Диагностические методы

Ключевые слова: диагностические методы в акмеологии, тест, психобиографический метод, акмеологическая экспертиза.

– диагностические методы в акмеологии – система методов, позволяющая установить тот или иной уровень развития личности, соответствие уровня развития ее профессионализма акмеограмме;

– тест (от англ. test – задача, проба) – метод исследования личности, построенный на ее оценке по результатам стандартизированного задания, испытания, пробы с заранее определенной надежностью, валидностью;

– психобиографический метод – метод исследования личности, построенный на анализе биографических данных, жизненного пути в целом;

– акмеологическая экспертиза – комплексная оценка учреждения, его работников с целью оценки уровня их профессионального развития и поиска резервов для совершенствования профессиональной деятельности, достижения вершин профессионализм как его отдельными сотрудниками, так и организацией в целом.

Общая характеристика диагностических методов. Тестовые методики в акмеологии

Диагностические методы. В акмеологии применяются все основные диагностические методы, которые используются в психологии, психиатрии, педагогике, социальной психологии и некоторых других смежных науках. При этом было бы неверно недооценивать такие проверенные методы, как беседа, наблюдение, эксперимент, тестовые методики и др. Эти методы обладают мощными диагностическими функциями.

Акмеологичность данных методов диагностики, а также других – тестовых методик, экспертных оценок и т. д., предопределяется, в первую очередь, не их названием и даже не их структурой, а их содержанием. Акмеологическая диагностика в первую очередь фиксируется на развитии людей, на их профессионализме, "акме". И здесь много нюансов.

Один из них заключается в том, что эффект комплексности (а акмеология – это комплексная наука) заметно повышает эффективность всей диагностической системы. На основе акмеологического подхода в диагностике возможно преодоление многих проблем в развитии диагностических методов в современной науке о человеке.

В частности, совмещение таких методов, как наблюдение, тестирование, психобиографический метод и др., может позволить создать экспертные системы, обладающие признаками искусственного интеллекта. Такие системы реально созданы на кафедре акмеологии и психологии профессиональной деятельности. Они акмеологичны.

Диагностические методы в акмеологии, психологии можно классифицировать по разным формально-логическим основаниям.

По степени алгоритмизированное процедуры исследования диагностические методы делят на:

– строго алгоритмизированные, формализованные, стандартизированные, допускающие широкое применение математических методов, направленные на диагностику качеств личности по принципу нахождения точки на проекции распределения этого качества у большинства обследуемых (это так называемые статистические тесты – Кэттелла, MMPI, тесты интеллекта, Айзенка и др.);

– "понимающие", проективные, по своему применению близкие к искусству, построенные по принципу вскрытия индивидуальности личности во всем ее многообразии. Хотя в последнее время в акмеологии и предпринимаются небезуспешные попытки алгоритмизировать, формализовать, стандартизировать проективные тесты, тем не менее они не нацелены на 1 – N-мерное "вытягивание" качеств личности по отношению к распределению этого качества у большинства обследуемых. Эти тесты принципиально индивидуальны.

Нетрудно заметить, что данная классификация, отражая особенности формирования, функционирования личности, исторически и логически связана с двумя мощнейшими направлениями в человековедении, психологии: психология как наука (условно назовем "статистическая психология") и психология как искусство (условно назовем "понимающая психология"). Акмеологическая диагностика также является наукой и искусством одновременно.

Весьма практично и деление диагностических методов на:

– Life-date – биографические опросники, диагностические методы, построенные на изучении реальной жизни, биографии, жизненного пути человека;

– Questen-date – методы в форме тестов-опросников;

– Test-date – методы-задания.

Основанием для такой классификации служит принцип построения того или иного диагностического метода.

Встречаются и другие классификации диагностических методов. Так, по объекту исследования они подразделяются на методы:

– исследования личности, ее "акме";

– исследования системы межличностных отношений в группе, коллективе.

По предмету исследования:

– методы, диагностирующие особенности интеллекта;

– методы, диагностирующие личностные качества (черты характера, особенности самосознания, мотивационные компоненты, аттитюды, профессионализм и т. д.).

Есть и другие классификации диагностических методов. В значительной степени эта классификация совпадает и с классификацией тестовых методик.

Четко формализованные, алгоритмизированные методы легко поддаются программированию, машинной обработке, они относительно легко усваиваются психологами, акмеологами при применении, более широко распространены (методика MMPI, Кэттелла и др.). Однако практика их применения показывает, что в них присутствует определенный механицизм, трафарет. Личность же, ее профессионализм всегда уникальны и часто ускользают от типологии, которая невольно закладывается в подобные методики.

Преодолевая данный и другие недостатки строго алгоритмизированных диагностических методов, были созданы так называемые проективные тесты, пытающиеся "взять" индивидуально-неповторимое в личности, порой тщательно скрываемое в бессознательном.

Проективные методики (от лат. projektio – выбрасывание вперед) – методики исследования личности, людей, построенные главным образом на интерпретации ответов личности на внешне нейтральные вопросы, реакции на ситуации, допускающие множественность возможных интерпретаций при восприятии ее испытуемым. По этим реакциям исследователь пытается понять глубинную сущность, психические особенности личности, например, специфику мотивации или систему личностных смыслов в процессе профессиональной деятельности и т. д. Наиболее известные проективные тесты – тест Роршаха, ТАТ (тематический апперцептивный тест), тест анализа продуктов творчества, тест "Рука" и др.

Классическим историческим примером создания и использования проективного теста является тест Роршаха, позволяющего исследовать личность на основе анализа результатов интерпретации ею разнообразных пятен, провоцирующих проявление фантазии при создании зрительных образов. В данных фантазиях проявляются установки личности, свойственная ей мотивация, что и служит основанием для психодиагностики. Роршах – внешне чудаковатый (так воспринимали его современники) швейцарский врач-психиатр. Окружающих удивляли необычные "забавы" ученого: он делал разнообразные кляксы на бумаге и просил своих пациентов ответить на вопрос, что они видят. Пациенты Роршаха были лица с психическими отклонениями. И эти психические отклонения рельефно проявлялись при интерпретации пятен. Каждая личность по-разному, исходя из своей сути, видит окружающий мир, по-разному реагирует на одни и те же стимулы. Это разнообразие не поддается строгой алгоритмизации, но личность с определенным опытом, творческая личность врача-психиатра за этим разнообразием видела то или иное отклонение от психической нормы, ту или иную психическую структуру личности. Роршах прорабатывал правила, особенности интерпретации таких спонтанных реакций, подыскивая наиболее подходящие пятна, стимулы для обследуемых. И здесь как бы сращивались воедино наука и искусство, нарабатывались закономерности, тенденции, особенности интерпретации увиденного. Так, было замечено, что лица с более высоким интеллектом чаще видят в пятнах движущиеся явления, предметы. Больные с разорванным, суженным восприятием окружающего чаще видят фрагменты в целостных пятнах; некоторые же интерпретируют пятна как завершенную, целостную картину. И за всем этим стоят определенные личностные особенности.

В акмеологии проективные тесты дают порой самые неожиданные результаты. Так, недавно закончено исследование по восприятию рук человека окружающими. Оказалось, что определенные психотипы, социально-демографические, профессиональные типы склонны более благоприятно воспринимать те или иные руки. На этой основе создана таблица рук, размещение которых на упаковке в качестве рисунка притягивает ту или иную целевую группу. Это достаточно практичные, экономически продуктивные исследования.

Проективный тест не поддается (точнее, плохо поддается) алгоритмизации, стандартизации, но он обладает возможностью "видеть" в личности тщательно скрываемое, индивидуально-неповторимое.

Примером проективного теста может служить и рисунок несуществующего зверя. Испытуемым выдается лист чистой бумаги, простой, хорошо поточенный мягкий карандаш и дается задание – нарисовать несуществующее животное, образ которого подсказывает их фантазия. Кроме того, испытуемые должны придумать название этому животному.

Сильными сторонами проективных тестов являются высокая степень их индивидуализации, возможность проникновения их в бессознательное человека, в его установки, в том числе скрываемые или неосознанные им самим, возможность вскрытия с их помощью конфликтов, дисгармоний между сознательным и бессознательным. С помощью продуктивных тестов улучшается интуиция человека.

Существенной является и другая классификация диагностических методов (Life-date, Questen-date, Test-date).

L-date (дословно – данные жизни) – это биографические методики, тесты жизненного пути. В зарубежной психологии в настоящее время наступил как бы бум биографических исследований.

Как показали эксперименты, биографические тесты оказались наиболее надежными, наиболее валидными при прогнозе на многие виды профессиональной деятельности. Биография – это как бы реальная жизнь человека. И если ее точно фиксировать, умно интерпретировать, то можно получить хорошие результаты. По своей сути тесты данного вида естественно подразделяются на биографические тесты статистического характера и на биографические методики, близкие по своей сути к психоаналитическим. Нередко анализ биографических данных является компонентом сугубо психоаналитической процедуры.

В акмеологии исследованы зависимости между трудовой, профессиональной биографией человека и уровнем развития его профессионализма. Оказалось, что содержание листков по учету кадров достаточно точно снимает основные показатели жизненного пути человека, важные и для понимания его как профессионала.

Q-date – это так называемые тесты-опросники. Они пока наиболее распространены при тестировании, так как относительно просты при создании (хотя некоторые из них совершенствуются десятилетиями) и при применении. Тесты-опросники поддаются машинной обработке. В силу этого создание автоматизированных компьютерных систем в психологии как бы сориентировано на использование, совершенствование тестов-опросников. К этой категории тестов относятся MMPI, тест Кэттелла и др.

T-date – это классическая разновидность диагностических методик-тестов. Это как бы тест (от англ. test – испытание, проба) в исторически чистом виде. Классический тест предполагает выполнение задания-пробы определенной степени трудности.

Примером подобных тестов служат интеллектуальные задания.

Диагностические возможности традиционных тестов в акмеологии. В настоящее время в тестологии сложилась сложная ситуация. Многие традиционные тесты, подходы к созданию тестовых методик оказались недостаточно продуктивными при всей их внешней наукообразности. Все в большей степени ощущается ограниченность статистического подхода в науке о человеке, все больше ощущается необходимость качественного прорыва в этой области. И для этого есть необходимые предпосылки: накоплены достаточно многочисленные и одновременно противоречивые знания о человеке, появилась мощная вычислительная техника, позволяющая моделировать многие социальные процессы, усилились интегративные процессы в науке, создались проблемные, противоречивые ситуации, когда, казалось бы, лучшие методические подходы в человековедении оказались недостаточно продуктивными. На наш взгляд, ситуация в человековедении напоминает затишье перед бурей многообещающих открытий в этой области. По-видимому, не последнее место в этих изысканиях должны занять наши представления о типе детерминации в психике человека.

Когда-то С.Л. Рубинштейн отметил, что основной задачей психологии является исследование проблемы детерминации. Действительно, не представляя типа детерминационных зависимостей, нельзя действенно смоделировать психическую, профессиональную активность личности, а следовательно, и создать достаточно прогностические методики.

Использование тестовых методик позволяет экспериментально, наглядно осознать наличие или отсутствие тех или иных детерминационных зависимостей в психике человека.

Тестовые методики заняли особое место среди методов исследования личности и ее деятельности. Это объясняется рядом причин.

Во-первых, они относительно точны. Хорошо отработанный тест имеет свои параметры точности – надежность, валидность. Мера точности, ошибочности теста должна быть отработана, осознана. Если это не так, то это не научный тест.

Во-вторых, большая часть тестов поддается формализации, стандартизации, компьютеризации. В условиях бурного развития вычислительной техники это далеко не последний фактор, предопределяющий перспективы развития, совершенствования тестовых методик, предопределяющий успехи на этом пути. В настоящее время создаются довольно мощные компьютерные тестовые системы, которые обладают всеми признаками экспертных систем (зародыш искусственного интеллекта в психологии, акмеологии). Пользователи этих разработок не обязательно должны иметь исключительно глубокие знания по той или иной методике (сейчас овладение наиболее сложными тестами требует до нескольких лет практической работы с ними), хотя и должны быть приличными психологами-практиками.

В-третьих, результаты тестовых испытаний в меньшей степени зависят от установок, предпочтений субъекта исследования, эти результаты более объективированы как по форме, так и по содержанию.

В-четвертых, тестовые методики комплексны, междисциплинарны по своей сути. Так в настоящее время говорят о психологических, педагогических, социологических и т. д. тестах. Являясь междисциплинарными методиками, они входят и в арсенал методов исследования акмеологии – науки о высших достижениях профессионализма в различных видах деятельностей.

В акмеологии оказалось продуктивным применение классических тестов. Это особенно важно, когда проводятся массовые исследования.

Наиболее значимые результаты в науке достигаются через разрешение проблемной ситуации, через сопоставление, сравнение противоречивых явлений, тенденций. Путем сравнения результатов тестирования лучших профессионалов с результатами обследования "других" представителей этой профессии получаются интересные, противоречивые экспериментальные данные о значимости, "весе" тех или иных качеств личности, интеллектуальных особенностей, профессиональных (и иных) знаний, навыков, умений в достижении высоких результатов деятельности. И здесь рушатся, казалось бы уже устоявшиеся представления в науке: так, интеллект при всей его важности вдруг оказался удивительно противоречиво связанным статистически с результатами интеллектуализированных видов профессиональной деятельности, некоторые личностные качества при их чрезмерном развитии (допустим, до уровня навязчивости общительность у учителя) могут мешать ведущему виду деятельности там, где, казалось бы, они должны помогать, и т. д. И в этом аспекте тестовые методики становятся исключительно важным инструментом акмеологии.

Акмеология – наука зарождающаяся, комплексная, развивающаяся. И.П.Павлов в свое время тонко отметил, что наука развивается толчками в зависимости от успехов в области методов, методики исследования. Это положение принципиально важно для акмеологии. При этом акмеология не может "голо" брать достижения в методах исследования из других наук, и не только в силу этических, нравственных причин: эти достижения просто не сработают достойно в специфической сфере исследования. Дело в том, что предмет исследования акмеологии весьма практичен, диалектичен – профессиональное мастерство в высших его проявлениях. Практика же показывает, что высот профессионализма можно достичь, используя различные стили индивидуальной деятельности, различными путями, обладая различными, порой противоположными личностными качествами. Так, прекрасных результатов в обучении, воспитании учеников может достичь учитель и строгий, и явно не обладающий этой особенностью; и все знающий интеллектуал, и явно не обладающий энциклопедическими знаниями и т. д. Высокого профессионализма можно достичь, компенсируя недостаточно развитые качества личности более развитыми. И это важно "видеть" с помощью диагностических методов. Поэтому применение диагностических методов в акмеологии не является самоцелью, а соотносится с профилями лучших профессионалов, со структрой их "акме". А эти профили, эта структура выявляются с помощью диагностических методов.

Особенности акмеологического измерения личности тестом. Прямая квантификация личностных параметров не всегда возможна, поэтому в психологии, акмеологии используют и косвенную квантификацию, косвенное измерение личностных параметров с помощью тестов.

Что же такое тест и как им можно измерить личность в интересах акмеологической диагностики?

Важнейшими характеристиками теста являются его надежность и валидность. Надежность теста показывает, насколько стабильны результаты тестирования по причине недостаточной отработанности или некорректного применения инструмента – самого теста. Надежность теста находится чаще всего путем сопоставления результатов первого и последующих тестирований (через строго определенный отрезок времени) и вычисления коэффициента корреляции между результатами первого и повторного тестирования. Надежность теста может определяться и путем тестирования с помощью нескольких вариантов одного и того же теста, деления теста на две половины и т. д. Надежность результатов тестирования зависит не только от качества самого теста, но и от процедуры проведения тестирования (она должна быть абсолютно идентичной в первом и втором случае), социально-психологической однородности выборки (надежность теста будет различной для детей, мужчин, женщин, лиц различи ного возраста, образования, профессии и т. д.). И может получиться, что, будучи надежным для одной профессиональной группы людей, тест окажется ненадежным для другой, результаты тестирования в последнем случае будут неверны.

Таким образом, надежность теста, выражая степень неточности, возможной ошибки, возникающей неизбежно при любом тестировании, заставляет искать пути уменьшения этой ошибки, более конкретного, целеустремленного применения теста. Надежность лучших тестов, выраженная коэффициентами корреляции, составляет 0,8 - 0,9.

Валидность теста (от англ. valid – пригодный) – критерий качества теста, используемый при выяснении степени достоверности измерения того психического свойства, качества, явления, которое хотят измерить с помощью данного теста. Различают несколько видов валидности теста.

В настоящее время созданы сотни, тысячи психологических, социологических, педагогических и т. д. тестов. Существуют специальные фирмы, специализирующиеся на производстве тестов, на размножении и продаже уже созданных. К сожалению, это чаще всего западные фирмы. Каталоги таких фирм весьма насыщены, порой помпезны. В борьбе за заказчика ежегодно появляются новые разработки, весьма респектабельно упакованные в товарный вид. Хотя чем опытнее акмеолог, тем более критично он подходит к оценке появившихся на рынке тестов. Сама жизнь оставляет в обороте практиков наиболее отработанные тесты, наиболее эффективные.

Применение тестов в акмеологии особо сложно. Так, акмеологу важно установить не только уровень развития, допустим, общительности, но и ее связь с профессиональными успехами личности. И здесь возникают непростые ситуации.

На заре становления психологического тестирования со стороны одного из руководителей предприятия была получена просьба – отобрать ему для работы лиц с наиболее высоким IQ (коэффициентом интеллектуальности) и наиболее общительных. Он отбирал лиц для работы с людьми. Строгое выполнение его требований привело к тому, что он получил противоположный результат от ожидаемого. Дело в том, что после достижения IQ 125 статистически чаще в выборке оказываются лица с акцентуациями, чертами характера негативно коррелирующими с результатами успешной работы с людьми. При очень высокой общительности статистически чаще встречаются лица со сниженной моральной нормативностью, кроме того, чрезмерная общительность просто отталкивает людей, она противоречит закономерностям формирования доверительности в отношениях между людьми. Акмеология, применяя тестирование, акцентирует внимание не просто на значение той или иной шкалы теста, а на соотношение этих результатов с акмеограммой.

Это характерно и для использования интеллектуальных тестов.

Для интеллектуальных тестов находят так называемый коэффициент интеллектуальности – IQ. Коэффициент интеллектуальности (от англ. Intellektual Quotient, сокращенно IQ) – показатель умственного развития, получаемый на основе применения различных интеллектуальных тестовых методик. Идея количественного определения уровня интеллектуального развития детей с помощью тестов принадлежит французскому психологу А. Бине (1903 г.), сам термин введен австрийским психологом В.Штерном (1911). Показатель IQ используется в армиях ряда стран в методической системе профессионального психологического отбора при оценке умственных способностей военнослужащих, он нашел широкое применение и в педагогическом тестировании.

Исторически раньше IQ стал находиться при обследовании детей. При этом использовалась формула:

где УВ – умственный возраст (он больше, чем больше правильно решено интеллектуальных заданий); ФВ – фактический возраст.

Позднее IQ стал использоваться при обследовании лиц одного возраста. Формула приняла вид:

где СЗ_ДВ – среднее значение данной выборки; ФЗ_дл, – фактическое значение для данной личности (т. е. сколько интеллектуальных заданий выполнил правильно данный обследуемый).

Если IQ = 100, то это есть не что иное, как среднестатистический показатель для данной выборки. Несмотря на то что исторически IQ применялся для детей, чаще все же он используется не для сравнения результатов тестирования между группами лиц с различным возрастом, а для сравнения результатов тестирования внутри одной выборки, группы. При этом выборка может иметь различную степень однородности. Менее однородные выборки имеют большую степень разброса результатов тестирования. В самом деле, если данный тест будут решать и первоклассники, и выпускники физико-математической школы, то будет две группы значений - крайне низкая и весьма высокая. Если же этот тест будут решать студенты с относительно однородной математической подготовкой, относительно одинаковыми математическими способностями, то и результаты будут относительно одинаковыми. Степень однородности – неоднородности результатов тестирования отражается в величине стандартного отклонения (G), дисперсии (G • G). Эти математические величины исключительно важны в тестологии, акмеологии.

В результате акмеологических исследований выявлено, что длительное время в науке происходила абсолютизация показателей IQ и недооценка характерологических показателей, силы личности при диагностических процедурах.

Таким образом, тест служит инструментом измерения качеств, психических функций личности. Его применение оправданно, когда невозможна прямая квантификация изучаемых личностных параметров, когда необходимо прибегнуть к косвенной квантификации, получению количественных показателей с помощью тестовых шкал или когда косвенная квантификация точнее прямой, непосредственной, экспертной.

Тест отличается от простого набора вопросов, заданий заранее определенной надежностью (степенью устойчивости результатов) и достигнутой валидностью (степенью точности тестового предсказания).

Тесты можно классифицировать по различным формальнологическим основаниям. Принципиальным для понимания особенностей развития, затруднений тестологии является анализ положительных и слабых сторон четко алгоритмизированных и проективных тестов; тестов-вопросников, тестов-заданий и биографических тестов. Каждый из разновидностей тестов обладает как своими достоинствами, так и своими недостатками.

Психобиографический метод

В процессе психологического, акмеологического исследования решаются в принципе две противоречащие друг другу задачи: сжатие информации о личности (например, в ситуации отбора) и "разворачивание" информации о личности до приемлемого уровня (например, в целях выбора оптимальных путей психокоррекции). И для обеих этих задач все чаще и чаще в зарубежной и отечественной психологии применяется биографический метод.

Наиболее типичным примером систем, "сжимающих" информацию о личности, являются акмеологические системы профессионального психологического отбора. В этих системах все более весомое место занимают биографические данные, биографический метод.

Это объясняется рядом причин.

Во-первых. Ситуация сложившаяся в области профессионального психологического отбора, такова, что в большинстве случаев действенный психологический отбор начинается после прибытия кандидатов к месту отбора (абитуриентов в вуз, кандидатов на работу в учреждение, на фирму и т. д.). А ему предшествует в значительной степени интуитивный отбор кандидатов для первичной беседы, первичного психологического обследования. Все это ведет к тому, что нередко наиболее достойные просто не попадают на первичный этап отбора. Практика показывает, что более трудолюбивые, ответственные, умные нередко менее пробивные, таких людей надо притягивать как магнитом, отбиваясь от навязчивых, акцентуированных кандидатов. Поэтому бездейственной, как бы заочной диагностики резко снижается эффективность отбора, распыляются высококвалифицированные усилия психологов на обследования заранее непригодных. В то же время по биографическим данным можно как бы заочно диагностировать кандидатов.

Во-вторых. Современная психологическая наука обладает значительным арсеналом психодиагностических методов, т. е. способов определения уровня развития психофизиологических функций, психических процессов, состояний и свойств личности. При этом психодиагностика чаще делает как бы моментальный снимок личности, ее функций на том или ином этапе развития человека. Прогностические возможности психодиагностики, как правило, невелики: она с большим трудом продвигается по пути учета развития личности и ее функций под влиянием различных факторов, в том числе и предстоящей профессиональной (или учебной) деятельности личности. Проводить психологический отбор на основе данных психодиагностики было бы не всегда верно. В том случае, когда диагностируются устойчивые функции личности – чаще всего это психофизиологические параметры, – можно быть уверенным, что различия по данному параметру сохранятся на протяжении длительного времени, в том числе и на протяжении всего срока обучения, профессиональной деятельности. В то же время многие социально-психические, психические параметры развиваются в личности неравномерно. Например, дети крестьян имеют низкую успеваемость в вузе в начале обучения (сказывается разница обучения в сельских и городских школах), но в то же время при окончании вуза они уже выделяются более высоким уровнем знаний (особенно по точным дисциплинам). В данном случае отбор наиболее талантливых на основе результатов вступительных экзаменов, применения классических тестов по проверке знаний был бы некорректен. Данное противоречие можно сформулировать так: отбор должен строиться по данным действенного прогноза, в то время как классические тесты обладают слабыми прогностическими функциями.

В-третьих. Одна из существенных диспропорций между потребностями практики и возможностями современной науки заключается в том, что абсолютное большинство всех существующих экспресс-методик в состоянии диагностировать уровень развития психофизиологических функций, отдельных характеристик психических процессов, состояний, образований, в то же время практика показывает, что определяющими параметрами при отборе должны выступать качества личности, такие, как трудолюбие, добросовестность, ответственность, желание, склонность к данному виду деятельности, смыслообра-зующие мотивы деятельности и т. д. В то же время эти качества не диагностируются даже с удовлетворительной точностью классическими тестами: или слишком мала валидность, или таких тестов нет вообще.

В-четвертых. Для практики отбора людей, для их обследований нужны, как правило, экспресс-методики. Увы, пока для получения добротных данных обычный психолог должен применить массу специфических средств, делающих высококачественную психодиагностику "ручной работой" при ее внешней компьютеризации, нередко очень длительной и дорогостоящей. Признаками высоковалидных экспресс-методик сейчас реально обладают некоторые биографические методики.

В-пятых. Налицо реальное противоречие между методами работы кадровых органов, во всяком случае у нас в стране, которые оценивают людей главным образом по их документам, биографическим данным, и методами работы психологов, которые далеко не всегда (главным образом из-за отсутствия наработанных, стандартизированных методик) обращаются к анализу биографии личности.

Данные трудности, противоречия носят всеобщий характер и распространяются на большую часть систем психодиагностики, профессионального психологического отбора. Это особенно характерно для ситуаций отбора, когда он носит массовый характер (набор на учебу, на работу и др.), когда предъявляются жесткие требования к срокам его проведения, когда нет достаточно средств, добротного технического обеспечения и др. Во всех этих ситуациях может выручить применение биографического метода исследования личности.

Особая роль биографии при психопрогностике развития личности обусловлена вполне конкретными причинами.

1) биография включает в себя социально-демографические характеристики личности, которые характеризуют ее глубинную сущность;

2) в биографии как бы кристаллизуются, оседают основные результаты деятельности личности. В то же время результаты деятельности, характер ее протекания является главным, определяющим критерием оценки личности;

3) по биографии можно судить о факторах, условиях, в которых формировалась личность, выявить, насколько достигнутый уровень в развитии личности – результат условий, ее окружающих, а насколько ее внутренних усилий, устремлений (при понимании известной условности такого деления). Но тем не менее анализ биографии позволяет проанализировать интенсивность устремлений личности, направленность этих устремлений, ее способность преодолевать те или иные трудности и др. Не случайно С.Л.Рубинштейн уделил так много внимания анализу жизненного пути личности, ее биографии. Он отмечал, что сущность человеческой личности находит свое завершающее выражение в том, что она не только развивается как всякий организм, но и имеет свою историю, что человек лишь постольку является личностью, поскольку имеет свою историю, понимая под историей личности ее жизненный путь, биографию.

К сожалению, в дальнейшем данный подход к пониманию личности был забыт, "закритикован" и аналогичные идеи уже вернулись в Россию из-за рубежа, правда, с более отработанным методическим арсеналом. Особое место анализ биографии, биографических фактов занимает в психоанализе. Психобиографический метод – один из основных в психоанализе.

Биографический метод имеет как количественные, так и качественно психологические варианты, в последнем случае чаще говорят о психобиографическом методе.

Психобиографический анализ особенно важен для анализа столкновений естественных потребностей личности с условиями долговременно устойчиво препятствующими их нормальному удовлетворению. Для этого следует знать и биологические потребности личности, и ее архетипы, сформировавшие в младенческом, детском возрасте.

В самом общем виде внутренняя дезадаптивность личности, степень ее маргинальности возрастает в случаях:

1) потери желанного объекта (например, ребенок лишился родителей, близких друзей, одобрения кем-то и т. д.);

2) потери любви;

3) потери личностью самой себя (увольнение с работы, когда карьера была главной целью жизни, публичное осмеяние и т. д.).

Детские годы особо важны для анализа обследуемого, даже если по своему возрасту он слишком далек от них. Детство важно для анализа любой личности, так как в этот период активно формируются жизненные цели, установки. Ситуации развития личности в детские, юношеские годы могут предопределить модель поведения личности в зрелом возрасте.

Принципиально выделить в связи с этим можно три типа ситуаций, рождающих имманентно лиц с сильными акцентуациями.

A. Ситуации социальной или органической неполноценности. Дети, страдающие болезнями, психической недостаточностью, могут быть сильно центрированными на себя, рождая личности с чувством неполноценности и неспособности плодотворно соревноваться с другими. В то же время среди данной группы людей встречаются личности, которые могут преодолевать свои слабости и как бы "сверхкомпенсировать" недостаток своих сил в зрелом возрасте в необычайной степени. Примером такой личности служит А.В.Суворов.

Б. Ситуация избалованности, "испорченности" в развитии чувства общности с другими. В более зрелом возрасте такие лица могут начать выдвигать односторонние требования к друзьям, членам семьи, к коллегам. Избалованные дети обычно испытывают мало подлинных чувств по отношению к окружающим, в том числе и по отношению к субъектам, их воспитавшим.

B. Ситуация отверженности рождает людей, не способных к эмоциональной привязанности к другим. Выросши, они могут стать эмоционально холодными, а порой и жестокими. Психобиографии наиболее одиозных личностей – Гитлер и т. д. – показывают, что у всех них есть общая черта – со всеми ими плохо обращались в детстве. Это послужило причиной развития жестокости характера, зависти, враждебности, спонтанности возникновения негативных чувств, когда они видят других счастливыми.

Для всех трех описанных ситуаций в развитии личности характерно формирование у нее таких черт, как эгоизм, самовлюбленность, гипертрофированное чувство собственной значимости, непогрешимости, неспособности к объективной самооценке, снисходительность к своим недостаткам, нетерпимость к чужим и т. д.

Черты личности специфично формируются на протяжении всей жизни. Так, по мнению Э.Эриксона*, личность в своем развитии проходит восемь фаз.

* См.: Ruch F.L., Zimbardo Ph., G. Psychologi and Life. N.-Y., 1984.

1. Первый год жизни. В этот период активно формируется комплекс "доверие – недоверие" по отношению к окружающим, окружающему миру – предпосылка к той или иной акцентуации характера в будущем. Поэтому злость, недоверие взрослого человека к окружающим может иметь конечную причину – эмоциональное отвержение его в раннем младенчестве (нежеланный, случайный ребенок и т. д.). В силу этого знание таких фактов, как, в какой семейной ситуации родился человек, каким ребенком по счету он был в семье, законнорожденный он или нет, родился до заключения брака, сразу после него в морально не оправданные сроки или оптимально – через год после заключения брака и т. д., может послужить исключительно важной информацией для психоаналитического анализа личности. При этом чем раньше проявились причины формирования тех или иных черт характера, тем меньше шансов на их психокоррекцию усилиями в зрелом возрасте.

2. Второй и третий годы – активно формируется такой комплекс качеств, как "самостоятельность – зависимость". По мере рождения "Я" личности формируется и навык самостоятельности, адекватности в реакциях и самоконтроле. Успешная опека, назидательность ведут к формированию чувства стыда, сомнений, привычки быть зависимым от других. И это качество сопровождает человека всю жизнь.

3. Четвертый и пятый годы – активно формируются комплексы "инициативы" и "вины". В зависимости от того, "забивают" родители инициативность в ребенке или поощряют ее, эти качества активно проявляются и на протяжении последующей жизни. Чрезмерное давление на ребенка, подавление его активности, "забивание" как личности порождают у него комплекс вины, неполноценности.

4. Шестой – одиннадцатый год – формируется комплекс трудолюбия, закрепляется формирование комплекса "полноценности – неполноценности". Именно в этот период активно соперничают такие факторы формирования личности, как учебное заведение, семья, улица, микрогруппа, средства массовой информации, увлечения и др.

5. Двенадцать – восемнадцать лет – происходит активное принятие личностью на себя различных ролевых функций, вхождение в мир взрослых, начинает вырабатываться чувство личной определенности. И если его нет, или оно противоречит подобному процессу у большинства окружающих – рождается устойчивая маргинальность.

6. На этапе ранней взрослости формируются такие черты, как интимность, потребность в изоляции. Успешное взаимодействие с противоположным полом активно формирует интимность, неудачи ведут к развитию чувства одиночества. В этом случае резко возрастает потребность в доверительном общении, и этим необходимо пользоваться при проведении коррекционной работы. Если неудачи с противоположным полом затягиваются за 30 лет, то для женщин это может означать резкую актуализацию потребности в устройстве своей судьбы.

Таким образом, в среднем возрасте резко актуализируется потребность в интимности, если она еще не удовлетворена, завершается в этот период формирование и других качеств личности.

8. В старости формируется комплекс "выполненного долга" или "отчаяния".

Концепция Э. Эриксона важна для понимания причин, истоков, особенностей формирования индивидуально-психических особенностей человека, важных для его психоаналитического понимания.

Таким образом, прогнозирование развития личности по ее биографии исходит из ее сущностных характеристик, соответствует опыту работы кадровых органов, опыту мировой психологии.

Осознание особой роли биографии в прогнозировании развития личности и послужило основанием для включения биографического метода как основного в акмеологические системы изучения людей.

Для проникновения в психику конкретного человека в акмеологии чаще используются анализ автобиографий, биографическое интервью и др.

Анализ автобиографии. В настоящее время при поступлении во многие солидные фирмы в обязательном порядке пишутся автобиографии. И это правильно - автобиография исключительно важный источник информации о человеке. Для психологов в плане проникновения в духовный мир личности важно, как в ней личность отражает свое отношение к предстоящей деятельности, происходящим в стране социальным процессам. Однако опыт показывает, что далеко не всегда подробная автобиография, конъюнктурные заверения в ней - однозначно положительный признак при оценке личности работника. Чрезмерное высвечивание своих достоинств, своего "Я" нередко служит веским признаком самовлюбленности человека, его завышенной самооценки.

В то же время слишком "легкое", беспечное изложение своей биографии также коррелирует не с лучшими качествами личности поступающего. Замечено, что, когда автобиография пестрит массой второстепенных подробностей, чрезмерно выраженным анализом своего субъективного отношения к чему-то, ее автор имеет акцентуированные черты характера. Излишняя детализация, граничащая с пренебрежительным отношением к читающему автобиографию, также должна настораживать. Приведем реальный пример на этот счет. Специалист по финансовым вопросам Е. в детские, юношеские годы проявлял незаурядные способности, учился только на отлично. В семье к нему сложилось восторженное отношение. Школу закончил в 16 лет и поступил в университет. В 21 год окончил экономический факультет университета. Все время общался со старшими по возрасту. Часто помогал товарищам в учебе. В силу этого был в центре межличностных отношений. Университет окончил уже не так блестяще, как школу, но без троек. Автобиография, написанная сразу после окончания университета, максимально лаконична, с претензией на оригинальность. Вот выдержка из нее (1996 г., 20 лет): "Был в период обучения ответственным в университете за дежурство в коридоре, участвовал в художественной самодеятельности. Член ДСО "Буревестник", "Спартак", ОСВОД, Общества охраны природы. Приводов в милицию не имел". И это примерно 1/3 всей автобиографии.

В автобиографии, написанной в 1998 г., будучи кандидатом для приема в одну из крупных финансовых фирм, отметил, что со студенческих лет увлекался экономическими проблемами, написал три научные работы на конкурс студенческих работ, работал в НИИ младшим научным сотрудником. При этом, как было выяснено в интервью, все это происходило на фоне научных интриг, затруднений в межличностных отношениях, несбывшихся надежд, борьбы с руководителями.

Именно в этот период Е. находился в подчинении психически ненормального (по его мнению) человека. На протяжении всей жизни пережил немало конфликтов, борясь за свое самоутверждение со старшими по возрасту. С горечью вспоминает свою первую, неудавшуюся любовь, конфликтные отношения в институте.

Анализ автобиографии, ее необычность заставили психологов более пристально проанализировать данную личность, дообследовать ее комплексом методик, обратиться к людям, которые его знали по университету, НИИ и последующим коммерческим структурам, где он работал.

Анализ автобиографии, документов позволил сделать вывод о необычности психической организации данной личности. Психологи обратили внимание и на то, что Е. последним завершил методику незаконченных предложений в период психологических обследований. Однако по личностным методикам Е. не выделялся из окружающих, все было в норме. Лишь впоследствии стало известно, что Е. тщательнейшим образом готовился к психологическим обследованиям, выучил все распространенные личностные методики (16FLO, MMPI, методику Айзенка и др.) наизусть. Некоторые отклонения в психике обследуемого были установлены другими (проективными) методами в единстве с анализом жизненного пути обследуемого, его автобиографии, с помощью биографического интервью, ранжирования списка наиболее важных биографических событий и других методов.

Таким образом, анализ автобиографии позволяет увидеть, выявить, диагностировать некоторые тщательно скрываемые индивидуально-психические черты личности. Естественно, для окончательного вывода необходимо применение комплекса методик психологического обследования.

Биографическое интервью – трудоемкий метод исследования, заключающийся в подробной беседе с обследуемым о его жизненном пути, биографии, наиболее важных событиях духовной жизни. В процессе биографического интервью подтверждаются данные, полученные другими методами, способами, приемами, достигается максимальная индивидуализация исследования.

По продолжительности биографическое интервью может занимать до пяти часов и более. В силу этого оно может проводиться как с небольшими перерывами, на протяжении одного дня, так и растягиваться на несколько дней. В процессе интервью важно создать непринужденную обстановку, расположить собеседника к откровенности. Конечная цель интервью – понять особенности формирования индивидуально-психологических черт личности и на этой основе представить, реконструировать развитие психологии личности, ее духовную биографию.

Жизненный путь является отражением тех процессов, которые происходят в обществе. Вместе с тем жизненный путь – это и результат деятельности личности, результат личного выбора, личных желаний, ценностных ориентации, предпочтений.

По степени соотношения личных притязаний и достигнутого можно судить о том, в какой степени человек научился сознательно регулировать собственные притязания. Анализируя жизненный путь личности в процессе интервью, можно выявить и степень напряженности, духовной насыщенности жизни личности на том или ином этапе ее развития. Путем беседы можно диагностировать притязания личности к себе и социальному окружению, степень ее активности на различных этапах биографии, в различных сферах жизнедеятельности. Так познается внутренняя логика развития личности. Особенно информативно в этом плане сравнение жизненных целей и замыслов с реальными достижениями конкретного человека. Это позволяет раскрыть внутреннюю логику, взаимосвязь биографических событий, осуществить переход от анализа жизненного пути как совокупности взятых в хронологической последовательности биографических данных к исследованию его как результата сознательной жизнедеятельности. Поэтому исходным моментом в психологическом анализе в процессе биографического интервью должна быть диагностика жизненных целей личности в контексте потребностей.

Биографическое интервью позволяет более полно понять и мировоззренческие особенности личности. Информативен в этом отношении анализ жизненного выбора личности, выбора ею профессии, того или иного решения в конкретной жизненной, проблемной ситуации выбора. Именно в таких ситуациях (а они для каждой личности могут быть сугубо индивидуальными), выявляются действительные мировоззренческие установки человека, принятые им "базовые" ценности.

Жизненный выбор – это в конечном счете выбор способа самоопределения, самореализации, в основе которого лежит мировоззренческий принцип. При этом важно, в какой степени выбор личности подчинен будущему и как оно представляется или представлялось ей. В связи с этим И.С.Кон отмечал: что беззаботное детство живет настоящим, для юноши главным измерением становится будущее (М., 1980).

Понимание того, как это будущее представлялось человеку в юношеские годы, что он сделал для его достижения, какие жизненные выборы и почему совершил, – узловые моменты биографического анализа с целью понимания духовного мира конкретной личности. Социально-психологический биографический анализ должен предполагать поиск, открытие "принципа" жизни, образа жизни данной личности. Этот образ жизни может осознаваться самим обследуемым, порой метафорически – в девизе, образе и т. д. И все это можно диагностировать в процессе биографического интервью. При этом, как правило, оно проводится лишь с некоторыми обследуемыми в силу своей трудоемкости. Ему должно предшествовать применение других подходов, способов, приемов использования биографических данных при изучении личности. По результатам такого исследования составляется психологическая характеристика. Она дополняется данными, полученными с помощью других методик.

В полученных в процессе исследования статистических зависимостях отражено насколько часто встречаются те или иные факты биографии, те или иные психологические свойства личности у обследуемых. Таблицы распределения тех или иных качеств личности отражают типичные тенденции развития этих качеств в условиях трудовой деятельности у лиц с однотипными параметрами жизненного пути. Но каждая конкретная личность может как бы выпадать из типичных тенденций. И это выпадение весьма важно, показательно для понимания индивидуально-психических особенностей личности. Понять его глубинные причины можно через событийно-биографический подход, который реализуется в рамках концепции факторных причин в психологии.

Так, если для единственных детей в семье при наличии признаков тепличного воспитания (родные родители, высокий уровень дохода на одного человека в месяц и специфическое отношение к ребенку в семье) характерны черты личности, которые выражаются в трудностях адаптации к условиям трудовой деятельности и т. д., то это характерно для большинства случаев. Но при подобных биографических признаках возможны противоположные тенденции развития конкретных личностей, не совпадающие с общестатистическими.

Таким образом, уточнение тех или иных особенностей развития человека на протяжении его жизненного пути эффективно и в акмеологическом исследовании.

Особую значимость в современных условиях при оценке индивидуально-психических особенностей работников приобретает действенная биографическая экспресс-методика изучения личности по реально имеющимся биографическим данным. Среди реально имеющихся биографических данных могут быть следующие:

- данные из листка по учету кадров, в котором содержатся все основные биографические сведения о работнике, в том числе и те должности, профессии, на которых ему пришлось потрудиться на своем жизненном пути;

- данные из автобиографии, если она заполняется;

- иные биографические данные, которые могут быть собраны при заполнении специальных биографических анкет, уточнены в процессе беседы, биографического интервью и оценены с помощью других методов современной психологии.

Каждый из выявленных биографических фактов вероятностно коррелирует с профессионализмом человека.

Психобиографический метод относится к той группе методов изучения людей, который позволяет быстро, оперативно оценить того или иного работника, пусть порой не столь глубоко, как это можно сделать с помощью традиционных тестовых методик, но все же весьма и весьма эффективно, если рассматривать проблему эффективности с точки зрения соотнесения затрат и полученного результата. В то же время есть разновидности психобиографического метода, которые близки к психоанализу, требуют высоких трудозатрат, но все же позволяют выявить важные причины, предопределяющие активность личности, в том числе и в профессиональной сфере деятельности.

Объективность биографического метода изучения людей базируется на анализе и интерпретации биографических данных, которые могут быть получены как в ходе личной беседы с поступающим работником, так и путем бесконтактного изучения. Все это дает возможность применять психобиографический метод в широком диапазоне - от предварительного изучения кандидатов на поступление работником в данное учреждение до углубленного изучения данной личности, когда интерпретация биографических данных в значительной степени совпадает с методами, способами психоанализа. Данные, полученные по личности с помощью психобиографического метода, могут и должны органически дополнять, а порой просто предшествовать информации, которая получается с помощью других методов и методик, и в силу этого способствовать выработке более обоснованного решения по каждому работнику.

Акмеологическая экспертиза

В настоящее время диагностические методы все в большей степени связываются с проведением акмеологических экспертиз.

Метод экспертных оценок пронизывает всю методическую систему диагностических методов в психологии.

Экспертные оценки весьма разнообразны и разнокачественны. Они применяются как на эмпирическом этапе исследования, так и при теоретических обобщениях. Они могут быть как относительно однородными и в силу этого выделяться в особый, экспертный, метод исследования, так и вплетаться в другие диагностические методы, завершать их, как, например, при интерпретации результатов тестирования. Метод экспертных оценок является ведущим при принятии сложных, комплексных решений в проблемных ситуациях развития.

Именно эксперты определяют, какие диагностические методы и как применять, как интерпретировать результаты применения этих методов, как интегрировать знания, полученные различными путями, в единую систему. Экспертные оценки обычно предваряют и завершают диагностическое исследование.

Экспертиза (от фр. expertise, от лат. expertus – опытный) – это исследование специалистами (экспертами) каких-либо вопросов, решение которых требует специальных знаний.

Выделяют различные разновидности экспертиз (военно-врачебная, врачебно-трудовая, криминалистическая, судебная, судебно-психиатрическая и т. д.). В настоящем тексте обоснована и система акмеологических экспертиз.

Акмеологическая экспертиза – комплексная оценка учреждения, его работников с целью оценки уровня их профессионального совершенства и поиска резервов для совершенствования профессиональной деятельности, достижения "акме" как его отдельными сотрудниками, так и учреждением в целом.

В процессе акмеологической экспертизы применяются методы групповых и индивидуальных экспертных оценок; методы экспертной оценки личности, группы людей, организаций и др.; морфологический экспертный метод, метод рейтинга, проективного оценивания, парного сравнения, ролевого списка и др.; методы экспертной оценки качественно разнородных явлений и качественно однородных явлений; экспертные оценки, даваемые по заданному алгоритму, по заданной методике с использованием репродуктивных знаний, умений и экспертные оценки творческого типа и др.

Экспертные оценки многослойны. Выделяют промежуточные и конечные экспертные оценки при принятии управленческих решений.

Промежуточные экспертные оценки выражаются в определении состояния оцениваемого объекта по промежуточным критериям, которые могут находиться не в линейной зависимости с основным. При этом одни эксперты могут разрабатывать и предлагать критерии для оценок, а другие по этим критериям оценивать акмеологические явления.

Первый и второй слой экспертов чаще всего разделены временем и местом оценивания.

Оценка экспертами тех или иных акмеологических явлений – это оценка живых людей, которые в зависимости от своих личностных и иных особенностей придерживаются относительно противоположных стилей деятельности: ориентации на мнение других и ориентации на соответствие оцениваемого явления выдвинутым критериям.

В научных исследованиях (Р.Р. Енакаева. М., 1999) доказано, что черты личности влияют на характер деятельности, его оценки. Особенно активно ситуации экспертных оценок влияют на мнение, оценки эмоционализированных экспертов, представителей художественного, эмоционального типа личности. У таких экспертов их оценка больше зависит от ситуации, контекста оценивания, она достаточно подвижна, изменчива. На данный тип экспертов оказывает существенное влияние окружение, работники управленческих структур, эмоциональная, социально-психологическая атмосфера при проведении экспертизы.

Нередко между экспертами возникает латентная конфликтность. Однако возможно проявление и эффекта чрезмерной технологической сработанности экспертов, суть которого заключается в том, что технология проведения экспертных оценок становится настолько отработанной, что многие ее моменты, компоненты делаются как бы автоматически, без всестороннего анализа условий, особенностей конкретной ситуации.

В исследовании Р.Р. Енакаевой выявлен эффект двухполюсной ориентации экспертов при оценивании в процессе проведения акмеологических экспертиз. Один полюс – это ориентация на понимание сути изучаемой проблемы, степени соответствия изучаемого явления выдвинутым критериям; противоположный полюс – это ориентация при оценивании на мнение других экспертов. Эксперты бессознательно придерживаются или стратегии поиска истины, или стратегии поиска консенсуса с другими лицами.

В связи с этим выделяют три группы экспертов: с ведущей ориентацией на поиск истины; с ведущей ориентацией на сохранение своего статуса, на достижение единства во взглядах, консенсуса с другими; промежуточная группа, которая стремится придерживаться и той, и иной стратегии, в зависимости от ситуации.

Эти группы экспертов отличаются своими личностными особенностями.

Первая группа экспертов характеризуется достаточно высоким уровнем предметных знаний, высоким значением IQ, наличием самостоятельных научных работ, публикаций, отсутствием продолжительного опыта руководства крупными коллективами.

Вторая группа экспертов характеризуется достаточно высоким уровнем общительности, наличием опыта руководства людьми, несколько сниженными по отношению к представителям первой группы интеллектуальными способностями, нередко приподнятыми значениями по шкале истероидности (Ну), психастении (Pt), феминизированности (Fe) теста MMPI, что отражает наличие в личности некоторых акцентуаций в личности. Активизация данных акцентуаций предопределяет тот факт, что эти лица чаще используют защитные реакции. И получается, что данные эксперты как бы "уводят" других экспертов от поиска истины, но сохраняя при этом среди них достаточно высокий личностный статус.

Третья группа экспертов характеризуется относительно противоположными чертами личности. У них наблюдается сочетание качеств личности, которые взаимно уравновешивают друг друга. Так, относительно высокие значения по шкале паранойяльности у них сочетаются с наличием приподнятых значений по шкале Fe и Ну методики MMPI.

Для данной группы экспертов чаще свойствен опыт руководства коллективами, нередко немалыми.

В силу этого для проведения эффективных акмеологических экспертиз важно обоснованно отбирать самих экспертов не только с учетом их знаний, но и личностных особенностей. В составе группы экспертов должны превалировать лица, для которых главное – поиск истины.

В настоящее время сформулированы требования к экспертам, привлекаемым к акмеологической экспертизе. Это должны быть профессионалы высокого уровня.

Они должны обладать знаниями об особенностях, специфике функционирования "акме" оцениваемого типа. И должны обладать личностными качествами, которые позволяют объективно оценить личностно-профессиональный потенциал работников, оцениваемого учреждения.

В процессе экспертных оценок важно определить уровень профессионализма, компетентности экспертов и их оптимальное количество. При этом не всегда есть возможность заменить одних экспертов другими. Это объясняется тем, что некоторые области знаний в принципе еще не познаны достаточно глубоко.

В настоящее время на практике применяются различные методы выбора экспертов: эвристические, статистические, тестовые, документальные, комбинированные.

К эвристическим методам относятся методы самооценок и оценок экспертов экспертами. Наиболее распространен на практике метод взаимных рекомендаций: ответственный за акмеологическую экспертизу подбирает знакомых, деловых людей, которые в свою очередь рекомендуют других и т. д. Первоначально бригады экспертов так и формировались. Однако после того как стиль профессиональной деятельности у бригады становился устоявшимся, такие группы стали менее эффективными. Здесь сказались социально-психологические закономерности возникновения и функционирования групп, коллективов, занятых определенным видом деятельности. Нередко проявляется эффект чрезмерной технологической срабатываемости таких групп. Здесь нужны психологические инъекции для мобилизации их деятельности.

Дж. Норкини, Дж. Сиа, Л. Кроссо (John Norcini, Judy Shea, Louis Grosso 1991) исследовали влияние числа экспертов и числа оцениваемых параметров на точность оценок. Важным в их исследовании был вопрос о необходимом множестве единиц наблюдения для получения надежных экспертных оценок при сочетании, изменении этих двух переменных. Для эксперимента было создано несколько форм теста. При работе экспертов варьировались количество экспертов и число параметров, которые они оценивали. Уменьшение ошибки достигалось как увеличением количества экспертов, так и увеличением количества параметров в тестах, по которым оценивается тот или иной объект.

При пяти экспертах и 25-ти оцениваемых параметрах ошибка оценки составляла 1 единицу на 100, т. е. была на уровне 1%.

Дальнейшее увеличение количества экспертов и параметров оцениваемого объекта к статистически значимым уменьшениям ошибки оценивания не вело. Однако эти эксперименты проведены с экспертами, которые хорошо знали свою область оценивания.

Выявлена зависимость: уменьшить ошибку экспертных оценок можно за счет увеличения оцениваемых параметров при сокращении количества экспертов и наоборот.

На точность экспертных оценок влияют и способы, разновидности экспертных методов, которые используются. Существуют методики акмеологических экспертиз, построенные на организации общения между экспертами, а также построенные не на изоляции каждого эксперта от мнения своих коллег при оценке.

Так, достаточно эффективной оказались акмеологическая экспертиза учебника с использованием метода размышления вслух. В этой экспертизе принимали участие эксперты и редакторы учебников. В результате экспертизы все участники эксперимента пришли к общему мнению. В результате было сформулировано гораздо больше рекомендаций, нежели просто при формализованной оценке учебника или же при оценке учебника без обсуждения вслух.

Способы повышения точности акмеологических экспертиз в каждом конкретном случае могут быть различными. И эти способы надо искать.

Высокая степень несогласованности мнения экспертов выступает признаком того, что они пользуются несколько различными критериями при оценке объекта, процесса, явления. Это настораживающий признак. Но не менее тревожным признаком, ставящим под сомнение точность экспертных оценок, является тот, что мнение экспертов, ранее противоречивое, постепенно становится единым.

Причины этого могут заключаться в том, что мы имеем случай, когда эксперты стали использовать более единообразные критерии при оценке, стали формальнее подходить к оценкам. Это признак того, что эксперты стали как бы "сговариваться" между собой.

Поэтому состав экспертов желательно обновлять, менять по мере того, как начинает проявляться эффект чрезмерной технологической сработанности.

Как отмечалось, акмеологическая экспертиза достаточно трудоемка. Она требует специалистов высокого уровня, поэтому обострился вопрос о том, чтобы иметь какие-то стандартизированные методики, желательно автоматизированные, для оценки личностно-профессионального потенциала работников, для оценки учреждения.

Метод экспертных оценок имеет много общего с экспертными системами, но не сводим к ним. Экспертные системы отражают окружающий мир с помощью знаний, правил пользования знаниями, которые заложены экспертами и поддаются алгоритмизации, автоматизации. Эти системы позволяют делать достаточно обоснованные, разумные логические выводы, манипулировать базами знаний, которые представлены в символьной форме и отражают мнение высококвалифицированных специалистов (экспертов).

Экспертная система отражает в конечном счете мнение экспертов. Причем это мнение не фиксируется на данной ситуации, на данном моменте времени, а является достаточно прогностичным, достаточно общим, разветвленным для того, чтобы его использовать и за рамками конкретной ситуации, но в поле имеющейся базы знаний.

Таким путем можно создавать и экспертные системы, предназначенные для акмеологической экспертизы.

В современной акмеологии уже предложен метод экспертных оценок роста профессионального мастерства курсантов, готовящихся стать летчиками с широким использованием формализации и квантификации (В.Г. Зазыкин, А.П.Чернышев, 1993; А.А. Деркач, В.Г. Зазыкин, 1998).

При оценке динамики и качества обучения курсантов летному мастерству остро стоит вопрос контроля, мониторинга, отслеживания роста мастерства будущих летчиков.

Авторы исходят из того, что уровень летного мастерства инструктора-аса можно оценить некой функцией:

Zi = Z(m, t,... n),

где m - точность выполнения фигур высшего пилотажа; t -качество выполнения основных элементов пилотирования; n – стабильность качества пилотирования и т. д.

Каждый ас-инструктор в силу индивидуального стиля профессиональной деятельности имеет сугубо индивидуальное содержание своего летного мастерства. Для совокупности инструкторов – это Zl, Z2, Z3,..., Zn... Эти значения будут находить