявить зависимость между уровнем их общей физической подготовленности, определяемой тестами МПК (максимальное потребление кислорода в минуту) и

PWC170 (физическая работоспособность при пульсе 170 уд/мин), и изменениями в зрительном анализаторе в динамике смены.

Оценка уровня физической подготовленности среди профессиональных пользователей ВДТ показала, что 54 % обследованных работников имеет низкий уровень общей физической работоспособности (ОФР). У этой группы МПК – менее 28 мл/мин·кг; PWC170 – менее 14 кгм/мин·кг.

37 % пользователей ВДТ имеют средний уровень ОФР. У них МПК – от 29 до 36 мл/мин·кг; PWC170 – от 15 до 17 кгм/мин·кг. Лишь у 9 % был выявлен высокий уровень физической работоспособности.

Сравнительный анализ полученных данных показал, что чем больший процент времени смены занимает работа с экраном ВДТ на фоне низкого уровня ОФР, тем более напряженным становится труд пользователя.

Так, выявлено, что при напряженной работе с компьютером большинство пользователей отмечают развитие утомления в среднем через 4 ч работы. Объективные изменения физиологических показателей, обусловливающих напряжение зрительного анализатора, появляются уже после 2 ч работы.

Установлено, что если время работы с компьютером составляет за смену 67,5 %, то коэффициент корреляции r между временем работы с экраном ВДТ и развивающимся напряжением зрительного анализатора составляет 0,64. Увеличение времени работы с экраном до 87,4 % за смену повышает коэффициент корреляции до 0,92.

Помимо времени работы с экраном ВДТ на развитие зрительного утомления большое влияние оказывают частая переадаптация глаз, которая обусловлена нахождением объектов зрительной работы на разном расстоянии от глаз пользователя (от 30 до 70 см), а также уровень общей физической подготовленности пользователей ВДТ.

Развитию зрительного напряжения способствует нерациональная организация рабочего места оператора. При оборудовании рабочего места пользователя дисплея видеотерминал следует устанавливать на специальном столе таким образом, чтобы задняя панель была обращена к стене. Экран не должен располагаться напротив окна или других источников света, дающих блики на экране.

Большую роль при работе с экраном ВДТ играют условия освещенности, необходимые для сохранения зрительного комфорта. Общая освещенность в комнате, где расположены терминалы, должна быть в пределах 300-500 лк. Помимо общих ламп, освещающих комнату, должен быть предусмотрен светильник мощностью не менее 60 Вт (при применении ламп накаливания) с плотным абажуром, освещающим только текст, с которым работает пользователь.

С цель снижения зрительного утомления при работе с ВДТ следует предусмотреть использование специальной рабочей мебели. Стол должен быть таких размеров, чтобы расстояние от пользователя до экрана составляло 60-70 см, до клавиатуры – 30-40 см.

Работа профессиональных пользователей ВДТ, как правило, сопровождается не только значительным зрительным, но и общим утомлением на фоне развития таких субъективных ощущений, как затуманенность зрения, двоение предметов и др. Комплекс подобных нарушений следует объединить в понятие «компьютерный зрительный синдром».

При обследовании профессиональных пользователей ВДТ в условиях производства (более 700 чел.) были выявлены такие симптомы, %, как покраснение глаз (48,4), слезотечение (36,2), затуманивание зрения вдали (34,2), нечеткость видения вблизи (29,8), резь в глазах (43,8), зуд (31,9), зрительное утомление (70,3), общее утомление (52,4). На этом фоне отмечались и объективные изменения в зрительном анализаторе, которые проявились в снижении объема аккомодации к концу смены (на 7,2-21,7) за счет удаления ближайшей точки ясного видения (на 5,4-17,3) и приближения дальней точки ясного видения (на 0,62-0,66 %).

О развитии зрительного утомления свидетельствуют также изменения временных характеристик устойчивости ясного видения, определяемых по времени восприятия последовательного контраста (ВВПК), - снижение на 11,4-22,9 % и критической частоте слияния световых мельканий (КЧССМ), отражающей лабильность центральной нервной системы, - снижение на 6,5-15,0 %.

Таким образом, отмеченные в динамике смены изменения в в функциональном состоянии зрительного анализатора являются причиной снижения работоспособности зрительного анализатора у профессиональных пользователей ВДТ.

Согласно приказу Минзравсоцразвития России от 12.04.11 № 302н «Об утверждении перечня вредных и (или) опасных производственных факторов и работ, при выполнении которых проводятся предварительные и периодические медицинские осмотры (обследования)...» (приложение 1, п. 3.2.2.4) сотрудникам, поступающим на работу с использованием компьютеров, занимающимся вводом, считыванием информации, работой в режиме диалога не менее 50 % рабочего времени, следует пройти осмотр врача-офтальмолога для выявления дефектов зрения.

Если при выполнении работы проводится ввод информации в компьютер до 15 тыс. знаков за смену, считывание информации до 20 тыс. знаков, или работа в диалоговом режиме до 2 ч, то проходить специальный офтальмологический осмотр необязательно, так как такая работа не относится к зрительно напряженному труду. Вместе с тем, для поддержания работоспособности на оптимальном уровне в течение 8-часовой смены следует предусматривать введение регламентированных перерывов общей продолжительностью до 30 мин.

Работа при считывании до 40 тыс. знаков и вводе информации до 30 тыс. знаков или в диалоговом режиме до 4 ч за смену приводит к развитию зрительного напряжения. Для поступающих на такую работу допускается близорукость или дальнозоркость до 3 диоптрий.

С учетом развития зрительного напряжения в динамике смены в целях

поддержания высокого уровня работоспособности необходимо предусмотреть введение регламентированных перерывов общей продолжительностью до 50 мин.

Более жесткие требования к организму предъявляет зрительная работа при считывании информации до 60 тыс. знаков, вводе ее до 40 тыс. знаков и работе в диалоговом режиме до 6 с за смену.

Такая работа не только вызывает зрительное и общее утомление, но нередко приводит к перенапряжению зрительного анализатора. Для профилактики необходимо ведение регламентированных перерывов общей продолжительностью до 70 мин за смену.

Лица, вновь принятые на работу с ВДТ, могут иметь дальнозоркость до 2 дптр, близорукость – до 5 дптр. Не допускаются к такой работе лица со склонностью к повышению внутриглазного давления (приказ № 302н).

Таким образом, выявленные в динамике смены изменения в зрительном анализаторе (по показателям объема аккомодации, временных интервалов восприятия последовательных контрастов и лабильности центральной нервной системы на фоне сниженного уровня физической подготовленности и увеличения частоты жалоб на зрительный дискомфорт) являются причиной снижения работоспособности зрительного анализатора у профессиональных пользователей ВДТ.

Для профилактики зрительного и общего утомления у профессиональных пользователей ВДТ необходимо соблюдать ряд требований:

1) расстояние от монитора компьютера до глаз должно быть не менее 50 см, лучше – 60-70 см. При этом клавиатуру следует располагать в непосредственной близости от пользователя, на расстоянии 30-40 см;

2) общее и местное освещение должно быть отрегулировано;

3) следует четко соблюдать временной режим работы с компьютером в зависимости от характера выполняемой работы, делая перерывы на отдых. Во время перерывов рекомендуется по возможности выходить на свежий воздух, выполнять упражнения для улучшения кровообращения в глазных яблоках. Кроме того, полезно делать физические упражнения на расслабление мышц рук и корпуса, а также проводить самомассаж волосистой части головы.

Проведенные исследования показали, что дефицит физической активности существенно снижает возможности зрительного анализатора, приводит к развитию общего и особенно зрительного утомления в течение смены, что служит причиной снижения работоспособности.

Для поддержания работоспособности необходимо проведение производственной гимнастики, занятий на велотренажерах и т.п. очень важно для сохранения здоровья и высокого уровня работоспособности тех, чья работа связана с ВДТ, вести здоровый образ жизни, в свободное от работы время заниматься физкультурой, быть физически активными.