ПОДДЕРЖКА ПРОИЗВОДИТЕЛЯ

Прямая поддерка производителя включает маркетинг/продажи и прикладную инженерную поддержку. Когда вы звоните, обращаясь за помощью, можете ли вы прямо связаться с тем, кто вам нужен, или вам приходится играть в "глухой телефон"? Передаются ли звонки немедленно? Есть ли номер факса? Сколько доступно телефонных линий? Телефонные линии всегда заняты? Есть ли у них система коммутации или секретарь передает ваши сообщения ответственному за поддержку? В какие часы работает персонал поддержки? Имеют ли они другие обязанности кроме поддержки? Каков количественный состав обслуживающего персонала? С готовностью ли ему поможет заводской персонал, а именно, специалисты по готовой продукции, по производству, по качеству, электронщики, программисты? Дружат ли заводские инженеры с персоналом поддержки? Знающий ли персонал поддержки, имеет ли нужные навыки, и выполняют ли они своевременно то, что обещали, например, решить вашу проблему или выслать вам чтонибудь? Приходит ли это обычной почтой, платите ли вы за быструю доставку? Есть ли у производителя электронная доска объявлений (BBS) или страничка в Internet, на которых можно получить такую информацию, как прикладные программы, новости о продуктах, свежие программы, исходные тексты, сообщения об ошибках, электронную почту, конференции? Какие поддерживаются скорости передачи? Сколько телефонных линий доступно? Какие часы работы? Нужна ли вам особая марка компьютера и/или модема для доступа? Есть ли системный оператор (sysop)?

ЛИТЕРАТУРНАЯ ПОДДЕРЖКА

Литература охватывает широкий набор печатных материалов, которые могут помочь вам сделать правильный выбор. Она включает выпуски производителя, такие как технические описания и рекомендации по применению, также издания, доступные в местном книжном магазине и/или библиотеке. Издания из местного магазина и/или библиотеки не только указывают на популярность производителя/микроконтроллера, но и предлагают беспристрастные мнения, если они высказаны независимыми от производителя авторами.

ЗАКАНЧИВАЯ ВЫБОР

Для окончательного шага в процессе выбора постройте таблицу, содержащую рассматриваемые микроконтроллеры в одной графе, а их важные характеристики в другой. Затем приложите бланки технических описаний производителей, чтобы получить справедливое наглядное сравнение. Некоторые производители имеют предварительно сделанные сравнительные описания их микроконтроллеров, которые упростят вашу задачу, но проверьте по техническим описаниям, все ли новейшие продукты представлены. Среди возможных характеристик цена (на ожидаемый объем продукции, включая предсказание будущей цены, т.е. уменьшится ли цена, если вы вольетесь в производство?), RAM, ROM, EPROM, EEPROM, таймер(ы), A/D, D/A, последовательные порты, параллельные порты, скорость шины (минимальная/максимальная), специальные команды (умножение, деление и т.д.), число доступных прерываний, время отклика прерывания (время от начала прерывания до выполнения первой команды, управляемой прерыванием), размер корпуса/тип (керамический DIP или LCC, пластиковый 0.3" DIP или 0.6" DIP, сжатый DIP (расстояние между контактами .071"), PLCC, PQFP, EIAJQFP, SOIC; некоторые из них используют технологию поверхностного монтажа), требования по питанию и другие детали, важные для устройства вашей системы.

Если после всего этого у вас в списке все еще больше одного микроконтроллера, рассмотрите возможности расширения системы и стоимость. Какое расширения, по вашему мнению, может понадобиться в будущих версиях этого продукта? И наконец, рассмотрите цену, т.к. если два микроконтроллера стоят одинаково, но один предлагает немного больше возможностей, которые не требуются сегодня, но сделали бы будущие расширения доступными без добавочных затрат, выбирайте этот микроконтроллер.

РАБОТА КОМАНДЫ

Как лидер проекта вы можете делать всю исследовательскую работу один, или же можете начать привлекать вашу команду, ставя перед ее членами исследовательские задачи, такие как оценка программистами набора команд каждого рассматриваемого микроконтроллера. Вовлекая свою команду в процесс выбора на ранних этапах, вы не только создадите дух команды, но и получите индивидуальные обязательства по отношению к проекту через активное участие в нем. Этот подход, без сомнения, приводит к некоторым конфликтам, т.к. каждый имеет свое собственное мнение, но ваша задача как лидера проекта быть посредником. Выслушав все мнения, выбираете все же вы. Как в политических выборах, как только появляется победитель в предварительных выборах, все члены партии готовы к полной поддержке лидера, так и команда проекта должна поддерживать решения лидера для достижения успеха в выполнении проекта.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Окончательный выбор подходящего микроконтроллера для вашего проекта нелегкое решение. Микроконтроллеры стали более сложными устройствами с тех пор, как были добавлены внутрисхемные ресурсы. И с тех пор, как процесс движется в сторону все большей внутрисхемной интеграции внешних ресурсов для понижения стоимости системы, решение становится все более сложным. Данная статья не навязывает разработчику какойлибо выбор, ее цель указать все возможные критерии выбора, которые должны быть приняты во внимание в процессе принятия решения.