КОНФЛИКТ КАК СОЦИАЛЬНЫЙ ФЕНОМЕН ОБЩЕСТВЕННОЙ ЖИЗНИ

Социальные конфликты объективно неизбежны в любой социаль­ной структуре, так как они являются необходимым условием обще­ственного развития. Весь процесс функционирования общества со­стоит из конфликтов и консенсусов, согласия и противоборства. Социальная структура общества с ее жесткой дифференциацией различных классов, социальных слоев, групп и отдельных индиви­дов представляет неиссякаемый источник конфликтов. И чем слож­нее социальная структура, чем более дифференцировано общество, чем больше в нем свободы, плюрализма, тем больше несовпадающих, а порой и взаимоисключающих интересов, целей, ценностей и, соот­ветственно, больше источников для потенциальных конфликтов. Но одновременно в сложной социальной системе существуют и меха­низмы успешного разрешения конфликтов. Поэтому проблема лю­бого общества и социальной общности состоит в том, чтобы не допу­стить (максимально снизить) негативные последствия конфликта, использовать его для позитивного решения возникших проблем.

Что же такое социальный конфликт?

Конфликт (от латинского — confliktus) означает столкновение сторон, мнений, сил. Причинами столкновений могут быть самые разные проблемы жизни: материальные ресурсы, важнейшие жиз­ненные установки, властные полномочия, статусно-ролевые раз­личия в социальной структуре, личностные (эмоционально-пси­хологические) различия и т. д. Конфликты охватывают все сферы жизнедеятельности людей, всю совокупность социальных отно­шений, социального взаимодействия. Конфликт, по сути, являет­ся одним из видов социального взаимодействия, субъектами и участниками которого выступают отдельные индивиды, большие и малые социальные группы и организации. Конфликтное взаимодействие предполагает противоборство сторон, т. е. действия, направленные друг против друга.

В основе конфликта лежат субъективно-объективные противоре­чия, но эти два явления (противоречия и конфликт) не следует отож­дествлять. Противоречия могут существовать длительный период и не перерастать в конфликт. Поэтому необходимо иметь в виду, что в основе конфликта лежат лишь те противоречия, причиной кото­рых являются несовместимые интересы, потребности и ценности. Такие противоречия, как правило, трансформируются в открытую борьбу сторон, в реальное противоборство.

Противоборство может быть более или менее интенсивным и бо­лее или менее насильственным. «Интенсивность означает вклады­ваемую участниками энергию, и вместе с тем социальную важность отдельных конфликтов»1. Форма столкновений — насильственная или ненасильственная — зависит от множества факторов, в том чис­ле и от наличия реальных условий и возможностей (механизмов) ненасильственного разрешения конфликта и целей, преследуемых субъектами противоборства.

Итак, социальный конфликт — это открытое противоборство, столкновение двух и более субъектов и участников социального вза­имодействия, причинами которого являются несовместимые потреб­ности, интересы и ценности.

Субъекты и участники конфликта

Понятия «субъект и участник» конфликта не всегда тождествен­ны. Субъект — это активная сторона, способная создать конфликт­ную ситуацию и влиять на ход конфликта в зависимости от своих интересов. Участник конфликта может сознательно (или не вполне сознавая цели и задачи противостояния) принять участие в конфлик­те, а может случайно или помимо своей воли быть вовлеченным в конфликт. В ходе развития конфликта статусы участников и субъек­тов могут меняться местами.

Также необходимо различать прямых и косвенных участников конфликта. Последние представляют определенные силы, преследу­ющие в чужом конфликте свои интересы.

Косвенные участники могут:

а) провоцировать конфликт и способствовать его развитию;

б) содействовать уменьшению интенсивности конфликта или полному его прекращению;

в) поддерживать ту или иную сторону или обе стороны одновре­менно. Косвенные участники конфликта составляют определенную часть окружающей социальной среды, в которой протекают конф­ликты. Поэтому социальная среда может выступать либо катализа­тором, либо сдерживающим или нейтральным фактором развития конфликта.

В социологии конфликта часто используется понятие «сторона конфликта», предполагающее включение как прямых, так и косвен­ных участников конфликта. Иногда косвенных участников называ­ют третьей стороной или третьим участником. Субъекты и участни­ки социального конфликта могут иметь различные ранги, статусы и обладать определенной силой.

Ранг в переводе с немецкого — звание, чин, разряд, категория. В со­циальной конфликтологии он определяется по принципу высший — низший и предполагает позицию, занимаемую одним из субъектов кон­фликта по отношению к противоборствующей стороне. Авторы книги «Внимание конфликт!» предложили следующий способ определения рангов оппонентов (субъектов конфликта):

1. Оппонент первого ранга — человек, выступающий от своего соб­ственного имени и преследующий свои собственные интересы.

2. Оппонент второго ранга — отдельные индивиды, защищающие групповые интересы.

3. Оппонент третьего ранга — структура, состоящая из непосред- •* ственно взаимодействующих друг с другом групп.

4. Высший ранг — государственные структуры, выступающие от имени закона.

В реальном конфликте каждая из сторон стремится понизить ранг противника и повысить свой собственный. Например, прокурор, име­ющий высокий ранг государственного обвинителя, уличенный во взят­ках, может перейти в ранг частного лица, преследующего свои инте­ресы. А обвиняемый прокурором индивид — стать одной из многих жертв недобросовестного обвинителя и тем самым значительно повы­сить свой ранг в юридическом конфликте. Некоторые исследователи (А. В. Дмитриев, В. Н. Кудрявцев, СВ. Кудрявцев) считают, что вве­дение в конфликтологию понятия ранги оппонентов непродуктивно. Такое мнение не вполне обосновано, так как на уровне подсознания, в своих субъективных оценках, на уровне общественного мнения уча­стники конфликта «наделяются» определенными рангами, хотя с юри­дической точки зрения для этого и нет оснований.

Социальный статус — это общее положение личности или соци­альной группы в обществе, связанное с определенной совокупностью прав и обязанностей. Статус может оказывать значительное влияние на положение (позицию) того или иного субъекта и участника в ре­альном конфликте. Например, статус депутата Государственной Думы или Совета Федерации гарантирует депутатскую неприкос­новенность. Статус беженца предполагает определенные политичес­кие, экономические и другие льготы. Статус матери может быть уч­тен при определении меры наказания за правонарушения и т. д.

Сила в социальном конфликте — это возможность и способность сторон конфликта реализовать свои цели вопреки противодействию противника (оппонента). Она включает всю совокупность средств и ресурсов, как непосредственно задействованных в противоборстве, так и потенциальных. Пока конфликт находится в стадии зарожде­ния, его потенциальные субъекты имеют лишь примерное представ­ление о реальной силе противоположной стороны и о возможной реакции окружающей среды на предполагаемый конфликт. Только с началом конфликта и в ходе его развития информация о силе сто­рон становится более полной.

Окружающая среда — один из элементов в структуре социально­го конфликта. Она состоит из физической среды (географических, климатических, экологических и других факторов) и социальной среды (определенных социальных условий, в которых развивается конфликт).

Объект конфликта

Одним из непременных элементов конфликта является объект, т. е. конкретная причина, мотивация, движущая сила конфликта. Все объекты подразделяются на три вида1.

1. Объекты, которые не могут быть разделены на части, владеть ими совместно с кем-либо невозможно.

2. Объекты, которые могут быть разделены в различных пропор­циях между участниками конфликта.

3. Объекты, которыми оба участника конфликта могу! владеть совместно. Это ситуация «мнимого конфликта».

Определить объект в конкретном конфликте далеко не просто. Субъекты и участники конфликта, преследуя свои реальные или мни­мые цели, могут скрывать, маскировать, подменять искомые мотивы, побудившие их к противоборству. Например, в политической борьбе объектом конфликта является реальная власть в обществе, но каждый из субъектов политического противоборства старается доказать, что основной мотив его конфликтной активности — стремление добиться максимально возможных благ для своих избирателей. 'Манипуляция объектом способна принести значительные выгоды одной из сторон и существенно осложнить положение другой. Напри­мер, человек, совершивший убийство, может быть оправдан судом, если защита докажет, что ее подзащитный вынужден был применить оружие в целях самообороны. Трудности в нахождении действительного объек­та конфликта возникают в сложных конфликтах, когда одни противо­речия накладываются на другие, или одни причины конфликта подме­няются другими. Иногда и сам субъект конфликта не в полной мере осознает реальные мотивы противоборства. Например, в конфликте между руководителем и подчиненным может сложиться ситуация:

1. Руководитель обвиняет подчиненного в нежелании работать с необходимой отдачей;

2. Подчиненный обвиняет руководителя в предвзятом отношении к нему лично;

3. Реальная причина конфликта, возможно, заключается в том, что подчиненный не обладает необходимым объемом знаний и умений для выполнения поставленных перед ним задач.

Выявление основного объекта — непременное условие успешно­го решения любого конфликта. В противном случае он или не будет решен в принципе (тупиковая ситуация), или будет решен не в пол­ной мере, и во взаимодействии субъектов останутся тлеющие угли для новых столкновений.

Основные виды социальных конфликтов

По проблемам классификации социальных конфликтов среди ис­следователей нет единой точки зрения. Автор пособия солидарен с В. И. Сперанским, который предлагает определять основные виды конфликтов в зависимости от того, что берется за основание клас­сификации. Если за основание берутся особенности сторон, то мож­но выделить конфликты: межличностные, между личностью и груп­пой, внутригрупповые, между малыми и большими социальными общностями, межэтнические и межгосударственные. Если за осно­вание классификации берутся сферы общественной жизни, то мож­но говорить о политических, экономических, идеологических, соци­альных, юридических, семейно-бытовых, социо-культурных и т. д. конфликтах.

В зависимости от мотивации конфликта, исследователи выделяют три блока социальных конфликтов:

1) возникающих в связи с распределением властных полномочий и позиций;

2) по поводу материальных ресурсов;

3) по поводу ценностей важнейших жизненных установок.

Интересную схему перекрестного анализа движущих сил конф­ликта и сфер жизнедеятельности предложил А. Г. Здравомыслов. Движущие силы конфликта, в зависимости от мотивации, он обозна­чил через потребности, интересы и ценности (см. табл. I)

Таблица 1

Перекрестный анализ движущих сил конфликта и сфер жизнедеятельности

Типологию социальных конфликтов, учитывающую как тип рас­согласования, так и характер взаимоотношений между участниками конфликта предлагает В.Н. Амелин (см. табл. 2)3.

Таблица 2

Типология социальных конфликтов

Один и тот же вид конфликта может вовлекать в противоборство са­мые различные уровни сторон. Например, конфликты по поводу влас­тных полномочий, материальных ресурсов или ценностных ориентации могут возникать на уровне и межличностного, и межгруппового, и меж­государственного взаимодействия людей. В процессе возникновения и развития один вид конфликта может накладываться на другой, обра­зуя сложные конфликты, состоящие сразу из нескольких видов.

Существуют также сложные конфликты, в которых одновремен­но взаимодействуют (содействуют, противодействуют) интересы разных сторон и разных типов конфликтов. При этом одна сторона может быть в содружестве с другой стороной, в коалиции с третьей, в жестком конфликте с четвертой, в нейтралитете с пятой, в антаго­низме с шестой, а шестая в антагонизме со второй и т. д.

Социальные конфликты в зависимости от форм, методов и интен­сивности противодействия, подразделяют на насильственные и нена­сильственные, более интенсивные и менее интенсивные, открытые и закрытые (латентные). В зависимости от времени протекания — за­тяжные и быстротечные. В зависимости от масштабов распростране­ния — локальные и широкомасштабные.

С учетом мотивации конфликта и субъективных восприятий си­туации выделяют виды конфликтов:

1. Ложный конфликт — субъект воспринимает ситуацию как кон­фликтную, хотя реальных причин нет;

2. Потенциальный конфликт — существуют реальные основания для возникновения конфликта, но пока одна из сторон или обе в силу тех или иных причин (например, из-за недостатка информации) еще не осознали ситуацию как конфликтную;

3. Истинный конфликт — реальное столкновение между сторона­ми. В свою очередь, истинный конфликт можно разделить на следу­ющие подвиды:

• конструктивный — возникший на основе реально существую­щих между субъектами противоречий;

• случайный — возникший по недоразумению или случайному сте­чению обстоятельств;

• смещенный — возникший на ложном основании, когда истинная причина скрыта. Например, студент, недовольный низкой оцен­кой своих знаний, ищет любой повод, чтобы вступить в конфрон­тацию с экзаменующим преподавателем;

• неверно приписанный конфликт — это конфликт, в котором ис­тинный виновник, субъект конфликта, находится за «кулисами» противоборства, а в конфликте задействованы участники, не имеющие к нему отношение. Например, человека обвиняют в преступлении, которое он не совершал.

Если за основание классификации берется психическое состояние сторон и соответствующее этому состоянию поведение людей в кон­фликтных ситуациях, то конфликты делят на рациональные и эмо­циональные. В зависимости от целей конфликта и его последствий, конфликты подразделяют на позитивные и негативные, конструк­тивные и деструктивные.

Основные стадии развития конфликта

Обычно в социальном конфликте выделяют четыре стадии раз­вития:

1. Предконфликтная стадия.

2. Собственно конфликт.

3. Разрешение конфликта.

4. Послеконфликтная стадия.

Рассмотрим каждую из стадий подробнее.