Коллектив и группа как объект воздействия.

Коллектив – группа лиц, объединённых общностью целей и задач, сформированная в рамках структурного подразделения и находящаяся под единым руководством.

Первичный коллектив – структурная, не имеющая дальнейшего деления часть основного («вторичного») коллектива.

В первичном коллективе:

• конкретизируются процессы достижения производственных целей и организационно-воспитательные мероприятия;

• непосредственно выражается связь личных и коллективных интересов;

• осуществляются наиболее частые и устойчивые межличностные контакты;

• складываются фактические отношения коллективизма;

• наиболее ярко проявляются морально-психологические конфликты.

Каждый первичный коллектив имеет свои особенности, выступающие как социально-психологические явления (общее мнение, коллективные ценности, предпочтения, нормы, установки, вкусы, настроения, традиции).

Первичный коллектив делится на малые группы.

Малая группа – объединение небольшого (4 – 7 чел.) числа людей, постоянно взаимодействующих между собой на основе общих целей и интересов и непосредственно влияющих друг на друга.

Малые группы подразделяются на формальные и неформальные (рис. 9.6.1.):

Рис. 9.6.1.

Формальные – малые группы, где взаимодействие людей регулируется определёнными правилами, закреплёнными в организационных документах (положениях о подразделениях, должностных инструкциях и т.п.). Они являются структурными ячейками, звеньями (производственная бригада отдел, бюро – управленческие звенья).

Неформальные группы организуются на основе полной добровольности, общности интересов и психофизиологической совместимости.

В каждом трудовом коллективе наряду с формальной (официальной) структурой взаимоотношений существуют и неформальные (неофициальные) отношения между членами коллектива. Члены неформальной группы связаны общностью взглядов, склонностей и интересов. Здесь нет списка членов коллектива, указаний на обязанности, согласованные роли.

Неформальные, или теневые, группы существуют в каждой организации. Они неизменно «вырастают» из дружеских отношений и отношений, не определяемых организационной схемой. Для организации важно, чтобы неформальные группы не доминировали. Неформальная группа может работать на то, чтобы продвигать вперёд или тормозить развитие организации. Задача менеджера состоит в том, чтобы минимизировать влияние этих групп и направить в нужное русло их власть.

Этапы формирования производственного коллектива.Назовём их:

1) определение объёма работ и оптимальной численности коллектива;

2) подбор людей в формальный коллектив с учётом их индивидуальных качеств;

3) разъяснение целей и задач коллектива, содержание его производственной деятельности. Изучение деловых, моральных и психологических качеств каждого члена и проектирование формальной структуры коллектива;

4) расстановка людей и испытание в работе её первого варианта, уточнение состава коллектива;

5) утверждение состава коллектива и регламентирование служебного положения каждого работника. Введение общего порядка взаимоотношений;

6) дальнейшее изучение ролевого статуса работников в процессе деятельности данного коллектива, выявление неформальных лидеров и корректировка формальной структуры коллектива.

Виды совместимости работников коллектива. Рассмотри три основных вида.

1. Профессиональная:

• по специальности;

• по уровню квалификации;

• по опыту работы, навыкам неумению.

2. Социально-психологическая:

• общность производственных интересов и целей;

• сходство мотивов деятельности;

• одинаковое мировоззрение;

• близость гражданских и нравственных чувств, культуры;

• совпадение формального лидерства с неформальным;

• правильное распределение ролей между членами коллектива.

3. Психологическая:

• гармоничность психофизиологических реакций;

• бесконфликтность сочетания характеров работников;

• эмпатия членов коллектива (способность понимания психического состояния других людей).