Личностно-ролевой диссонанс

Личностно-ролевой диссонанс во взаимоотношениях субъектов образовательного процесса часто является одним из проявлений «выгорания». Интерес к синдрому «психического выгорания» в профессиях системы «человек - человек» возник в течение последних трех десятилетий. Синдром широко изучается в контексте профессиональных стрессов.

Синдром «выгорания» наиболее характерен для представителей коммуникативных профессий, в том числе - преподавателей вузов, и соотносится с такими сторонами профессиональной деятельности, как:

а) когнитивная сложность;

б) эмоциональная насыщенность;

в) количество и качество контактов.

В рамках наиболее распространенной трехкомпонентной модели синдрома «психического выгорания» (Маслоч К., Джексон С.) последний понимается как синдром эмоционального истощения, деперсонализации и редукции личных достижений (Более подробно см. главу 2).

Личностно-ролевой диссонанс проявляется как самоограничение активности на профессиональном поприще, раздвоенность (вследствие необходимости выдавать себя не за того, кем являешься), невозможность полной самореализации в профессии (человек не на своем месте). Его возникновение обусловлено:

а) снижением эмоционального фона (равнодушием или эмоциональным перенасыщением);

б) деформацией отношений с другими людьми, проявляющейся в одних случаях в повышенной зависимости от других, в иных случаях - в повышении негативизма, циничности установок и чувств по отношению к коллегам и студентам;

в) вследствие редукции оценки своих достоинств и возможностей.

Проявление профессиональной деформации в форме личностно-ролевого диссонанса препятствует формированию системы социальных связей преподавателя вуза со всеми участниками учебного процесса (и шире - социального окружения).

А эти связи и создают социально-оценочный, мотивационный и эмоциональный фон, на котором протекает профессиональная деятельность. Социальный, мотивационный и эмоциональный контекст находит свое выражение в психических состояниях, структура, динамика, интенсивность, длительность и направленность которых в значительной мере определяет успешность, продуктивность деятельности преподавателя вуза. Кроме того, личностно-ролевой диссонанс находится в генетической связи с таким психическим состоянием, которое возникает в результате противодействия каких-либо факторов, блокирующих удовлетворение потребностей и мотивов, препятствующих деятельности. Речь идет о фрустрации - особом состоянии целостной личности, приводящем к дезорганизации сознания, коммуникативного поведения и деятельности.

Самообвинительный фон личностно-ролевого диссонанса свойственен в большей степени людям с высокой степенью тревожности и интраверсией, а также повышенной социальной робостью и покорностью. Противоположная реакция свойственна лицам, обладающим высокой экстраверсией, подвижностью, большой уверенностью в себе и реалистичностью. В любом случае, мера влияния преподавателя вуза на процесс профессионально-личностного становления будущего специалиста (студента) зависит от того, как воспринимается, оценивается преподаватель и его коммуникативное поведение. Поэтому личностно-ролевой диссонанс является значимым фактором, определяющим эффективность деятельности.

6.6.Социальное лицемерие

Социальное лицемерие как форма проявления профессиональной деформации личности (преподавателя вуза) выражается в защите-проекции (студенту или коллеге приписываются собственные недостатки или отрицательные качества, которые и принимаются в виде основания для обвинения и порицания), стереотипизация морального поведения, возрастная идеализация жизненного опыта, социальные экспектации (ожидаемые суждения и поступки).

Следует сказать, что социальное лицемерие (как и ранее рассмотренные формы проявления профессиональной деформации личности преподавателя вуза) играет деструктивную роль в обеспечении успешности и эффективности взаимодействия субъектов образовательного процесса.

Важнейшим аспектом в этом отношении является воспитательный.Речь идет о толерантном воспитании, которое позволит сформировать чувство собственного достоинства. «Неразвитое чувство собственного достоинства, недостаточность ценностного отношения к самому себе порождают принижение восприятия и других, а это не позволяет формировать по отношению к ним положительные установки и делает поведение индивида условно-рефлекторным» (Бондырева С.К., Колесов Д.В., 2003).