Менеджмент означает вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях.

Менеджмент – это наука, позволяющая осуществлять вышеназванную деятельность. Кроме того, менеджмент можно рассматривать как синтез науки, практики и искусства.

Объектом менеджмента является организация. Организация – это общее название самых различных учреждений, которые функционируют в любой отрасли экономики и в любой сфере деятельности, если она направлена на получение прибыли или предпринимательского дохода.

Организация – это совокупность людей (не менее двух человек) и средств их деятельности, вступивших в определённые отношения, характеризующиеся соответствующим разделением труда для достижения общей цели. Организациибывают формальные и неформальные. Неформальные организации существуют во всех формальных организациях. Далее термин «организация» будем использовать применительно к формальным организациям.

Общие черты организаций:

- Наличие общей для всех членов группы цели – желаемого конечного состояния или результата. Сложные организации имеют не одну, а целый набор взаимосвязанных целей.

- Преобразование ресурсов. Цели всех организаций включают преобразование ресурсов для достижения результатов. Организации используют разнообразные виды ресурсов: технические, технологические, кадровые, информационные, финансовые.

- Горизонтальное разделение труда является важнейшей чертой организации, представляет разделение труда на компоненты и специализация работников на выполнение разных этапов процесса производства и управления.

- Вертикальное разделение труда. Так как работа в организации разделяется на составные части, то для достижения успеха необходимо её координировать. Работу по координации выполняет руководитель (на этой основе образуются иерархические уровни). Деятельность по согласованию работы других людей составляет сущность управления.

- Зависимость от внешней среды. Любая организация зависит от внешней среды, как в части получения ресурсов, так и в части отношения потребителей, которые используют результаты её деятельности. Понятие «внешняя среда» включает экономические условия, потребителей, профсоюзы, законодательство, конкурентов, общественное мнение, технику и технологию и другие составляющие.

Методы исследования систем управления

Теория менеджмента применяет самые разнообразные методы исследования систем управления. Систематизация методов исследования систем управления позволяет объединить их в четыре группы.